Jarraitu Kudeaketa Arrakasta kudeatzaile handien trebetasunak praktikatuz
Gerentea arrakastatsua den aurkikuntza horri buruz indartsuena da zuzendari handi bakoitza bere erakundeko produkzio-emaitzetan oinarritzen dela identifikatzea.
Hemen daude kudeatzaile handien liburuan eztabaidatutako funtsezko ideia batzuk.
Horrez gain, liburuaren giza baliabideen kudeaketa eta garapenari buruzko informazioa hedatu egiten da, adibide eta gomendio zehatzekin. Zuzendaritza eta giza baliabideen kudeaketa eta garapeneko profesionalek ikerketaren aurkikuntzak aplikatu ahal izango dituzte beren karrera karrerako arrakasta salto egiteko.
Giza Baliabideen Garapenaren ikuspegi berria
80.000 zuzendari handien elkarrizketetan gehien zabaldutako ikuspuntuak giza baliabideen kudeaketa eta garapen sinesmenak tradizionalak dira . Milaka kudeatzaile handiek sinesmen horren aldakuntzak adierazi zituzten: "Jendea ez da hainbeste aldatzen. Ez alferrik utzi zer geratzen den. Saiatu utzi zer zen utzi. Hori nahikoa da "(57. orrialdea).
Prestakuntza eta errendimenduaren garapenaren inguruko ikuspegi horiek oso sakonak dira. Ikuspegi honek jendeak dagoeneko ongi egiten duen eraikuntza sustatzen du. Horren ordez saiatzen da konpondu trebetasun eta gaitasun ahulenak.
Errendimenduaren hobekuntza prozesu tradizionalak performance espezifikoak, batez bestekoak edo behekoak identifikatzen ditu. Hobekuntzarako iradokizunak, bai ahozkoak bai ebaluazio prozesu formal batean, ahulezia horiek garatzen ahalegintzen dira.
Zer kudeatzaile handiek egiten duten, bakoitzak bere talentuak eta trebetasunak ebaluatzen ditu. Orduan prestakuntza, coaching eta garapen aukerak eskaintzen dituzte, pertsona horiek trebetasun horiek handitzeko.
Ahultasunen inguruan konpentsatzen edo kudeatzen dute.
Adibidez, pertsonen trebetasunak falta ez baditu, baina produktuaren ezagutza izugarria dauka, langile talde askok osatzen dute bezeroarentzako zerbitzua. Pertsonek trebetasun bikainak dituzten beste langileek ahultasuna gutxiago nabarmentzen dute. Eta, erakundek produktuaren kalitateari buruzko bere produktuen kapitalizazioa ahalbidetzen du.
Horrek esan nahi du kudeatzaile handiek inoiz ez dutela jendea trebetasun, ezagutza edo metodo egokiak hobetzen laguntzen? Ez, baina giza baliabideen garapenari arreta berezia jarri diete langileek talentua, ezagutza eta trebetasunak dituztenei dagokienez.
Zuzendari Handientzat Lau Vital Enplegua
Buckingham eta Coffman-ek lau gezi identifikatu dituzte ikuspegi konbentzionaletan, eta kudeatzaile handiek defendatzen dituzten taktikak desberdintzen dituzte.
- Aukeratu talentuan oinarritutako pertsonak.
- Langileen itxaropenak ezartzean, emaitza egokiak ezarri.
- Pertsona bat motibatzea denean indarguneak zentratu.
- Pertsona bat garatzeko, aurkitu pertsonaren lan egokia .
Hautatu Pertsonak Talentuan oinarrituta
Gallup-en elkarrizketetan zehar, zuzendaritza handiek adierazi zuten hautatutako langileak trebakuntzan oinarritu zirela, esperientzia, heziketa edo adimena baino.
Gallupek 150 rol bereizi lortzeko behar dituen talentuak ikasten zituen talentuak definitu zituen. Identifikatutako talentuak honako hauek dira:
- Gidatzea: Adibideak: lorpenerako unitatea, esperientzia beharra, ekintza sinesmenak bultzatzea,
- Pentsamendua: Adibideak: ikuspegia, diziplina, erantzukizun pertsonala, eta
- Harremanak: Adibideak: enpatia, banakako ezberdintasunen arreta, konbentzitzeko gaitasuna, kargua hartzea.
Giza baliabideen profesionalek lineako zuzendariek linean eraginkortasunez lagunduko diete modu eraginkorrean talentuak identifikatzeko metodoak gomendatzen badituzte, hala nola probak errealista eta jokabidezko elkarrizketak . Atzeko planoa egiaztatzean , talentuaren aplikazio ereduak bilatu. (Adibide gisa, hautagaiak hutsetik lortzen zuen edozein posizio berri garatzen zuen?)
Hona hemen hiru zuzendari handientzako funtsezko lanpostuak.
Langileen itxaropenak ezartzean, Eskuineko emaitzak ezartzea
Liburuaren arabera, First, Break All Rules: What's World's Greatest Managers Do Differently , kudeatzaile handiek laguntzen dute norbanako bakoitzaren helburuak eta helburuak erakundearen beharretara egokiak ezartzea.
Langile bakoitzari aurreikusitako emaitzak zehazten lagunduko diete, zer arrakasta izango den.
Gero, bidea irtengo dute.
Nire esperientzian, zuzendariaren etengabeko ikuskapenaren pean ez dauden pertsonek egiten dute lan gehien. Hori dela eta, zentzua da langileak bere helburuak betetzeko oinez joateko bide zuzena zehaztea. Zalantzarik gabe, aukeratuko du bere talentu berezia eta errendimendua hobetzeko gaitasuna.
Kudeatzaileek bide kritikoa eta irteerak egiteko kontrol-puntuak ezarri nahi dituzte , baina langilearen mikromanizazioa akats bat da. Zuzendariak ero egotzi egingo du eta ez du konfiantzarik sentitzen ez duen jende ona galduko.
Giza baliabideen profesionalak zuzendaritza-kudeatzaileek kudeaketarako ikuspegi hau onartzen dute estilo parte-hartzaileagoetan. Baliogabetze-sistemak ezartzen ditu, besteak beste, adierazitako emaitzak egiteko eta ekoizteko beste gaitasun batzuk garatzen dituzten kudeatzaileak ezagutzen dituztenak. Erakundearen helburu orokorrak ezarri ahal izango dituzu errendimendua gidatzeko.
Banakako bat motibatzea, indarguneak bideratzea
Zuzendari handiek beren lan taldean, Buckingham estatuan eta Coffman-en jendearen aniztasuna eskertzen dute. Ezagutzen dute "pertsona gehiago laguntzen dutenei nor diren dagoeneko", pertsona bakoitzak indargune berezia duelako, arrakasta hobeak izango dituela.
Pertsona baten indarguneak eta ahultasunaren inguruan kudeatzen dituzte. Langile bakoitzak motibatzen du eta lan gehiago egiten saiatzen da.
Adibide gisa, erronka da zure langileek craves bada, ziurtatu beti gogorra, erronka esleipena izan du. Zure langileek errutina gehiago nahiago badute, lan gehiago errepikakorragoan bidaltzen dute norabidean. Jendeak arazoak konpontzeko gozatzen badu, lehen lerroan egin dezake zerbitzua .
Langileen ahuleziak konpentsatzen ditu. Adibide gisa, langile bat aurkitu ahal izango duzu peer coaching bazkide nor esleitzeko edo ekimena falta dezake indarguneak ekartzen. Trebakuntza eskaintzea gaitasunen arloan behar diren trebetasunak sustatzea.
Giza Baliabideetako profesionalek ahultasunen inguruan kudeatzeko ideiak bilatzen dituzten kudeatzaileek arazoak konpondu ditzakete . Zenbaki indibidual jakin batzuk sendatu ditzakezu eta jendeak beren talentuak euren lanpostuak erabiltzeko aukera dute.
Saria, errekonozimendua, kalte ordainak eta errendimendu garapeneko sistemak diseinatu ditzakezu, non jendea motibatzen laguntzen duten lan giroa sustatzen duen. Kontsultatu gomendatzen dituen liburuaren kudeatzaile handien aholkuak: "jende gehienak denbora gehien pasatzea".
Bilatu pertsona bakoitzerako lanerako eskubidea
Zuzendariaren lana ez da hazten den enplegatu bakoitzarentzat laguntzen. Bere lana errendimendua hobetzen ari da. Horretarako, langile bakoitzaren zeregina ondo identifikatu behar du.
Horrez gain, pertsona bakoitzarekin lan egin behar du "eginkizun hazten ari den" zer den zehazteko eta, beraz, erakundearen barruan egiten duen funtzioa hobetzeko gaitasuna.
Jende batzuentzat, hau sustapen bat lortzeko esan nahi du; Besteak beste, gaur egungo lana zabaltzen dela esan nahi du. Tradizionalki, jendeak uste zuen lantokian hazkunde bakarra izan zela "igoera" promozio eskailera.
Hau ez da egia, eta dudarik ez balego praktikarik onena pentsatzea. Buckingham eta Coffman-ek "rol bakoitzeko heroiak sortzen dituzte". Gogoratu Peter printzipioa, gizabanakoek beren inkomunikazio mailara bultzatzen duten liburu bat?
Giza Baliabideen Profesionalak antolakuntza osoan posizioak eta beharrak ulertu behar ditu, norberaren esperientzia lan egokian sartzeko.
Zure erakundeko pertsona bakoitzaren talentuak eta gaitasunak ezagutzea. Jarrai probak, lan eskaerak , performance ebaluazioak eta performance garapen planak dokumentazio bikaina.
Sustapen eta kontratazio prozesu bat garatzea, "jarrera" duten pertsonen jartzea errazten dutenak. Karrera garatzeko aukerak eta jarraipen planak ezartzea, esperientzia eta biziraupenaren "fit" azpimarratuz.
Giza baliabideen profesional gisa, zure erakundeko arduradun eta arduradunek kontzeptuak ulertu eta aplikatzeko laguntza emanez gero, laguntzaile sendo eta talentu handiko pertsona erakargarri bat sortuko duzu. Eta, ez al da zuk zeuk nahi duzun lan-mota ere?
Ezagutu kudeatzaile handiak eta laneko lehen zuzendari handiak egiten.