Enplegatuei Lanean ematen dizun Ingurumena
Just sentitzen zuen.
Kultura denbora guztian zehar inguratzen zaituen ingurunea da. Kultura lan indibiduala, zure lan harremanak eta zure lan prozesuak moldatzen dituen elementu indartsua da. Baina, kultura benetan ezin duzu ikusi, zure laneko adierazpen fisikoen bidez izan ezik.
Modu askotan, kultura nortasuna bezalakoa da. Pertsona batean, nortasuna pertsonen portaera sortzen duten balioak , sinesmenak, hipotesi azpikoak, interesak, esperientziak, jantziak eta ohiturak dira.
Kulturak pertsonen talde batek dituen balioak, sinesmenak, azpimarrak, jarrerak eta jarrerak ditu . Kultura taldearen irismenean lortzen den portaera da, elkarrekin lan egiteko arau orokorretan eta ez idatzietan.
Erakunde baten kulturak bizi-esperientzia guztiek osatzen dute langile bakoitzarengan. Kultura bereziki eragina da erakundearen sortzaile, zuzendaritza eta beste zuzendaritza batzuei dagokienez, erabakiak hartzeko eta norabide estrategikoan egoteko.
Baina langile guztiek eragina dute lanean garatzen den kulturan.
Zer bilatzen duzu erakunde baten kultura ikusi eta ulertu nahi duzunean? Kultura talde baten barruan dago:
- hizkuntza,
- erabakiak hartzeko ,
- sinboloak,
- istorioak eta kondairak , eta
- eguneroko lan praktikak.
Idazmahaiak hautatzeko aukeratutako objektuak bezain gauza asko kontatzen dizu zure erakundearen kulturan nola ikusten duten eta parte hartzen duten.
Zure Interneteko partekatzea Skype eta Slack bezalako programetan, zure iragarkien edukietan, enpresako buletinean, bileretan dauden langileen elkarrekintzak eta jendea kolaboratzen duten moduetan, antolakuntza-kulturari buruzko bolumenak hitz egiten dituzte.
Kulturaren kontzeptu nagusiak
Ken Thompson irakasleak (DePaul Unibertsitatea) eta Fred Luthansek (Nebraska Unibertsitatea) azpimarratzen dute kulturaren zazpi ezaugarri hauek lentearen interpretazio honen bidez.
1. Kultura = portaera. Kultura zure inguruko arau operatibo orokorrak irudikatzen dituzten jokabideak deskribatzeko erabiltzen den hitz bat da. Kultura ez da ongi edo txarra bezala definitzen, nahiz eta zure kulturako alderdiek zure aurrerapena eta arrakasta onartzen duten eta beste alderdiek zure aurrerapena eragotzi.
Kontu arau batek zure erakundea arrakastaz lagunduko du. Bezeroaren zerbitzu ikusgarriaren arau batek zure produktuak saltzen eta zure langileekin lan egingo du. Etengabeko errendimendua toleratzea edo diziplina falta erakustea prozesuak eta sistemak mantentzea eragotziko du zure arrakasta.
2. Kultura ikasi da. Jendeak portaera batzuk egiten ikasiko du, haien portaerak jarraitzen dituzten premia edo ondorio negatiboen bidez. Portaera bat saritzen denean, errepikatzen da eta elkarteak kulturaren parte bihurtzen du.
Sinple bat eskerrik asko exekutibotik lan egiteko modu zehatz batean egiten den lana, kultura moldatzen du.
3. Kultura da elkarrekintza bidez ikasi. Langileek kultura ikasten dute beste langileekin elkarreraginean. Erakundeetako jokabide eta sari gehienak beste langile batzuekin lotuta daude. Eskatzaile batek zure kulturaren zentzua bizi du, eta zure kultura barruan egokitzen du elkarrizketaren prozesuan. Zure kulturaren hasierako iritzia Giza Baliabideetako saileko lehenengo telefono deia egin daiteke.
Langile berri batek esperientzia eta ikasten duen kulturak kontzienteki moldatu ahal izango ditu kudeatzaileek, zuzendariek eta lankideek . Zure solaskide berriarekin egindako elkarrizketen bidez, etengabe ikusi nahi duzun kulturaren elementuak komunikatu ditzakezu.
Elkarrekintza hori ez bada gertatzen, langile berriak kulturaren ideia propioa du, sarritan beste langile berriekin elkarreraginean.
Honek ez du jarraitzen kontzientziarekiko sortutako kultura eskatzen duen jarraipena.
4. Azpikulturak Inprimakia Sariak bidez. Langileek hainbat nahi eta behar desberdin dituzte. Batzuetan, langileek balioesten dituzte sariak, enpresek kudeatutako zuzendariek nahi dituzten jokabideekin bat ez datozenean. Hau askotan gertatzen da azpikulturak nola sortzen diren, lankideekin saritutako gizarteak saritzen dituztenean edo beren departamentu edo proiektu-taldeetan betetzen dituzten behar garrantzitsuenak.
5. Jendeak kulturaren forma du. Langileen nortasuna eta esperientziak erakundearen kultura sortzen dute . Esate baterako, erakunde baten pertsona gehienak oso irteerak badira, kultura irekia eta soziala izango da. Enpresaren historia eta balioak erakusteko artifacts asko frogatzen dira enpresan zehar, jendeak beren historia eta kultura baloratzen ditu.
Ateak irekita badituzte eta ate itxi batzuk biltzen dira, kultura ez da babestuta.
Gainbegiratzeaz eta enpresaz ohartaraziz gero, langileek salatu zutenean, negatibotasun kulturala gainditzen zaila da .
Langile berriek konpainiaren kulturarako itxaropenak ezartzen dituzten pertsona egokiak bete behar dituzte. Istorioak eta eztabaidak erabiliz , langile berri bakoitzak konpainiaren historia, misioa eta ikuspegia ikasi behar ditu, nahi den kultura eta espero diren ekintzak eta saritu eta aitortu egingo zaizkio.
Erakundearen kulturaren osagai kritikoak ez badira komunikatzen, langile berriak kulturaren bertsio propioa osatzen du. Honek edo agian ez du kongruentearekin nahi duzun kongruentzia eta zure langileei besarkatu nahi. Horregatik, langileentzako orientazio berria funtsezkoa da zure langile berriei irakastea nahi duzun kulturari buruz.
6. Kultura negoziatzen da. Pertsona batek ezin du kultura bat bakarrik sortu.
Langileek zuzendaritza , lan ingurunea, lan egiteko modua edo laneko arau orokorraren barruan erabakiak hartzeko modua aldatu behar dute . Kultura aldaketa erakunde baten kide guztiei eman eta hartzearen prozesua da. Zuzendaritza estrategikoa, sistemen garapena eta neurriak ezartzea talde horien arduradunak izan behar du.
Bestela, langileek ez dute jaberik.
7. Kultura aldaketa zaila da. Kultura aldaketak jendeak bere portaerak aldatzeko eskatzen du. Sarritan zaila izaten da jendeak gauzak egiteko modu zaharrak desblokeatzea eta portaera berriak modu koherentean abiaraztea. Persistentzia, diziplina, langileen inplikazioa, adeitasuna eta ulermena, antolamendua garatzeko lana eta prestakuntza kultura bat aldatzeko lagungarriak izan daitezke.
Kulturaren ezaugarri gehiago
Zure lana kultura askotan langile ezberdinek modu ezberdinean interpretatzen dute. Jendearen bizitzako beste gertakari batzuek eragina dute lanean jarduteko eta lanean aritzeko ere. Erakundek kultura komun bat badute ere, pertsona bakoitzak ikuspegi desberdina duen kultura ikusi dezake. Horrez gain, zure langileen lan banakako esperientziak, sailak eta taldeak kultura ezberdina ikus dezakete.
Langileen joera naturala arintzeko, euren beharrak zerbitzatzen dituzten kultura osagaiak optimizatzeko, nahi duzun kultura irakastea lortzen duzu . Nahi den kultura sendotzeak zure lan ingurunearen alderdiak errepikatzen eta saritu nahi dituen alderdiak komunikatzen ditu. Errefortzu hau praktikatzen baduzu, langileek indartzen lagunduko dien kultura hobeto lagundu dezakete.
Fidatu hau, ordea, langileek ez dute lortu. Beren beharretara egokitzen den bertsio bat edo bertsio lauso bat jasoko dute. Ikusi nahi duzuna indartzeko, kultura arretaz irakatsi eta modelatu egin behar da.
Zure kultur sendoa edo ahula izan daiteke. Laneko kultura indartsua denean, taldean jende gehienak kultura onartzen du. Zure lanaren kultura ahula denean, jendeak ez du kultura onartzen. Batzuetan, antolakuntza kulturala ahula da subcultures askoren emaitza edo antolakundearen azpimultzo batzuen balioak, hipotesiak eta portaerak.
Esate baterako, zure enpresaren kultura oro har ahulagoa eta oso zaila da karakterizatzea, azpikultura ugari dagoelako. Sailak, lantaldeak edo taldeak bakoitzak bere kultura izan dezake. Sailen barruan, langileak eta kudeatzaileak bakoitzak bere kultura propioa du.
Egokiena, antolakuntza-kulturak ingurune positiboa eta produktiboa onartzen du. Zoriontsu langileak ez dira nahitaez produkzioko langileak . Langile produktiboak ez dira nahitaez zoriontsu langileak . Garrantzitsua da zure langileentzako ezaugarri hauetakoren bat onartzen duen kultura alderdiak aurkitzea.
Orain antolakuntza-kulturaren bistaratze hori ezagutzen duzunean, antolakuntza-kultura eta kultur aldaketaren alderdi osagarriak aztertu nahi dituzu. Horrela, kulturaren kontzeptua zure erakundearen arrakasta eta errentagarritasunarentzat erabilgarria izango da.