Identifikatu hautagaiak zein diren pentsatzen duten funtsezko ezaugarriak identifikatzea
Horrez gain, portaera-elkarrizketan, hautagaiak jarrera jakin bat iraganean erakusteko zenbait instantzia zehazteko eskatu dio.
Elkarrizketetan, hautagaiak hautemangarria egiaztatzen duen portaeraren berri ez daki.
Elkarrizketa hau jokabide-identifikazioaren eta lan deskribapenaren aurretik dago . Hasierako lana elkarrizketa eraginkorra eta arrakastatsua egiten du. Hona hemen zer egin behar den eta jokabidezko elkarrizketa bat prestatu eta ezagutzeko.
Nola jokabide elkarrizketa eraginkorra burutu
- Hasi zure prestakuntza jokabidezko elkarrizketa bat, langilearen lana irekita egoteko. Erabili laneko zehaztapena eta lan deskribapena idatzi posizioaren baldintzak deskribatzeko.
- Lanpostuaren behar diren irteerak eta errendimendu-arrakasta faktoreak zehaztu.
- Zehaztu norberaren lanaren ezaugarriak dituzten pertsonen ezaugarriak eta ezaugarriak zehaztea. Une honetan lanpostua behar bezala burutzen baduzu, lanari ekartzen dien trebetasun, ezaugarri eta trebetasunen zerrenda.
- Zerrenda hurbiltzea hautagaiak lana egiteko gai izan behar duen ustearen arabera.
- Testu bateko portaeraren ezaugarriak deskribatzen dituen lan bat idaztea. Ziurtatu zure lan deskribapenaren ezaugarriak edo eskakizunak portaera-ezaugarri berberak zerrendatzen dituztela.
- Egin galdera zerrenda bat, jokaera eta tradizionala, jokabide elkarrizketan zehar hautagaia eskatzeko. Elkarrizketa jokabide elkarrizketen zerrenda egituratuak hautagaiaren aukeraketa defendatzen du eta elkarrizketatutako erantzun eta ikuspegi batzuen arteko konparazioak egiteko aukera ematen du.
- Berrikusi berreslekuak, azaleko letrak eta jasotako gainerako lan-eskaera materialak, portaera-ezaugarriak eta kontuan izan beharrekoak.
- Telefonoaren pantailan hautagaien igerilekua estutu duten hautagaiengandik jaso dituzten hautagaiak, behar izanez gero. Jokabidezko elkarrizketarako aukeratutako hautagaiik onenak antolatu nahi dituzu.
- Antolatu jokabide-ezaugarri gehien dituzten hautagaiekin elkarrizketak, gaitasunak, esperientzia, hezkuntza, eta zure eskaera berrikusteko pantailan normalean pantailako beste faktore batzuekin batera.
- Galdetu zure jokabide-elkarrizketan jokabide eta ohiko galderen zerrenda.
- Hautatu zure hautagaitza aukerak elkarreraginezko elkarrizketa jokabide eta tradizionalei egindako erantzunetan oinarrituta. Aukeraketa prozesua osatzea gomendatutako urrats hauek erabiliz .
- Hautatu zure hautagaia ezagutza, esperientzia eta jokabidearen nahasketa egokiarekin, zure erabakia gidatzen duen lanaren beharrak bat datozela.
Elkarrizketa jokabide bat prestatzeko, enpresa batean, portaeraren ezaugarrien zerrenda prestatu zen posizioan: salmenta ordezkaria.
Portaeraren Elkarrizketaren Identifikatutako Ezaugarriak
Elkarrizketatutako taldeek identifikatutako portaeraren ezaugarriak honakoak dira:
- adaptable
- Artikulatu
- kontuak
- iraunkortasuna
- entzulea
- Energia altua
- konforme
- Oso osotasuna
- Auto-zuzendu
- adi
- Eraginkorra sarean
- Dirua gose
- gogotsu
Enpresak portaeraren deskribapena egin du, jokaera-ezaugarri hauek islatzen dituena. Ondoren, enpresak lana argitaratu zuen lineako eta kanpoko kokapen ezberdinetan.
Bazkidetzarako Enplegu Zerbitzuak salmentako ordezkaria
Bidalitako lanaren zatiak adierazi du:
"Bezeroaren kontu txikiak, ertainak eta handiak saltzeko eta bezeroarentzako kontuen kudeaketa arrakastatsua bezeroarentzako kontu txikietarako; altua, energia maila frogatua; arrakasta izateko motibatua; emaitzen kontuak; ordenagailuko trebetasunak Microsoft Windows produktuak barne, MS Word, Excel eta PowerPoint;
"komunikazio idatzizko eta hitzezko trebetasun bikainak, besteekin elkarlanean eta ondo funtzionatzen du hainbat aldaketan, inguruneetan / egoeretan, entzuteko trebetasunak eta trebetasunak, arazoak konpontzeko trebetasunak, besteak motibatzeko ahalmena eta lidergoa, lehentasuna emateko, denbora kudeatzeko gai eta, aldi berean, ataza anitzak antolatu ditzakezu, norberarenganako konfiantza eta autoestimua areagotzeko gai izatea, esate baterako hotz deiak eta prospekzioak;
"modu independentean edo taldeko ingurunean modu eraginkorrean lan egiteko gai; enpresa eta bezeroen konfidentzialtasuna mantentzeko gai; maila altuko enpresen eta pertsonalen integritate praktikak.
" Soldata eta komisioak kotizazioarekin proportzionala".
Berrikitan eta gutunak estaltzen ziren adierazitako portaera eta ezaugarri eta ezaugarri tradizionalak zerrendatuta. Elkarrizketak hautagai gehienekin batera sortu ziren.
Portaera Elkarrizketarako Galderak
Hauek hautagaiei galdetu dieten elkarrizketa jokabideen adibideak dira. Kontuan izan enpresariak kontratazio prozesuan hasitako jokabide-ezaugarrien froga dela .
Eskatzaileak ezingo du enpresariak bilatzen duen portaeraren ezaugarriak kalkulatu. Hautagaiak irakurketa lana arretaz bidaltzeko eta jokabidezko elkarrizketarako prestatua baldin badu, aditu batek ideia ona izango du enpresariak bilatzen duen portaeraren ezaugarriei buruz.
- Esadazu bezero berri bat lortu zenuenean sarean egindako jardueren bidez.
- Eman iezadazue denbora baten adibidea, bezeroak hotz deituz eta prospekzio bidez lortu zenuenean. Nola gertatu zen bezeroarengana?
- Zein dira zure hiru lan garrantzitsuenak? Ondoren, eman lanaren balio bakoitza frogatu duen egoeraren adibide bat.
- Pentsatu bezeroak urte anitzetan mantendu duen harreman bat. Esadazu nola harremana mantentzen duzun.
- Fabrikazio-instalazioak zure bezero garrantzitsuenetariko bat okerreko ordenara bidali du. Deskribatu nola arazo hau konpondu barrutik eta kanpotik.
- Piezen kantitatea eta salmentan dauden elementuen zatien kopurua egunero aldatzen da. Eman hitz egin iraganean antzeko egoerak nola kudeatu dituzun.
- Salmentako ordezkari gisa kontratatuta bazaude, sailaren antolaketa aldatu beharra ikusi ahal izango duzu. Nola gertatu al zara egoera horietan?
- Emadazu garai baten adibide bat zure osotasuna probatu eta salmenta egoera batean nagusitu dena.
Behavioral Elkarrizketaren jarraipena
Horrelako jokabideko galderei erantzun, zure hautagaien artean konparazioak egin ditzakezu eta saltzen diren planteamenduak ebaluatu ditzakezu. Hautagaiek iraganean zurea bezalako egoeretara nola hurbiltzen diren jakiteko ideia ona duzu.
Balio eta portaera-ezaugarriak eta ezaugarriak identifikatu eta bilatzen dituzula hautatutako hautagaia zure posiziorako egokia den ala ez jakiteko. Erabili jokabidezko elkarrizketa bat, arrakastatsuen salmenta ordezkaria hautatzeko.