Lidergoaren arrakastaren sekretuak
"Lideraren abiadura zehazten du paketearen tasa". - Ralph Waldo Emerson
"Lidergoa jendeak begiratzea eta konfiantza irabaztea da, nola erreakzionatzen duzun.
Kontrolpean bazaude, kontrola egiten dute. "- Tom Landry
Duela urte asko, langile batek elkarrizketatu zuen zein izan zen bere lehen lana, jendeak kudeatzeko. Inozoa eta baikorra izan zen. Horrek esan nahi du HRren presidenteordea elkarrizketatu zuela. Galdetu zuen: "Zergatik jendea kudeatu nahi duzu?"
Bere erantzuna hauxe zen: "Gune honi buruz asko ezagutzen dut eta jendeari aholku handia ematen diodala iruditzen zait. Benetan hunkituta nago HRren datuak ezagutzen dituztenekin partekatzeko eta talde bikaina eraikitzeko ".
Barre egin eta esan zuen: "Esango dizut sekretua. Pertsonak kudeatzea atzean dagoen mina da. "Langileak lana eman zitzaion, hala ere, bihotz itxaropenez betea eta buru-ideia betea zuen. Baina gizakumeak beste gizakiak kudeatzeko prest agertu zen.
Ziur, bere eskuko atea bezalako HR datuak ezagutu zituen, baina ez zuen inoiz lidergoaren trebetasunik izan lehenago kudeatzaile gisa .
Irteeran txukuna lortu zuen, baina, ondoren, bere zuzendari handiaren bidez eta epaiketa eta akats asko egin zuen.
Lidergoari buruzko gakoetako bat liderra da erritmoa itxaropen eta adibideen bidez ezartzen duena.
Pace ezartzea
Beti ari zarela estutu, edonon edonon "boo" esaten dio eta etengabe azpimarratu du lan guztia lortzeari buruz , zure langileek ere estresa izango dutela.
Lanari buruzko sekretua da esanahirik gabe, zentzuzko lana karga amesgaizto osoa bihurtzea. Horren ordez, lider gisa, eseri eta ebaluatu presioa sentitzen ari zaren ala ez da erreala edo imajinatu .
Iragarritako presioa ez da esan nahi ez duzula epeak eta bezeroak (barnekoak eta kanpokoak) denbora errealeko eskakizunak egiten dituztela. Imajinatutako presioak esan nahi du lanposturako beharrezkoak ez diren gauzak inposatzen dituzula. Batzuetan, presioa oso urrun dago apur bat bultza dezan.
Suteak etengabe etengabe sentiarazten duen zuzendaria izan bazenekien, eragina du langileek portaera hori eragiten dutela. Denek azpimarratu zuten , denbora guztian. Baina bere presio gehienak imajinatu zituen. Oraintxe bertan entregatu beharra zuen guztia pentsatu zuen.
Izan zen errealitatea bezeroek ez zutela behar bere langileen eskarmentua. Ostiralean, 4:30 etara iritsi zen bere langileei, eta esan zuen HRren zuzendari nagusiaren laguntza behar zela proiektu hau ahalik eta azkarren. Proiektuak 4 lan ordu ona hartuko zuela estimatzen zuen, beraz, guztiek berandu lan egin beharko lukete.
Zorionez, bere langileentzat, proiektuaren deskribapena informazio funtsezkoa falta zitzaion, VP Senior bulegora deitu behar zuten eta xehetasun horri buruz galdetu.
Bere administrazioarekin telefonoz esan bitartean, langileek esan zuten: "Noiz behar du hori?". Erantzuna izan zen: "Oh, asteazkena informaziorik aurkezten ari da, asteartean eguerdiko ordua izan balitz, hori handia izango litzateke. "
Bazirudien estresak eta presioak preso egin zituela buruak bere langileei eta bere langileek beren langileei jartzen zituztela. Ez dakite zergatik buruak lehenago amaitu zuen, bere langileek ez baitzuten epeak gainditu, baina ez dute beste taldeetako gainerako jokalariek fidagarritasunik izan.
Egoera horretan, estresa maila murriztu zuten, erritmo bizkorra emanez. Horren ordez, Langileak bezeroaren epeak egiaztatzen zituen eta benetako informazioa eman zien langileei. Lanak denboran bukatu ziren, bezero zoriontsuekin, eta lanaren erritmoa geratzen zen.
Itxaropen ezartzea
Zure langileek zer espero eta zer behar duten jakin dezakete ? Batzuetan esan duzu: "X lehentasuna da" eta gero itzuli geroago eta galdetu zergatik ez dute amaitu oraindik? Zure itxaropenak desaktibatuta daude.
Eragiketak konfiguratzea oso erraza da gogoratzen baduzu. Sarritan gauzak buruan mantentzen dituzu eta beste pertsona batek automatikoki jakingo du zer behar duzun. Beraz, esan beharrean, "Ezin al duzu txosten hau egunaren amaieran bukatu?" Esan, "Salmenta-datuak bil ditzake, azken astean egin zenuen Anderson-eko txostenean sartu eta Karen galdetu. zuretzat da?
"Azkeneko txosten hau eman behar dut 5: 00etan gaur, eta dagoeneko esan diot Karen berrikuspenari buruzko txostena espero dutela 4: 00ak arte. Lan hori zuretzat da?"
Ikus "Desaktibatu" zer den? Nola azalduko zenuke zure langileek bigarren begi pare bat nahi duzula ebaluatzeko txostena, kontatu ez bazaizu? Nola jakin beharko zenuke Anderson-en formatua ordez Jones formatuan erabili nahi ez bazenuen?
Zeregin honetatik kanpo ibiltzen zarenean, itxaropenak ezartzen dira eta langileak zer behar duen jakin behar du. Halaber, langileei ahotsa kezkatzeko aukera eman duzu.
Hobe da jakitea zailtasunak izatea 8 orduko epeak aurrez aurre duela, txostena denboran amaitu ez denean. Benetako liderra errealitatean egiten du lan, eta batzuetan itxaropenak aldatzen ditu.
Adibidez liderra
Zure lankideei , ugazabei eta zuzeneko txostenei buruz hitz egiten duzu , eta ondoren zure langileek diziplina egiteko gauza bera egiten dute? Ez du langileentzako adibide egokia ematen. Ikusten zuen patroi handienetako bat izan zen adibiderik liderra. Bere langileek bilera bat nola kudeatu ikasi zuten , langile baten krisialdi pertsonala nola kudeatu eta eskakizun errealen aurka nola bultzatu.
Denbora lanean ari diren langileak nahi al dituzu? Hobeto agertuko zara denboran. Langile motak dituzten langileak nahi al dituzu? Ez egin bezeroei bizkarraren atzetik. Lan egiten duten langileak denboran, zehaztasun maila altua nahi al duzu? Onena egin dezakezu bera.
Batzuetan, ugazabek ahaztu egiten dute lidergoa erakutsi behar dutela. Bossek bulegoan eserita uzten ditu eskaerak, baina liderra lortzen du eta lanarekin laguntzen du. Urte askotan, sail batek 30.000 langile inguruko urteko soldatak handitzeko prozesuan arduratu zen.
Hori bakarrik, lan-kopuru handia da, baina langileek urrats bat eman beharra zuten, langile horietako bakoitza paperezko pieza bat behar zuelarik. Horrez gain, kudeatzaile bakoitzak bere langileen zerrenda behar du, eta, azken finean, onartutako soldata gehikuntza.
Horrek esan nahi du langileek kartazalak barregarria izan behar zutela. Zuzendaritza nagusia Fortune 100 enpresako presidenteordea izan zen. Non zegoen gutunazal betea? Gainontzeko langileekin gutun-azala betez. Salto guztia salto egin zienean esan zien? Badakite beraiek zituztela ondo zegoela.
Orain, ordea, liderrak zure lana egiten ez duen bitartean (azken finean, erantzukizun desberdinak dituzula), benetako liderrak beharrezkoak diren zereginak desatseginak ditu eta jauziak egitean laguntzeko. Zure adibidea distira egingo du eta gogor lan egingo duen langile leial batekin sarituko zara.
Lidergo arrakastatsuaren estiloaren ezaugarriak
Askoz burutzen dira buruzagi arrakastatsuei buruz. Artikulu serieak lidergo arrakastatsuan funtsezkoak diren ezaugarriak, ezaugarriak eta jarduerak ditu.
- Lidergoaren arrakastaren sekretuak
- Aukeratu eramateko.
- Pertsona jarraitzaileek aukeratzen dute.
- Etorkizunerako ikuspegia eskaintzea.
- Eman inspirazioa.
- Egin beste pertsona garrantzitsuak eta estimatuak.
- Bizi zure balioak. Etengabe jokatu.
- Liderrak ezarritako erritmoa zure itxaropenen eta adibideen arabera.
- Etengabe hobetzeko ingurunea ezartzea.
- Pertsonak hazteko aukera ematen du, pertsonalki eta profesionalki.
- Arreta eta errukiorra jardutea.