Arrakasta kritikoaren faktoreen definizioa eta adibideak (CSF):
Arrakasta kritiko faktoreak negozioaren edo estrategia baten emaitza positiboa lortzeko beharrezkoak diren aldagai edo gertaerak dira. CSFak nahi den emaitza jakin bateko kausazko aldagaiak dira. Adibideak honakoak dira:
- Proiektu-talde batek metodologia arinagoak trebatzeko beharra identifikatu du bide tradizionalaren proiektuaren ikuspegi tradizionala oinarritzat hartzearen aldeko apustua arrakastatsua izan dadin, software garapenaren ekimen berri konplexua dela eta.
- Zuzendaritza Nagusiak taldearen gomendioa onartu zuen bezeroen arteko harremana kudeatzeko software sistema berrian inbertsioa egiteko, bezeroaren asebetetze orokorra indartzeko planaren barruan. Software berria arrakastatsua den faktore kritiko gisa identifikatu zen bezeroen kontsultak erantzuteko eta erantzuteko gaitasuna lortzeko.
- Kudeaketako zuzendariak arrakasta izan zuen hiru estrategia arrakastatsu faktoreak merkatuan estrategia berria ahalbidetze aldera: trebetasun egokiak identifikatu eta kontratatzea; merkatuan ikasitako ikasgaiak jasotzen dituen estrategia exekuzio-planteamendua zehaztea eta ezartzea; eta merkaturatzeko gaitasuna, hartzaile goiztiarreko talde kritiko baten arreta irabazteko.
- Saltzaileen kudeatzaileak ulertzen du prestakuntza-salmenta definitutako prestakuntza, jarraipena eta erabilera salmenta handitzen laguntzen duela. Adierazle multzo bat neurtzen eta kontrolatzen du, bere ordezkariak salmenten hazkundea ahalbidetzen duten jokaerak kontuan hartzen dituen ala ez.
Arrakasta kritikoaren faktoreak identifikatzea:
Kudeaketa eta proiektu taldeek gogor lan egiten dute emaitzekin eta eragin kausatiboarekin bat datozenekin bat datozen aldagaiak bereizteko.
Egoera askotan, CSFen identifikazioa ikerketa eta esplorazio, finantza edo estatistikako modelaketa eta eztabaida eta eztabaida informatua da. Egoerak ez du analisi estatistiko zorrotza egiten uzten, CSFen identifikazioak hipotesiak identifikatzeko eta egiteko ariketa bihurtzen du.
CSFak identifikatzeko ahaleginak kontuan hartu beharrekoak hauek dira:
- Zer aldagai edo faktore eragingo lirateke nahi dugun emaitza?
- Iragan datuetan oinarritutako estatistika-analisia egin dezakegu?
- Zer portaera aldatu behar den emaitza lortzeko?
- Zer baldintza egon behar du edo aldatu nahi diren emaitzak sortzeko?
- Zer trebetasunak gehitu edo eskuratu behar ditugu arrakasta lortzeko?
- Zein tresna behar ditugu gehitu edo kudeatzeko gure helburuak lortzeko?
Arrakastaren adierazle kritikoak edo gakoak (CSIs):
Arrakasta kritikoaren faktoreak kausa eta efektuaren arteko erlazioa direla kausa, CSIs ekintzak edo emaitzak eragiten dituzten neurriak dira. Arrakastatsua den adierazle kritikoa Maratoi Korrikalariaren kronometroen irakurketei edo erregaiaren ekonomiarako irakurketei dagokie. Demagun:
Maratoi korrikalariak ulertzen du erritmo berezi bat mantendu behar duela, bere kategorian hamar lasterketetan topatuko duen denbora amaitzeko.
Irakurketak ez du eraginik bere arrakasta zuzenean. Hala eta guztiz ere, orientazioa eskaintzen dute bere erritmoa handitu dezakeen ala ez lehiaketa mantenduz edo moteltzen duen erritmoa energia kontserbatzeko lasterketaren azken zatian. Arrakasta arrakasta lortzeko arrakasta kritikoa izan zuen bere prestakuntza-erregimena, dieta eta buruko prestakuntza. Irakurketak bere helburuak lortzeko duen aurrerapenaren adierazleak besterik ez dira. Helburu komertzialen adierazle kritikoak garatzen dira CSF horietako bakoitzean.
Erregaiaren ekonomiaren maximizatzeari zuzendutako gidaria autoaren ordenagailuko irakurketen araberakoa da, nola egiten duen ulertzeko. Errekuntzako eraginkortasuna maximizatzeko arrakastarako faktore kritikoak, besteak beste, batez besteko abiadura eta abiapuntua eta gelditutako maiztasuna bezalako faktoreak dira. Ekonomia irakurketak adierazle dira, besterik gabe, bere ekintzak nahi den emaitza emanez.
Denbora-muga edo irakurketa bera ez da emaitza edo arrakastarik eragin. Hala eta guztiz ere, CSI orientazioa eskaintzen du ala ez, ekintzak salmentak handitu ahal izateko emaitza emanez.
Giltza Arrakastatsuen Adierazleak garatzea (CSIs):
CSFen identifikazio kontu handiz ibili ondoren, zuzendaria edo profesionala lanak neurri esanguratsuetan edo EGEren proxyetan ekintzak bideratzeko neurriak identifikatzen ditu. Aurreko CSI adibideak aipatzen badituzu, maratoi korrikalariari jarraipena eman behar zaion adierazleak ikus ditzakezu, prestakuntza eta eraginkortasuna, dieta kudeaketa eta lo egiteko.
Eraginkorra kudeatzaileek neurtu eta kontrolatu eta euren neurriak denboran zehar CSFekin erlazionatzen ahalegintzen dira. Gako Arrakastatsuen Adierazleen edo CSIen prozesua prozesu etengabea eta iteratzailea da, maiz egokitzapenak eta hobekuntzak eskatzen baitira benetako esperientziaren arabera.
Beheko lerroa:
Arrakasta kritikoaren faktoreak identifikatzea eta arrakasta kritikoaren adierazleen jarraipena dira ekimen edo programa baten arrakasta probabilitatea hobetzeko. Hala ere, kontuz ibili aditz zaharrak: "zer lortzen du neurtzen lortzen". Astute kudeatzaileek kontu handiz kontu handiz konturatuko dira CSFen adierazleekin eta CSFek emaitza kausatiboak dituzten emaitzak identifikatzeko eta egiaztatzeko. Artea eta zientzia eskatzen duten prozesu bat da.
-
Art Petty-ren eguneratzea