Emanaldia Elkarrizketak
Elkarrizketak bi kategoriatan banatzen dira: emanaldia elkarrizketa eta kontratazioa edo aukeraketa elkarrizketa. Emanaldia elkarrizketei hautagai bat eskuratu ahal izateko aukeratutako hautagaitza kontratatzeko arduradunarekin bildu aurretik erabiltzen da. Kontratazioa edo hautaketa elkarrizketak hainbat modu hartu ahal izango ditu. Proiekzio elkarrizketak enpresentzako prozesu arrunta dira, lanerako aukera bakarreko hautagaitzak salbu. Elkarrizketa horiek azkar, eraginkor eta kostu txikiko estrategiak izan ohi dira, hautagaien zerrenda laburra lortzen dutenak. Elkarrizketek denbora eta dirua aurrezten dituzte hautagaiak kalifikatuz.
Aurpegira gonbidatu nahi baduzu, emanaldia elkarrizketa egiteko, hirugarrenen erreklutamendu edo Giza Baliabideetako saileko norbait izango da. Hauek dira enpresako atezainek. Elkarrizketatu eta hautagaiak hautemateko trebea da elkarrizketatzaile profesionalak eta profesionalak.
Elkarrizketatzaile horiek eraginkorrak izan behar dute izaera, inteligentzia eta hautagaia konpainiaren kulturarako egoki moldatzen badira . Halaber, hautagaiaren lanaren atzeko planoan eta titulazio orokorretan potentzial gorria edo arazoen eremuak identifikatu behar dira. Proiekzioko elkarrizketen adibide batzuk telefono elkarrizketa , ordenagailuko elkarrizketa, bideo bidezko elkarrizketa eta elkarrizketa egituratuaren artean daude.
Telefono Elkarrizketak
Elkarrizketa telefonikoa da hasierako ebidentzia elkarrizketa bat egiteko ohikoena. Horrek elkarrizketatzaileak eta hautagaitzak zentzu orokorra lor dezaten laguntzen die lehen elkarrizketatik haratago eztabaidatzea. Elkarrizketa mota honek denbora eta dirua aurrezten ditu. Elkarrizketatzaileen berrikusketarako grabatu daitezke. Helburua, telefono elkarrizketaren artean dagoen hautagaiarentzat, aurpegia aurrez aurre antolatzea da.
Informatika Elkarrizketak
Elkarrizketa informatikoek aukera anitzeko galdera batzuei erantzuten die lan elkarrizketa potentzial bati edo, besterik gabe, curriculum vitae bat bidaltzeko. Elkarrizketa horietako batzuk telefonoz edo webgunera sartzen dira. Mota bat egiten ari zaren erantzuna jasotzen ari zaren telefonoaren botoi egokiak bultzatuz egiten da. Wal-Martek metodo hau erabiltzen du kutxazainen, stockerentzako eta bezeroarentzako zerbitzuen ordezkariak hautatzeko.
Beste ordenagailu elkarrizketa mota bat web orri batera sartzen da ordenagailuaren teklatua eta sagua erabiliz. Lowes Home Improvement-ek proiekzio mota hau erabiltzen du. Elkarrizketa mota hauei buruzko galdera batzuk etikarekin lotzen dira. Adibide gisa, "Lagun kooperatibista ikusten baduzu, gozoki-barra bat hartu eta jan ezazu.
Konfiguratu kooperatiba, b. Kontatu ikuskatzailea, c. Ez egin ezer."
Bideo elkarrizketak
Bideokonferentzia eta bideokonferentziako elkarrizketek audio eta bideoen transferentzia ematen dute urruneko guneen artean. Estatu Batuetako konpainiek handiena baino gehiago daramate bideo bidezko konferentzia. Komunikazio metodo egokia eta aurrekontu aurrezteko topaguneen alternatiba da.
Edonork, munduko edozein lekutan, bideokonferentzia egin dezake mikrofonoa, kamera eta software bateragarri batekin. Bideokonferentzia Interneten eskuragarri dago. Kostuen beherakada etengabea negozioetarako eta etxean erabiltzeko baliabide ezaguna da.
Proiekzio elkarrizketak kontrastean, ohiko kontratazioa edo aukeraketa elkarrizketak erabil ditzakezu. Kontratazio elkarrizketak hauek dira bi norabideko kale non hautagaiak elkarrizketatuko duen enplegatzaile lana egokitzeko.
Elkarrizketa horietako gehienak bulegoan kokatzen dira formatu desberdinetan, besteak beste: elkarrizketa bat.
One-One Elkarrizketak
Hau da elkarrizketa tradizionala, hautagaiek enpresaburuarekin bat egiten duten pertsonekin bat egiten duten bakarra. Hautagaiek elkarrizketa zertxobait berezia ematen diote. Egoki egituratuta egon daiteke. Hautagaiek eta enplegatzaileek elkarrizketa honetan ibiltzen ohi dira, egokiera egokia den ala ez jakiteko.
Serialeko elkarrizketak
Serieko elkarrizketak elkarrizketatzaile batetik beste elkarrizketatzaile batera igarotzen diren hautagaiak gertatzen dira egun osoan zehar. Ez da erabakia azken elkarrizketa egin arte eta elkarrizketatzaile guztiek elkarrizketa eztabaidatzeko aukera izan dute. Hautagai gisa, eskuineko lehenengo inpresioa egiteko aukera bakarra duzu.
Hautagaia bizkortzeko eta hurrengo elkarrizketarako prest egon behar da. Elkarrizketa serieak, adibide gisa, John Carter-ek fabrikazio kudeatzailearen posizioan elkarrizketatu zuenean. Egun osoan zehar hainbat elkarrizketetan parte hartu zuen, arratsaldean gizarte ekitaldietan parte hartu zuen eta hurrengo egunean prozesua hasi zen. Batzuetan, prozesu honek asteburu oso bat edo egun batzuk iraun dezake.
Elkarrizketa sekuentzialak
Elkarrizketa sekuentzialetan, hautagaiak elkarrizketatzaile bat edo gehiago elkartzen dira bat-batean. Hau hainbat egun, aste edo hilabeteetan zehar egiten da. Elkarrizketa bakoitza hautagai bat aurrera eramateko posizioa, konpainia, eta, zorionez, lan eskaintza gehiago xehetasun gehiago ikasteko pentsatzen da. Elkarrizketa mota honen adibidea Northeastern Estatuko Unibertsitateko Negozioen zuzendariarentzako elkarrizketatu nuenean gertatu zen. Zortzi elkarrizketa egin nituen hiru hilabeteko epean.
Panel Elkarrizketak
Panela elkarrizketan, hautagaiak elkarrizketen batzorde edo batzordearen aurrean agertzen dira. Elkarrizketa mota hori denborarekin egiten da eta egutegia eraginkortasunez antolatu. Hautagaiek trebetasun pertsonalizatuak , tituluak eta beren oinak pentsatzeko gaitasuna ebaluatzen dituzte. Elkarrizketa mota hau hautagaiarentzat beldurgarria izan daiteke.
Hautagaiek batzuetan uste dute panela kontrolik ez dutela. Paneleko elkarrizketa batean , hautagaiak bat edo bi kide gakoei arreta jarri beharko lioke eta haien erreakzioa kontrolatuko du. Hala ere, oso garrantzitsua da begi harremana egitea eta taldeka edo paneleko kide bakoitza banaka banatzea. Paneleko elkarrizketa bat erabili zen egoeraren adibide bat izan zen Tulsa Community College-ko lan eskaintza Provost-era; Unibertsitate askok eta beste erakunde publikoek panel elkarrizketak erabiltzen dituzte.
Taldeen Elkarrizketak
Talde elkarrizketan , konpainiak hautagaien talde bat elkarrizketatzen du aldi berean. Elkarrizketa mota honek hautagaiaren lidergoaren eta estiloaren zentzua ematen dio enpresari. Elkarrizketatzaileak hautagaien erabilerarako tresnak zein diren ikusi nahi du.
Hautagaiak argudioak eta arrazonamendu zainduak erabiltzen ditu edo hautagaiak banatzen eta konkistatzen du. Elkarrizketatzaileak hautagaiari deitu ahal izango dio hautagaiekin beste arazo bat eztabaidatzeko, kolektibo bat konpontzeko edo hautagaiaren hautagaien aurrean hautagaiak eztabaidatzeko.
Elkarrizketa hau hautagaiarentzat erabatekoa izan daiteke. Hautagaiak elkarrizketatzaileak ezarri dituen dinamikak ulertu eta jokoaren arauak zehaztu behar ditu. Botere gatazka guztiak saihestu behar ditu, hautagaiak elkarri eragiten eta asaldatu egiten dion bezala. Elkarrizketatuek beste hautagai batzuk errespetatu behar dituzte hauen gain eragina izan dezaten. Aldi berean, begiak elkarrizketatzailean mantendu behar ditu, beraz, ez ditu gogoeta garrantzitsuak galdu.
Egoera edo Performance Elkarrizketa
Egoerari edo errendimenduari buruzko elkarrizketetan, hautagaiek funtzioen funtzioetako baten rola eska diezaieke. Hau trebetasun bereziak ebaluatzeko egiten da. Hautagaiek egoera edo arazo zehatz edo hipotetiko bat eman dezakete. Galdetzen zaie nola kudeatuko luketen edo soluzio posible bat deskribatzeko. Horrek zailtasunak izan ditzake elkarrizketatzaileak ez baitu nahikoa informazio ematen hautagaiak irtenbide bat edo ekintza-mota bat gomendatzeko. Elkarrizketa mota honek hautatutako hautagaitzak hautatzen ditu Bezeroaren Arretarako Bulegoan edo deskontu-denda batean.
Audition Elkarrizketa
Audition elkarrizketak lan egiten dute enpresek hautagai bat ikusi nahi dutenean, kontratatzeko erabakia hartu aurretik. Elkarrizketatzaileek hautagaiaren trebetasunak ebaluatzeko simulazio edo ariketa laburra hartu ahal izango dute. Horrek hautagaiarentzat ezagunak diren modu interaktiboak erakusteko aukera ematen dio hautagaiei. Simulazioak eta ariketak hautagaiek posizioan eskatzen dutenaren zentzua sinplifikatu behar dute. Elkarrizketa mota honek ordenagailuen programatzaileei , trebakuntzari, soldatzaileei eta mekanikari buruzko lanpostuetarako irekita dago.
Estresa elkarrizketa
Estresari buruzko elkarrizketak, normalean, hautagaia estresa azpian jartzea eta beren erreakzioak presio edo egoera zailetan ebaluatzea da. Hautagaia itxarondako gelan egongo da ordubete lehenago elkarrizketatzaileak bere iritzia eman aurretik. Hautagaiak isiltasun luzeak edo izar hotzak aurrez ditzake. Elkarrizketatzaileak elkarrizketatuaren sinesmenak edo epaiak zalantzan jartzen ditu.
Hautagaiek zeregin ezinezkoa egin dezakete hegan, hala nola, elkarrizketatzaileak hautagaiarekin oinetakoak trukatzeko konbentzitzea. Inurriak, errukiak eta miscommunication oso ohikoak dira. Hori guztia hautagaia den ala ez, konpainiaren kultura, konpainiaren bezeroak edo beste edozein estresari aurre egiteko hartu behar duen ala ez ikusteko.
Estresa elkarrizketa bat izan dut. Ez nuen elkarrizketa mota hau zaintzen. Ohikoa izaten naiz lasai eta auto-konfiantzarik gehien elkarrizketetan. Elkarrizketa hau nire onerako bihurtzen saiatu nintzen. Baina, azkenik, elkarrizketari galdetu nion enpresaren negozioa nola egiten duten adierazten duen. Esan beharrik ez, elkarrizketatzaileak ez zuen galdera hori gustatzen. Ezin dut zergatik edonork hau bezalako zutabeen bidez jartzen duen konpainiarekin lan egitea nahi.
Portaera Elkarrizketa
Enpresa askok gero eta portaera elkarrizketa erabiltzen dute. Hautagaiaren aurreko portaera erabiltzen dute etorkizuneko errendimendua adierazteko. Posizioaren eta lanaren baldintzen erantzukizunak kontuan hartuta, hautagaiak arazoak konpontzeko trebetasunak, moldagarritasuna, lidergoa, gatazka ebazpena , tasazio anitza, ekimena edo estresa kudeatzea eskatzen duen egoera deskribatu ahal izango da. Elkarrizketatzaileak hautagaiak egoera mota hauek nola kudeatzen jakin nahi du. Hainbat jokabide elkarrizketa daude .
- Elkarrizketa egituratua gai geruzatuekin: normalean, aditu elkarrizketatuek erabiltzen dute. Jokabide-galderei eta ez-jokabideari buruzko galderei erantzun. Galderak askotan gainjartzen dira eta enpresako kezka nagusiei buruzko informazioa biltzeko diseinatuta daude.
- Elkarrizketa informala : mota hau aldi baterakoa eta lasaia da. Hautagaia hitz egitea eta lagunartekoa izatea da. Hautagaiak beste modu bat baino gehiago jaso dezake. Jakin badakizue, informazio gehiegi, laster bezain laster, zuk hautagai igerilekutik kentzeko.
- Reverse role elkarrizketa : Elkarrizketa mota honetan, elkarrizketatzaileak aurrez prestatutakoak dira, denbora laburrean, hurried, distracted, edo, besterik gabe, elkarrizketak ez kualifikatua. Azken emaitza gisa, elkarrizketatzaileak ez ditu galdera egokiak galdetu behar hautagaiak posizioan arrakastaz burutzeko.
- Ebaluazio tresnak / Proba: Hainbat proba mota erabiltzen dira hautagaiak konpainiaren egokiera egokia den zehazteko. Proba mota hauek erabil daitezke. Nortasunaren inbentarioek nortasun motak ebaluatzen dituzte . Aptitude-en inbentarioek trebetasun jakin batzuen gaitasunak ebaluatzen dituzte. Interesen inbentariok lanbide kategoria desberdinetako interesak ebaluatzen dituzte. Konbinazio tresnak horietako edozein konbinazio bat izan daiteke.
- Elkarrizketa konbinatua: elkarrizketa mota hau bi elkarrizketa mota edo gehiago biltzen ditu. Elkarrizketa beraren barruan, elkarrizketetan edo bietan.
Informazio elkarrizketa
Informazio-elkarrizketa lan-eskatzaileek ez dute azpimarratu. Enplegu eskatzaileek informaziorako bilerak seguru dituzte, norberaren edo norberaren eremuko norbaiten aholkuak bilatzeko. Halaber, aholkuak eman ditzaketen beste pertsona batzuei erreferentzia gehiago ematea nahi dute. Enplegatzaileek, gustuko talentuen zerrendan egon nahi dutenek, laneko irekiera izan ez duten arren, sarritan elkarrizketa hauei irekita egongo dira. Lan eskatzaile eta enpresaburuen truke informazioa eta lan hobea lortzeko erreferentziarik gabe elkar ezagutzeko.
Elkarrizketa hau jarraitu nuen nire jabetza kudeatzeko enpresa irekitzeko aukera aztertu nuenean. Honek nire lehia espero zuen langile bati buruz pentsatu nuen. Eman zidan etorkizun itxaropentsua nire enpresako enplegatzaile gisa espero zenari buruz.
Zuzentaraua edo Estrukturatutako Estilo Elkarrizketa
Zuzentarau edo egituratutako elkarrizketan , elkarrizketatzaileak agenda argi bat du eta jarraitzen du unflinchingly. Enpresek formatu zurrun hau erabiltzen dute elkarrizketen arteko parekotasuna bermatzeko. Elkarrizketatzaileek galderazko galdera bera egiten diete hautagaiei, emaitzak alderatu ahal izateko. Hautagaiek batzuetan sentitzen ari dira steamrolled.
Tag-Team Elkarrizketa
Etiketa-taldeko elkarrizketa oso erakargarria izan ohi da talde lankidetzan oinarritzen diren enpresentzat. Hautagaia elkarrizketatzaile batekin bat-batean elkartu ahal izatea espero da, baina beste pertsona batzuekin gela batean aurkitzen dira. Enpresarienek hainbat pertsonen iritziak jaso nahi dituzte hautagaiak elkarrizketatzerakoan.
Hautagaiaren gaitasunak konpainiaren beharrak orekatzen baditu eta hautagaiek beste langile batzuekin batera joaten duten ala ez jakin nahi dute. Hautagaiek aukera hau erabili beharko lukete konpainiaren inguruko informazio guztia lortzeko. Elkarrizketatzaile bakoitzak konpainian funtzio desberdina du eta konpainiaren inguruko ikuspegia du.
Meandering Style Elkarrizketa
Elkarrizketa meandering estiloa, zoritxarrez, maiz erabiltzen da elkarrizketatzaile esperientziarik. Elkarrizketatzaileak hautagaiari erantzuten dio eztabaida eramateko. Elkarrizketatzaileak esate baterako, "Esadazu zeure buruari" buruzko adierazpena. Hautagaiek abantailarekin erabil dezakete.
Elkarrizketa-estilo horri esker, hautagaiak hautagaiari hobekien egokitzen zaion elkarrizketa gidatzeko aukera ematen du. Baina hautagai batek elkarrizketatzaileak errespetatu behar ditu eta elkarrizketa ez menderatu behar du. Hainbat elkarrizketa-estilo osagarriek enpresaburuen eta lan-hautagaien artean zehazten dute lagunarteko bat ona den ala ez .
Mealtime Elkarrizketak
Bazkarirako denbora elkarrizketa erabiltzen da hautagaia zein den gizarte-ingurunean. Baina, otordu baten bidez elkarrizketak hautagaiaren amesgaizto edo erronka txarrena izan liteke. Elkarrizketatzaileek sardexka bat nola kudeatzen jakin behar dute, baina nola zure ostalariak, gonbidatuak eta funtzionarioak tratatzen dituzula. Hautagaiek elkarrizketari galdetu behar diote eta beti gogoratzen du gonbidatua izatea. Aholku hauek lagunduko dizu elkarrizketetan.
- Ez zaitez eseri ostalarira arte.
- Beti ordenatu elkarrizketatzaileak baino bitxiagoa den zerbait.
- Aukeratu elikagai erabilgarriak, ahal bada.
- Elkarrizketatzaileak negozioa hitz egin nahi badu, mesedez egin. Baina elkarrizketatzaileak eta / edo gonbidatuek bidaia planen edo beren familien inguruko eztabaida egin nahi badute, ez dute, inolaz ere, negozio eztabaida abian jartzeko.
- Gogoratu ohitura arruntek: otorduari eta otorduari eskerrak eman.
Elkarrizketa mota horietako asko izan dira. Ez dut zailtasunik aurkitzen. Jateko eta hitz egiteko denbora hartu behar duzu. Inoiz ez ordenatu janari gaiztoak eta edari alkoholdunak mugatu. Higiezinen enpresek eta enpresek saltzaileek kontratatzeko elkarrizketak egingo dituzte. Ziurtagiriak hautagaiak konpainia sozialean enpresan ordezkatu ahal izango ditu enpresak lotsa gabe.
Jarraipena Elkarrizketak
Enpresek hautagaiek bigarren eta hirugarren edo laugarren jarraipen-elkarrizketetan parte hartuko dute . Horretarako arrazoi ugari daude. Batzuetan, hautagai ezin hobea zarela baieztatu nahi dute. Batzuetan zaila izaten da hautagaien zerrenda labur baten artean erabakitzea. Beste batzuetan, konpainiako beste erabaki-arduradunek hautagaia kontratatzeko erabakia hartzen dutenaren zentzua izan nahi dute.
Elkarrizketa osagarriak hainbat norabidetan banatu daitezke. Elkarrizketari berarekin elkarrizketatzerakoan, hautagaiak harremanaren zentratzea ahalbidetzen du, non konpainia non dagoen jakitea eta konpainiaren ikuspegia eta haien kultura bezalako trebetasunak. Hautagaiek konpentsazio-paketea negoziatzen dute. Edo hasieratik elkarrizketatzaile berri batekin hasten dira.
Nire esperientzia pertsonalean, hautagai batek bi edo hiru elkarrizketa baino gehiago eskatzen baditu, enpresak ez daki zer nahi duen edo zer behar duen hautagai batean. Hautagaiaren eta enpresaren denbora eta baliabideak alferrikakoak izan daitezke.
Ondorioa
Elkarrizketak denbora asko ematen dute eta entrenamendua behar da ondo egiteko. Metodo malgu bat dira hautagaiak ebaluatzeko eta hautatzeko maila eta posizio mota guztietarako. Datuak sortzen dituzte, hautagaiak konpainiaren egokiera ona den ala ez jakiteko datuak aztertzeko. Hala ere, elkarrizketa desberdinetako informazioa oso zaila da kudeatzea. Ezaugarri horiek ditu.
- Hard koherentzia biltzeko;
- Elkarrizketatzaileen alborapenari irekita dago;
- Jakintza, trebetasun eta gaitasun arlo jakin batzuk galdu ditzakezu;
- Elkarrizketa bat area azpimarratu dezake eta beste batzuk ahaztu;
- Eskuratu diren informazioaren interpretazio eta analisirako arazo mota guztiak; eta
- Beti dago inpresio desitxuratuen aukera.
Ezinbestekoa da enpresa enpresek eta langile potentzialek dituzten beharrei onuragarriak dituzten estilo eta formatu elkarrizketatzaileak aurkitzea. Bankuaren indarra eraiki eta eskuineko eserleku egokiak lortuko dituzu autobusean aurrera egiteko.
Nita Wilmott (nitawilmott@valornet.com) gaur egun, full-time ikaslea da, Giza Baliabideetan espezializatua, Tulsa Community College Tulsa, Oklahoma. Aurretik bi negozio zeuden eta hainbat korporazioetan lan egin zuten hainbat industriatan.