10 berariazko urratsak Konpromisoa eraiki eta mantendu nahi duzu
Konpontzeko unitate txikiagoan konfiantza eraikitzea, kontrol handiagoa duzu zure erakunde handiagoan konfiantza eraikitzeko.
Elkarrekiko lankideekiko konfiantza duten pertsonek beren konfiantza handiagoa izaten dute erakunde handiagoarentzat ere. Horrek, aldi berean, beste batzuengan konfiantza ematen du.
Konfiantza eta konfiantza berreraikitzea suntsitzea ahalbidetzen du konfiantzazko lan ingurunea eraikitzeko lanak egiten ez dituen begiratzea. Hauek ez dira joan beharrik.
Eraiki konfiantza zure harreman berriaren hasieratik, langile berri batekin. Jarraian, konfiantzazko harremanak sortzen eta mantentzen dira konfiantzazko laneko ingurunearen sustapenean.
Nola sortu konfiantza
- Pertsonak kontratatu eta sustatzea, pertsonen arteko erlazio positiboak eta fidagarriak eratzeko gai diren pertsonekin, gainbegiratze-posizioetara. Ikuskatzaileen harremana langileei buruzko harremana da konfiantzazko oinarrizko eraikuntza-blokeoa.
- Langile guztien gaitasunak garatzea, batez ere arduradunek eta pertsonen sustapena nahi duten pertsonek, pertsonen arteko harremana eraikitzeko eta pertsonarteko trebetasun eraginkorrak garatzeko.
- Mantendu langileek informatuta egia. Eman informazio guztia ahalik eta lasterren zabaltzeko ahalik eta edozein egoeratan.
- Aurreikusitako arduradunek koherentziarekin jardun eta konpromisoak mantentzen dituzte. Konpromisoa mantendu ezin baduzu, azaldu egoera hori gertatzen den atzerapenik gabe. Egungo portaera eta ekintzak langileek hautematen dituzte etorkizuneko portaera aurreikusteko oinarri gisa. Konfiantzazko merezimendu gisa jarduten duten arduradunak litekeena da erreklamazio gutxiago izatea.
- Aurrerantzean gai gogorrak aurre egin. Langileak gehiegizko absentziak baditu edo lanean dabiltzan denbora pasatzen bada, garrantzitsua da langileei aurre egitea gai horiei buruz. Beste langileek gehiago ikusi eta fidatu egingo zaituzte.
- Langile guztiek langile talde baten interesa babestea. Ez egin langileei buruz hitz egin beharrik, ezta besteei errua, dei izenak edo behatzak jartzea baimentzen ere. Langileek konfidatzen ikasten dute beren izenak ez direla alferrik hartzen.
- Erakutsi eskumena gainbegiratze eta laneko beste zeregin batzuetan. Ezagutzen ari zarenari buruz, eta ez badakizu, aitortu. Ezer ez da konfiantzarik eraginkorrena konfiantzaz kudeatzen duen zuzendari batek ez duela ezagutzen eta jakingo du denek informatuta dagoela. Erreakzio txarrena kudeatzaile batek jakin nahi du eta informazio okerra eskaintzen du. Langileek ezagutza eza barkatzen dute, ez dute gezurrik barkatzen. Fidatu hau egia dela.
- Entzun errespetua eta arreta osoa . Enplegua eta sentsibilitatea erakustea langileekin. Fidagarritasuna ulertzen eta lotzen duen sinesmena sortzen da.
- Bezeroarentzako zerbitzua eta produktuak hobetzeko arrisku larriak hartu. Arrisku-hartzea sustatzen duzunean, langileek gauza bera egin dezakete, batez ere, ondorioak ez badira arriskutsua arriskutsua denean. Arriskuak hartzeko ondorioak ez direnean, konfiantza zementatuta dago.
- Gainbegiralea edo taldeko bazkidea bazara, itxaropen handiak ezarri eta langileek euren bizilekua izateko gai dela iruditzen zaizu. Konfiantza eta laguntza honek zure langileen ahaleginik onenak eta konfiantza itzultzen ditu.
Giza baliabideen profesionalak konfiantza sustatzeko rol berezia du. Horrela line kudeatzaileak. Entrenatzaile eta arduradunek burututako konfiantzazko harremanen gainetik deskribatutako rol garrantzitsuenen inguruan aholkatzen zaie.
Antolakuntzaren barruan dauden potentzia-diferentziak ere eragiten dituzu politika solidario, babesle eta ohorezkoak garatu eta argitaratuz. Zure erakundeko lanpostu desberdinak egiten dituzten pertsonen artean gizarte arau egokiak eraikitzea garrantzitsua da.
Konfiantzazko eraikinetan eta taldeak eraikitzeko jardueran burutzea , zure erakundearen nahia zintzoa denean, konfiantzazko, indartsu eta taldeko bideratutako lan ingurunea sortzeko .
Jarduera horietan edozein motatako arrazoiak direla eta, travestia eta lotsagabea da.
Jendeak aldea ezagutzen du, edo jakingo dute, eta gero, inoiz ez zaituzte fidatzen. Honek eragina izango du zure lantokian egin nahi duzun guztia.
Eraiki Fidagarritasuna denboran zehar
Fidagarritasuna eraiki eta mantentzen da denboran zehar ekintza txiki asko. Marsha Sinetarek, egileak, esan zuen: "Fidagarritasuna ez da teknika, baina izaera; gure izatearengatik konfiantzaz gabiltza, gure kanpoko leunduak edo gure artisau komunikazioek ez dutelako ".
Konfiantzazko harremanak eta konfiantzazko kultura zure lantokian eraiki ditzakezu. Konfiantza zure konpromisoak eta lankideekin eta langileekin interakzio guztien bidez konfiantza sortzen du. Aldi berean konfiantza ematen dizu. Fidagarritasuna hauskorra da, baina denboran zehar indartzen du -beti asmatu duzu- konfiantza gehiago. Frogatu zeure burua eta zure erakundea merezi.
Fidagarritasunari buruzko erreferentziak
- Dirks, Kurt T., Journal of Applied Psychology, Vol. 85 (6), 2000ko abendua. 1004-1012 orrialdeak.
- Meyer, RC, Davis, JH eta Schoorman, FS, Academy of Management Review, 20 (3), 1995.
- Tway, Duane C., Patronatu Konstituzionala, Disertazioa, 1993.
- Tway, Duane C., Argitalpen argitaratua, Lidergoa eta Patronatua: Transizioaren hamarkada eta Beyond, 1995.