Presioa kudeatzeko teklak
Zergatik Enpresarien Erabilera Stress Elkarrizketak
Elkarrizketan zehar estresaren azpian erantzuteko moduaren arabera, logika da lanaren antzeko egoerak kudeatzen dituztela.
Egoera emozionalki kaotikoa sortuz, hautagaiak estres psikologikoan jartzen dituzte hausnartuta, lasai egoteko edota presiopean bizitzeko.
Estresa elkarrizketak polemikoa izan daiteke, eskatzaileak eta kontratistaren arteko harreman sentikorra eta emozionala kobratzen dutelako, eta, beraz, konpainiak. Batzuetan, nahiz eta eskatzaile gehienak eskaintza bat behera uzten du elkarrizketaren izaeraren arabera.
Estresa elkarrizketarako planteamenduak
Hautagaia galdetzea eskatu daiteke elkarrizketa zaila edo itxuraz desegokia izan daitekeen galderei , probak egin behar zaizkie, elkarrizketatzaile anitzei elkarrizketa sekuentzialak edo elkarrizketak sekuentziatu egiten zaizkie, edo itxarondako itxaropenarekin edo rudely hitz egiten dute. Hona hemen zenbait metodo gehigarri:
- Galdera nahigabezinak: "Zergatik zinen azken lanetik atera zenuenak?" "Zure aurreko lana izan zen gehiegi kudeatzeko?" Galdera oldarkor hauek zuregana hurbiltzeko asmoa dute.
- Portaera oldarkorra: Adibide bat agertu da eskatzaileak gelan sartu eta elkarrizketatzaileak bere oinak eserita mahaian eserita, aurpegia ezkutatzen duen egunkari bat irakurtzen ari den bitartean. "Hartu nire arreta", elkarrizketatzaileak eskatzen du.
- Ustekabeko erantzunak: Elkarrizketatzaileak galdera bera egin dezake hainbat aldiz, berau ahaztuz edo zure erantzuna ulertu ezean ulertzen ez duen bitartean frustratuta egoteko.
- Brainteasers: "Zenbat arratoiren daude New Yorken?" "Zenbat New York-en zaborrak kontsumitzen dituzte?". Ez duzu zure buruaren goialdean dagoen jakiteko espero ez duzun bitartean, nola azaltzeko gaitasuna erakutsi behar duzu erantzunaren bila zabiltzazu.
Nola estresa elkarrizketa bat kudeatu
Prozesu hau lortzeko gakoa elkarrizketan zehar lasai eta maitasunik izaten jarraitzea da, baina askotan eragindako edo desobedientea denean, maila baten burua ez da soinuak bezain erraza. Era berean, kontuan hartu elkarrizketak egiten ari zaren elkarrizketa egiten ari zarela. Hona hemen enpresako zenbait taktikak:
- Araztu galdera eta ez da horrelako zalantza edo lotsarik sentitzen. Hau da zuk espero duzuna eta puntua pentsatzen eta pentsatzen duzun denbora pixka bat erostea da artikuluaren aurretik.
- Informazio gehiago eskatu. Informazio ezezaguna edo falta bada, eska ezazu zure erantzuna aurrera jarraitu aurretik.
- Zure arazoen konponbide metodoa deskribatu beharrean, erantzun zuzen bat asmatu baino lehen.
- Esan zure puntua ematen duen istorioa: zure nortasuna eta berezitasuna inproduzitu erantzunean sartu beharrean, erantzun zuzena aurkitzeko nahian dabiltzanean.
- Ez beldurtu edo beldurgarria izan, ulertu planteamendu hori prozesuaren parte dela eta zure elkarrizketatzaileak oso ondo zainduko lituzkeela,