Langileen inplikazioari buruzko planteamenduak - Egoeraren arabera erabakitzea
Zuzendaritza eraginkorra izan nahi baduzu, behar den errendimendu maila guztietan laguntzen duena, rolak aldatu beharra dago zuk zeuk kudeatzen duzun egoeran oinarrituta.
Kudeatzaile eraginkorrenek beren ikuspegia modu egokian eta konplexuan aldatzeko gai da.
Zure kudeaketa estiloa egoera da
Zure kudeaketa estiloa hainbat faktoreren arabera kokatzen da. Modu jakin batean erabili nahi duzun kudeaketa-estiloa faktore hauen araberakoa izango da.
- kudeatzen ari zaren egoera,
- Esperientziaren, antzinatasunaren eta lanbidearen iraupenaren arabera,
- Zure parte-hartzearekin konfiantza maila ,
- Lanaren arduradunarekin duen harremana,
- lan egiten duzun sailaren edo erakundearen aldez aurreko praktikak,
- zure erakundearen kultura nagusi eta kultura egokitzen zaren ala ez,
- Giza Baliabideetako sailak argitaratutako politikak eta prozedurak , eta
- zure esperientzia eta erosotasun maila hainbat kudeaketa-estilo desberdinak proiektu desberdinetan eta ezarpen ezberdinetan aplikatuz.
Zure kudeaketa estilo propioa pertsonen buruari buruzko zure filosofia pertsonalaren isla da.
Zure balioak eta sinesmenak beste faktore batzuei ere erakusten dizkie. Zure kudeaketa-estiloa pertsonengan sinesten duzuena eta langileentzako fidagarritasun maila islatzen du.
Kudeaketa estiloko eredua
Eraginkor kudeatzaile batek hainbat egoeratan erabili dezake egoera horren arabera.
Guztiek parte hartzen dute kudeatzaile batek erabakia hartzeko langileak inplikatzeko erabakitzen duena. Kudeaketa-estekak kudeatzaileek langileekin duten harremana ere islatzen dute. Kudeaketa-estiloaren ereduak kudeaketarako erabilerraztasunaren arteko aldea ikusten lagunduko dizu.
R. Tannenbaum eta W. Schmidt (1958) eta Sadler (1970) etengabeko kudeaketa eta langileen parte hartzea eskaintzen du, langileek gero eta rol handiagoa hartzen dutela eta erabakiak hartzeko prozesuan kudeatzaileen rola murrizten dutenak. Continuum-ek kudeaketa estilo hauek ditu.
Kontatu
Hau ere kudeatzeko estilo autokratikoa da. Goiko goialdea adierazten du, langileen sarrera txikia duten erabakiak hartzeko diktadura. Kontatu ere langileekin komunikatu diren erakunde tradizionalak eta hierarkikoak .
Modu esanguruan , kudeatzaileak erabakia hartzen du eta langileen erabakia komunikatzen du. Kontatu kudeaketa estilo erabilgarria da segurtasun arazoak, gobernu-arauak eta erabakiak ez dituzten langileen sarrera eskatzeko eta ez eskatzeko. Era berean, kudeaketa-estiloa kontatu ahal izango duzu ohiturak langile berri eta esperientziarik gabe komunikatzen duzunean.
Kontatu maiz erabiltzen da gaur egungo bulegoen lan-ingurune azkar aldatzen.
Teknologian eta erakundeetan informazioaren erabilgarritasuna aldatu egin zen boterearen oreka, lehenago hierarkizatutako aitatasun erakundeetan kudeaketa erabakiak hartzeko.
Nahiz eta fabrikazio eta industria ezarpenetan, tradizionalki kudeaketa estiloaren bastioiak ere, langileek autonomia gehiago dute eta erabakiak hartzeko prozesuan parte hartzen dute.
saldu
Saltzen kudeaketa estiloan , zuzendariak erabakia hartu du eta, ondorioz, erabakiak zuzenak diren langileei konbentzitzea nahi du. Kudeatzaileak langileen konpromisoa lortzen saiatzen da erabakiaren alderdi positiboak salduz. Erabakia saltzeko prozesuan zehar, kudeatzaileak langileek erabakiaren xehetasunetan eragina izan dezakete.
Langileek erabaki hori nola eragiten duten ere eragin dezakete. Nork egin eta noiz proiektua edo prozesua aurrera eramateko egiten diren langileek eragina izan dezaketen xehetasun osagarriak dira.
Saltzen kudeaketa estiloa langile konpromisoa eta laguntza behar denean erabiltzen da, baina erabakia ez da oso langile eragina zabalik.
Kudeaketa estiloari dagokionez, gaur egungo erakundeetan erabakiak gutxiago egiten dira. Baina, kudeaketa-estiloak saltzen eta saltzen ditu pentsamendu zaharrean sartzen diren erakundeetan edo kudeatzaileek gaur egungo kudeaketa praktiketan trebatzen ez direnean.
Horrela, edozein erakundetan, saltzeko tresna egokia da kudeaketa modu egokian erabiltzen denean. Maiz erabiltzen direnak, langileek manipulatu egiten dute eta ez dute indarrik.
kontsultatu
Kontsulta kudeaketa estiloan , zuzendariak eska diezaioke langile bati erabakia hartzera, baina azken erabakia hartzeko agintea mantentzen du. Gestioaren kudeaketa modu arrakastatsua erabiltzeko gakoa langileei jakinaraztea da, eztabaidaren aurrealdean, sarrerak behar direla baina zuzendariak azken erabakia hartuko duela.
Langileek sarrera eskatuko balute eta beren sarrera ez erabiltzea eta erabakiaren eraginik ez dutela sentitzen dutenean, langileei kalte larria sortzen lagunduko diezu .
Hau da inplikazio-maila larria langileen atsegina sor ditzakeen erabakiak arrazoiak ez dira argi eta garbi. Gainera, arrakastatsua izateko, kudeatzaileak zergatik erabili zuen langilearen sarrera edo erabili ez zen azaldu behar da.
Jendeak kudeatzailearen aukeratzearen inguruko adostasunarekin ados ez egon arren, bere sarrera kontuan hartu izan balu, eta badakite ondo pentsatu zutela, hori gainditu ahal izango dute.
Zuzendariak ebazpena saltzeko lan ona egiten badu, azkenean erabaki dezakete. Zer gertatzen ez den bezala, sarrerak eta iritziak zulo ilun batean sartzen balira bezala sentituko dira. Zinikoak bihurtzen dira eta ez dute inolako sinestapenik emango hurrengo kudeatzaileek beren aholkuak eta pentsamenduak behar dituztenean.
Parte hartu
Kudeaketa estiloan zehar , zuzendariak gonbidatzen ditu langileak bere kabuz erabakitzeko. Zuzendariak erabakiak hartzeko prozesuan langileekiko berdintasuna aitortzen du. Mahaian zehar elkarrekin eserita zaude eta ahots bakoitza erabakiaren gakoa da.
Kudeaketa kudeaketa bateratua eraginkorra denean zuzendariak akordioa eta konpromisoa eraikitzen ditu erabaki baten inguruan. Era berean, zuzendariak bere inpaktuari eutsi behar dio, sarrera eragiten duten beste langileek duten eragina. Kudeaketa kudeaketaren estiloa eraginkorra da kudeatzaile batek autoritate partekatzeko prest dagoenean.
Kudeaketa estiloan erabiltzen duzunean, estiloaren alderdi positiboak ezagutu behar dituzu. Era berean, garrantzitsua da arazoa ulertzea. Alderatuari dagokionez, baterako kudeaketaren estiloa hautatutako ekintzetan langileek duten konpromisoa eta jabekuntza handia sortzen dute. Zuzendariak ez du bere ideia saltzeko edo langileei zer egin behar.
Alderantziz, erabakiak hartutako akordio batera iristea denbora asko hartzen du. Langileek soluzioari buruzko gatazkan parte hartzeko eskatzen dute , langile askok ez dutela aurre egin beharrik, kultura, natura edo prestakuntza. Hala ere, onartutako helburua edo hurbilketa oso gutxitan emaitza da.
Gaur egungo erakunde askok bazkideen kudeaketarako estiloa defendatzen dute, ahal den neurrian, baina erabakiak hartzeko elkartruke kudeaketa estiloaren benetako erreakzio positiboak eta negatiboak ulertzen dituzte.
Kudeaketa estiloko eredua gehitzea
Eredua bukatzeko, azken urratsa beharrezkoa da. Gehitu hurrengo lau erabakiak hartzerakoan:
Ordezkaria
Zuzendaritza-kudeaketaren estiloan , kudeatzaileak langileei erabakia hartzen du. Delegazio arrakastatsuaren giltza da bide kritiko bat partekatzeko langileek duten puntuak zein feedback behar duzu eta langileen eguneratzea.
Proiektu baten hasieran bide kritikoak identifikatu eta komunikatu behar dituzu, langileak ez baitu bere proiektua ikasi edo bideratzen jakin beharrik izan.
Bide kritikoari buruzko iritzi begizta eta ibilbide kritiko bat eraiki beti prozesuan. Delegazio arrakastatsuak egiteko, kudeatzaileak prozesuaren aurreikusitako emaitza "aurrez hautatutako irudi" bat ere partekatu behar du.
Ez da arrazoia langile bat nor trebetasuna sentitu engainatzea. Ez zaitu barkatuko eta hurrengo ordezkaritza onartuko duzu. Hona hemen delegazioari buruz gehiago .
Zure kudeaketa-estiloak kudeatzen ari zaren egoeraren inguruko isla izan behar du. Balio pertsonalak eta enpresak eta harremanak dituzten pertsonekin duzun harremana islatuko du. Zure kudeaketa estiloaren errepertorioa hobetu dezakezu hobeto erabakiak eta lan-ingurune arrakastatsua sortzeko.
Erreferentzia: Tannenbaum, R. eta Schmidt, W. Nola aukeratu Leadership Pattern . Harvard Business Review, 1958, 36, 95-101.