Zintzotasuna eta fidagarritasuna integritate integrala dira, adibide hauek frogatzen baitituzte
Osotasuna duen pertsona batek bere balioak bizi ditu lankideekin, bezeroekin eta interesdunekin harremanean.
Zintzotasuna eta konfiantza osotasunaren ardatz dira . Ohorea eta egiazkotasuna duten egintzak osotasunean oinarrizko oinarrizko printzipioak dira.
Osotasuna frogatzen dutenek beste batzuk marrazten dituzte, fidagarriak eta fidagarriak direlako. Printzipioak dira eta horien gainean hausnartzeko modu ohorez joka dezakete, nahiz eta inor ez da ikusten, ezta bere performanceaz ere.
Laneko Ekintza Integritate adibideak
Osotasuna beste lankide baten jokabidea ikusten duzunean berehala ezagutzen duzun beste oinarrizko balioa da. Baina, zaila da egokia iruditzea esanahi partekatu bat sortzen duen argazki bat eskaintzea. Horrela, ondokoak dira osotasuna adibidetzat jotzen duen ala ez, eguneko lan guztietan.
1. Enpresako zuzendari nagusiak langileei eguneratuta mantentzen zituen negozioetan komunikazio argi eta maiz komunikazioetan bizi izan zenean. Langileek zer gertatu zitzaien jakiten balute bezala sentitu zuten.
Ez ziren CEOaren eskaerarik izan, 10 puntu ordainduko zituztela, enpresak kaleratzeak edo epeak saihesteko . Langileek ere seguru sentitzen zuten hurrengo bilakaera planean garatzen lagundu zutenean eta CEOrekin fidatzen zirelako .
2 John izan zen garatzaile bat izan zuen bide bat, hori ez zen lanean, prozesua kodea sortu zen ustezko optimizatzeko.
Aitzitik, irtenbide egokia ez zen bateratzen, baina bere lana salbatzea ahalbidetuko zuen, bere taldera joan zen. Hutsegiteak azaldu zituen eta etorkizunean software produktuaren ezaugarri aurreratuen etengabeko garapenari arazoak sor ditzakeela pentsatu zuen.
Taldeak eztabaidatu eta arazoa landu zuen. Johnek kode guztia desegin zuen eta hasieratik hasi zen taldearen sarrerarekin. Bere irtenbide berriari esker, taldea ahalmen handikoa da produktuaren gaitasunak handitzeko etorkizunean.
3. Barbara emakumearen komunera joan zen eta bere paperontziaren azken bitxila erabiltzen zuen. Baizik eta hurrengo agenteak hutsik utzita utzi gabe, komuneko paperaren kokalekua behera jarraitzen du eta hutsik geratzen da. Ziur, bere bost minutu hartu zuen, baina ez zuen hurrengo langilea uzten lotan.
4. Ellen-ek esandako epe bat galdu zuen bere taldeari garrantzi handia emateko. Baino bere taldeko kideak autobusaren azpian bota beharrean, agindutakoa eman ez zuten arren, galdutako denboraldiko erantzukizuna hartu zuen. Arazoak zuzendu zituen bere taldearekin, eta berreskuratu ere egin zituzten.
T eam kideek porrotaren ekarpena aitortu zuten, baina ez zuten eraginik izan Ellenek erantzukizuna hartu zuen taldearen lider gisa. (Baieztapen hutsegitea ere ez zen onartu).
5. Bi taldekideek beste taldeko kide batek egindako hutsunea eztabaidatzen ari ziren. Kritikoki hitz egin zuten gizabanakoaren trebetasun eta irudimen eza. Bere jarraipen-ahaleginak eta bere produkzioa kritikatu zituzten. Paul sartu zen esamesak eta eztabaida erdian, minutu batez entzun eta eten egin zen.
6. Mary, HR kudeatzailea, langile batek nahi formalki kexatu bere boss, senior kudeatzailea , bere jazarpen zen kargua hurbildu zen. Mary berehala ikertu zuen egoera eta aurkitu zuen, hain zuzen ere, zuzendaria jarduten ari zen modu jazarpen gisa jotzen.
Beste langileek portaera bera izan zuten. Hainbat langileek arreta erakarri zuten beren ekintzak sentitu zituztela (ausartak). Maryek galdetu zion langileei egoerari aurre egiteko modua. Langileak Maria galdetu zion elkarrizketa bitartekariari, beldurrez berarekin hitz egiteko asmoz.
Maryk bilera bat sortu zuen eta elkarrizketa erraztu zuen . Era berean, zuzendariak ohartarazi zuen ezin zuela langilearen aurkako erreklamazioa egin . Emaitza positiboa izango litzateke kudeatzaileak portaera gelditu izana. Baina, zoritxarrez, ez zuen. Jarraipen hurrengo urratsa behar da.
Mary, azkenik, bere buruzagia, Senior VP, esku hartu zuen, berehala eta berehala. Gero, pertsonaren portaerak aldatu egin dira. Istorio hau langileei dagokien gauzen adibidea da, gauza onak egiten dituena, ausardia profesionala eta norberaren osotasunean eta profesionaltasuna erakusteko bidaia bakoitzean.
7. Bezero batek markatu zuen Mark Bezeroarentzako zerbitzua, software-produktuak behar zituen zenbait funtzio betetzen zituen. Gaitasun hauek faktore erabakigarriak izan ziren produktua erosiko zuen ala ez. Mark pentsatu softwareak beharrezko zereginak burutuko zituela eta horrela esan zien.
Hala eta guztiz ere, adierazi zuen ez zuela positiboa eta gainerako kontsultoreekin eta garatzaileekin hitz egin eta egun hartan erantzun bat jaso zuela. Besteekin hitz egin ondoren, gaitasun bat falta zen aurkitu zuen. Hala ere, produktua erosteko erabakia hartu zuen bezeroak, lan hobea egin zuenik aurkitu ez zuelako.
8. Marsha zen astean behin asteartean beste bi sailekin erabilitako txosten bat sortzeko, hurrengo astean lantzeko fluxua planifikatzeko. Bere etorkizun hurbilean aprobetxatzeko asmoa zuen etorkizuna ezagutzea, Marsha ziurtatzen zuen txostena bere beharretan behar bezala ekoiztuko zela.
Beste langile bat prestatu zuen txostena sortzeko. Gainera, prozedura egokiak idatzi zituen, lankideek gida bat izan zutelako. Bi aste barru praktikei gainbegiratu zitzaion, ordezko zeregina egin ahal izateko. Azkenean, base horrekin beste bi sailekin ukitu zuen, jakitea nahiko esperientziarik gabeko pertsona bat bere txostena sortuko luketela lankideek laguntza behar zutenean.
Integritatearen esanahia laburpena
Modu handietan eta modu txikietan, egoera ikusgai edo ikusezinetan, langileek beren osotasuna edo bere gabezia erakusteko aukera dute egunero. Eskubideak ondo kontratatu badituzu, haien osotasuna distira egin beharra dago.
Integritasun falta
Orain, bezeroak eta lankideekin harremanak izan dituzten etika eta frogatutako osotasuna duten langileen istorioak kontuan hartzea aukera izan duzu, alderantziz begiratu nahi duzu.
Zure lantokian egunero ikusten dituzun egintza kopurua langile baten osotasuna falta dela esatearren oso sinplea eta konplexua da eta nabarmentzekoa da.
Ikusi negozioaren etikaren eta osotasuna falta diren adibide batzuk.