Kasu askotan, zure elkarrizketa aurrez antolatuko da posta elektronikoz edo telefonoz. Beste batzuetan, sorpresa dei bat jasoko duzu.
Inoiz ez dakizu noiz recruiter edo networking kontaktu bat deitu eta galdetu minutu gutxi batzuk hitz egiteko, beraz, beti erantzun telefonoa profesionalki, batez ere, zenbaki bat ezezagun bat da. Ziurta zaitez zure irteerako ahots-postontzia profesionala dela.
Zergatik Enpresek Telefono Elkarrizketak Erabili
Zergatik enpresek telefono bidezko elkarrizketak erabiltzen dituzte? Enpresaburuak telefono bidezko elkarrizketak erabiltzen ditu enplegurako hautagaien identifikazioa eta enkantea lortzeko. Telefono elkarrizketak maiz erabiltzen dira hautagaiak pantailatzeko, elkarrizketetan parte hartzeko eska diezaiekezun hautagaia estutu ahal izateko.
Era berean, kanpoko hautagaien elkarrizketetan parte hartzen duten gastuak minimizatzeko modu gisa erabiltzen dira. Urruneko posizioetarako, telefono elkarrizketa bat izan daiteke bakarra.
Nola telefono elkarrizketa bat egitea
Lanerako elkarrizketarako telefonoa lortu aurretik, berrikusi telefono elkarrizketaren aholku eta teknika hauek elkarrizketa bat egiteko eta hurrengo txandara egiteko.
Telefono bidezko elkarrizketa bat prestatu pertsonako elkarrizketa pertsonalean. Konpilatu zure indargune eta ahulezi zerrenda bat, baita ohiko telefono elkarrizketetarako galdera batzuen erantzunen zerrenda ere. Horrez gain, elkarrizketari galdetzeko prest dagoen galderen zerrenda bat izan.
Elkarrizketaren aldez aurreko iragarkia baduzu, ziurtatu lan deskribapena berrikustea eta enpresaren ikerketa pixka bat egitea .
Hartu zure tituluak lanaren deskribapenarekin bat etortzea , beraz, posizioan hautagai indartsua izateaz hitz egin dezakezu. Berrikusi zure curriculuma ere. Jakin ezazu lan bakoitza egiten duzunean eta zer erantzukizun zeuden.
Konfiantza eta prest egon behar zara zure atzeko planoa eta trebetasunak modu seguruan eztabaidatzeko telefono elkarrizketan zehar.
Elkarrizketa praktikatzea
Telefonoz hitz egitea ez da erraza dirudiena. Elkarrizketa pertsonalean bezala, praktika lagungarria izan daiteke. Elkarrizketa komunen elkarrizketetarako galdera arruntak ez diren erantzunak landu ahal izango dituzu, baina hitzezko hitz asko badituzu ere, ez da enuntziatu, ezta azkarregi edo motelegi hitz egiten ere.
Praktikarako, lagun edo familiako kideak elkarrizketa bat burutu eta grabatu egin dezakezu telefonoan soinuak nola ikusten dituzun ikusteko. Grabaketa bat egitean, zure "ums" eta "uhs" eta "ados" entzun ahal izango dituzu eta, ondoren, elkarrizketa hitzalditik murriztuz praktikatu. Grabaketa entzutea ere hobetzen lagunduko duten erantzunak zehazten lagunduko dizu.
Lortu hitzordua prest
Deialdiaren aurretik, berretsi datu guztiak, data, ordua eta nork hitz egingo dizu. Ziurtatu elkarrizketatzaileak deitzen ari zarela edo deia egin behar duzula badakizu.
Erabili espazio lasaia, eroso eta pribatua, oharkabetik gabe, elkarrizketan oinarritzeko.
Telefono Elkarrizketa Aholkuak
Jarraitu aholku hauek arrakasta telefono elkarrizketarako:
- Sortu zerrenda. Lanpostuaren berrikuspena berrikustea eta zure kalifikazioak kontratatzeko irizpideekin bat datozela. Egin ezazu zerrenda eskuragarri, elkarrizketan zehar begiratu dezakezu.
- Jarrai ezazu zure curriculuma argi eta garbi ikusita, zure mahaian, edo zinta ezazu telefonoaren ondoan, beraz, zure esku jarri behar duzu galderei erantzuteko.
- Luma eta papera erabil ditzakezu ohartarazteko.
- Itzali dei-itxarotea, beraz, zure deia ez da eten.
- Denbora egokia ez bada, galdetu beste egun batean hitz egin eta alternatibak proposatu.
- Gela garbitu - haurrak eta maskotak desagerraraztea. Itzali estereo eta telebista. Atea itxi.
- Telefono finko bat baduzu, erabili telefono mugikorraren ordez. Horrela, harrera ahula edo deiak ezabatu ahal izango dituzu.
Do eta Don'ts telefono elkarrizketan zehar
- Pertsona baten izenburua (jauna edo andrea eta haren abizena) erabili. Haien izen bakarra erabili besterik ez baduzu.
- Ez kea, edan, jan edo edan.
- Ur edalontzi bat gorde ezazu. Ez da askoz ere okerragoa izaten zure eztarrian edo eztula izatea telefonoan hitz egin behar duzunean. Ur edalontzi bat prestatu behar duzu sagarrondoa azkar hartu ahal izateko, zure ahoa lehortu egiten bada edo eztarriko harrapaketa bat baduzu.
- Irribarre egin. Smiling entzuleari irudi positiboa proiektatuko dio eta ahotsaren tonua aldatuko du. Elkarrizketan zehar ere lagungarria izan daiteke, normalean zure ahotsa energia eta ilusioa handiagoa delako.
- Fokatu, entzun eta enuntziatu. Garrantzitsua da elkarrizketan zentratzea eta telefonoa pertsonan baino zailagoa izan daitekeela. Ziurtatu galdera entzutea, galdetu zer argitara galdetzen ari zaren galdetzen ez baduzu eta poliki-poliki, kontu handiz eta argi erantzungo duzunean. Seguru asko segundo batzuk hartu behar dituzu zure pentsamenduak erantzun aurretik.
- Ez eteteko elkarrizketatzailea.
- Hartu zure denbora - ezin hobeto onargarria da zure pentsamenduak biltzea une batez edo bi.
- Oharrak hartu. Zaila da gogoratzea zein den ondoren, beraz, elkarrizketan zehar ohar laburrak hartu.
- Erantzun laburrak eman.
- Elkarrizketari prest egoteko galderak egin behar dituzu. Elkarrizketan erantzuteko prest egon zaitezk galdetzen zaizun galderarik baduzu. Berrikusi galdera horiek elkarrizketari galdetu eta aurretiaz prestatu.
- Gogoratu zure helburua aurpegi elkarrizketa bat konfiguratzea da. Zure elkarrizketaren amaieran, elkarrizketari eskerrak eman ondoren, galdetu galdetuko balitz, pertsona bera biltzea.
Berrikusi telefonoko elkarrizketa egin eta ez prestatu.
Telefono bidezko elkarrizketa protokolo egokia
Berrikusi telefonoaren elkarrizketa-protokoloaren jarraibideei jarraibide hauek, zure elkarrizketatzailean inpresio onena egiteko.
Erantzun telefonoak zeure buruari , utzi familiako kideak eta / edo gelakideei dei bat espero duzula. Telefonoan erantzuten duzunean, erantzun izenarekin, esate baterako, Jane Doe (ahotsa tonu onean), beraz, elkarrizketatzaileak jakin badakiela iritsi dela.
Elkarrizketariaren izenburua elkarrizketan erabili (Mr. or Ms and their last name). Izen bakarra erabili soilik eskatzen badizute. Bestela, erabili izenburuak.
Entzun arretaz elkarrizketari eta ez du hitz egiten hasi elkarrizketatzaileak galdera amaitu arte. Zerbait esan nahi baduzu, idatzi zure oharrean eta aipatu zure hitzaldian.
Ez kezkatu, segundo batzuk behar badituzu erantzun bat pentsatzeko , baina ez utzi hildako gehiegi. Elkarrizketatzaileak galdetu nahi baduzu, galdetu.
Elkarrizketaren ondorengo jarraipena
Elkarrizketa haizeak behera egiten duenean, elkarrizketari eskerrak eman nahi dizkiozu. Galdetu elkarrizketatzaileen helbide elektronikoa, ez baduzu dagoeneko. Bidali mezu elektronikoa eskerrik asko berehala oharra , elkarrizketari eskerrak emanez eta lanean interesatzen bazaizu . Erabili zure eskerrik asko oharra, baita telefonoan elkarrizketan zehar aipatu ez dituzun eskakizunei buruzko informazioa emateko.
Elkarrizketa amaitutakoan, elkarrizketan zehar hartu dituzun oharrak berrikusi. Galdetu dituzun galderei, galdetu erantzunei eta jarraipen-galderei erantzun ahal izango diezu elkarrizketa pertsonalean edo bigarren mailako telefono elkarrizketa bat egiteko aukera baduzu.