Leadership Success Secrets
"Gaur egun, Amerikako hainbat korporazioek dirua eta denbora asko gastatzen dute beren langileen originaltasuna areagotzeko, merkatuaren lehiakortasuna lortzeko asmoz. Hala ere, programa horiek ez dute inolako diferentziarik kudeaketaren artean ideia baliotsuak aitortzen ikasten ez badira ere. eleberri askok, eta, ondoren, horiek gauzatzeko moduak aurkitzen ditu ". --Mihaly Csikszentmihalyi
"Badira bi pertsona sexu eta diru gehiago nahi dituztela - aintzatespena eta laudorioa". --May Kay Ash
Liderra beste pertsona garrantzitsuak eta estimatuak sentitzen dira. Liderrak sariak, aintzatespena eta bere langileei esker sortutako aukerak sortzen ditu.
Liderrak laneko ingurunea sortzen du, jendeak oso garrantzitsua eta estimatua sentitzen baitu. Liderra taldeak bere bezeroei zerbitzatzeko azken helburua da.
Bidean, zerbitzu hori errazteko, liderrak ziurtatu egiten ditu tratatzen diren langileei tratatzen.
Nola lidergoek jendea sentiarazten dute sari eta aitorpenaren bidez
Giltza lidergoaren ezaugarri bat followership inspirazio gaitasuna da. Ikuspegi partekatua eta norabidea hornitzeaz gain, liderrak jarraitu behar dituzten pertsonekin harreman bat sortu behar dute.
Lidergoaren harreman arrakastatsuak jendea harremanak izan ditzakeen baino gehiago bihurtzen du. Lider eraginkor baten ostean, jendeak ahalik eta amets egin eta lor dezaten lortzen du.
Arrakasta arrakastatsuaren oinarria liderra da. (Sure, dirua eta bestelako prestazioak neurri batean lan egiten dute, nahiz eta dirua erakunde gehienetan kantitate mugatua denez gero, ez luke gehiegizko garrantzia gehiegirik egingo).
Koordinatzaile bikain batek ulertzen du hori nola hobetzen duten laser-moduko arreta beren bezeroen beharrak asetzeko.
Zerbitzu hori saritu, aitortu eta eskertu duten langileek bezeroen arreta onena eskaintzen dute.
Lider eraginkor batek praktika horiek frogatu behar ditu.
- Arreta pertsonala adeitasuna erabiliz. Goizean esatea. Galdetu jendea nola asteburu aktibatu zen. Galdetu Rebecca-k bere futbol partida irabazi duen ala ez. Galdetu langilea hobeto sentitzen bada. Elkarrizketa sinplea egitea harremana eraikitzeko tresna indartsua da.
- Entzun zure lankideek, kideek eta langileek esan behar dutena. Entzun arreta berezia eskatzen duen pertsonaren arreta. Ezin baduzu arreta handirik egin eta entzuteko modu aktiboan, ezarri denbora ahal duzunean bete ahal izateko. Besteen ideiak eta iritziak askoz informazio gehiago lortzen duzu. Jendeak berezi egiten du distrazio gabe entzuten duzunean. Ezagutu Rebecca futbol partida bat duela.
- Erabili indartsua eta positiboa hizkuntza besteekin elkarreraginean. Esan "mesedez" eta " eskerrik asko " eta "lan ona egiten ari zara". Esan, "Ezin izan dugu helburua lortu zurekin." "Zure ekarpena bezeroak konpainiarentzat gorde du". Aitorpen indartsua eta positiboa jendeak garrantzi handia ematen du. Potentzial eta onarpen positiboak zure langileek etorkizunean lan berberean gehiago laguntzea bultzatzen die.
- Jarri idatziz laudorioak. Eskerrik asko langileei oharrarekin, kopia bat bere fitxategian, onarpenaren eragina handitzen du. Jendeak urte asko daramatzan aitortza edo aitorpen gutuna erakusteko ezagunak izan dira. Seriously, eragina indartsua dela.
- Mantendu zure konpromisoak langileei. Astearterako bilera bat baduzu, bilera joateko. Baliogabetzea ez da gerta liteke benetako larrialdi batean izan ezik. Promised Pat goratu? Ez ezazu zure promesa mantendu dezakezu badakizu ezean. Zure kideetako langileekin bilera bakar baterako bat-batekoak konfiguratzea? Blokeatu garaia, sakratua balitz bezala, zeren haiek baitira. Guztiek aste osoan zehar hitz egin dezazue zurekin.
- Eman langileak kreditu publikorako ekarpenetarako. Ez duzu uste langile senioren berrikuspenaren ideia. Horren ordez, esan, "Mary pentsatu ikuspegi hori ondo funtzionatuko luke eta berekin ados." "Kreditu John dagokio. Ez al da ideia zoragarria? "
Ekintza hauei esker, urrezko arauek lidergoa bezainbeste jokatzen dute. Arrazoi duzu, nahiz eta ikaskide aholkulari batek arau indartsuagoa esan zidan: platinozko araua. Urrezko arauan, tratatu nahi dituzun besteei tratatzen zaie. Platinoko arauetan tratatu nahi dituzun pertsonak tratatzen dituzu.
Pertsonak saritzeko eta aintzat hartzeko moduak indartsu, erraz eta errazak dira. Hauek dira indartsuak, oraindik sinpleak, jendeak emandako modu garrantzitsuak eta estimatuak sentitzea.
Beheko lerroa? Sinetsi jendeak garrantzitsuak dira. Jendea garrantzitsua dela iruditzen zaizu. Jendeak garrantzi handia izango du. Pertsona garrantzitsuak bezeroak modu harrigarrian zerbitzatuko ditu. Pertsona garrantzitsuak zure buruari buruz pentsatzen lagunduko dizu.
Pentsa ezazu saritu eta aitortu eta jendeak garrantzitsuak izatea? Pozik gehituko ditut. Partekatu zure ideiak.