Aholku hauek zure langileek hazten laguntzen lagunduko dute
Rajeev Behera, zuzendaritza teknikoko zuzendari nagusia, Reflektive-k, esan zuen: "Elogio, definizioz, zerbait edo norbait onartu edo miresten ari da.
Iradokizunak, bestalde, pertsonen hobekuntza oinarri gisa erabilitako zereginen inguruko informazioa da. Beste era batera esanda, bai iritziak eta laudorioak positiboak izan daitezke, baina feedbackak beti errendimendua hobetzeko diseinatuta dago ".
Beraz, zer esan nahi du kudeatzaile batek? Nola egin dezakezun laudorioak ez dituzula ziurtatzen, ba al dago feedback positibo edo konstruktiboa ere? Hona hemen zenbait iradokizun.
Galdetu zure langileei beren helburuei buruz
Zure funtzionarioen errendimendu helburuei buruz jakingo duzu, zer iristeko behar diren salmenten helburuak, zenbat egun erabiltzen diren fitxategiak, egunero lan egiten duen edo zure langilea den. Baina, ziurtatu karrera pertsonalei zuzendutako helburuak zein diren jakiteko ere.
Honek zure iritzia bideratuko du. Behera-k gomendatzen ditu helburu horiek lortzeko eta lanak eta gaitasunak lor ditzaten, beraz, ez dira gelditzen. Esate baterako, zure langilearen helburua "hobeto aurkezpenak emateko" nahi izanez gero, zer gaitasunak behar dira apurtu nahi duzu.
Ahalik eta beharrezkotzat jotzen zituzten.
- Arretaz eta argi hitz egiten.
- PowerPoint-eko diapositibak sortzea, hitzak baino hobeak diren datuak transmititzea.
- Bilera parte-hartzaileen galderei erantzunez.
- Jendea gai nagusira itzultzeko bideratutako bilera mantentzen du.
Ondoren, langile bat goraipatu nahi baduzu, aurkezpen handi bat egin nahi baduzu, itzuli helburu horiei.
Beraz, esate baterako, esan beharrean, "Lan handia!" Esan, "Datu horiekin ziur zegoen. Zehazki hitz egiten ari zinen jakingo duzu eta bileran beste pertsona batzuek ere prestatu zituztela esaten zidaten. "Edo" Zure diapositibak ongi eginak. Grafikek modu errazean ulertzen dute datuak ".
Kontuan izan ez zarela soilik berariazkoak, baina zure langileek hobetu behar duten esparruetan ere ari zara arreta.
Bazkide arruntekin bat egin
Zure langileei feedback positiboak eman nahi badizkiezu , horretarako denbora behar duzu. Honek, jakina, ez du esan nahi pasabideko langile bat besterik ezin duzula hartu eta esan: "Bezeroari aurre egin behar diozu, beraz, galdetu zitzaizun galdetu zitzaizun galdetzen zitzaizun. "
Behera langile bakoitzarentzako asteko bilera bat gomendatzen du. Atsedenaldi astean talde praktikoak talde batzuetan eta ez praktikoak dira beste batzuetan. Baina, aukeratzen duzun ordutegia kontuan hartu gabe, langilea askotan nahikoa da langileak onuragarriak izateko.
Urtean ebaluazioa amaitzen den informazio guztia jasotzen baduzu, ez du langile horri askoz gehiagok emango, eta ez du langileei iruzkina maizago egongo . Abenduan eseri eta esaten baduzu, "maiatzean zehar zure txostena birmoldatzea benetan handia izan zen.
Irakur daiteke orain. "Atsegina eta laudorioa da. Baina, zortzi hilabete zuela esan behar zenuke, langilearen portaera berehalakoan eragina izan zuenean.
Aurrerantzean, langileak ezagutzen du eskuineko bidea dela eta beste arlo batzuetan estrategia berak erabili behar dituela. Egia esanda, ahaztu egingo duzu (eta hala egingo du langilea) deiak egitea merezi duen ekintza asko, urtean behin edo bi aldiz ematen badituzu.
Feedback Sandwich buruz?
Gestioan edo Giza Baliabideetan lan egiten duen edonork entzun du feedback on batek bi iruzkinen arteko ohar gaiztoa eman behar duela. Beraz, adibidez, esaten duzu "Jane, aurkezpen horretan lan bikaina egin zenuen. Hala ere, azken hiru egunetan bost eguneko epean bukatu zenuen eta nik, uh, zure posta elektronikoaren sinadura bezalakoa da. "
Argi dago ustekabeko iritzia dela, eta hori bakarrik egin du zuzendariak behartutako sentimenduak sendatzen zituelako. Hau ez da inoiz funtzionatzen, langileek negatiboaren iritzia entzuten dutenean, esan dezakezun beste ezer ere falta zaie.
Ez duzu iritzia sandwichaz kezkatu beharrik; Ez da feedback eraginkorra. Eman iruzkina ona langileak irabazi duenean, eta, beharrezkoa denean, feedback negatiboa eman. Iruzkin negatiboak modu berean eman behar dituzu . "Lan handia" bezalakoak ez du informazio baliagarririk ematen, "lan txarra" ere ez.
Nola garatu ditugun iradokizunak
Beraz, saiatu hau bezalako iritziak emanez, " Konfidentzialtasunez agertzea zure aurkezpenekin lan egitea nahi duzu . Ezin duzu Jane eta Steve-ren galderak azken bilera batean erantzun.
"Hurrengo aldian, saiatu galderak erantzuteko prest dauden galderei aurrea hartzeko. Galdera guztiak ez dira aurreikus daitezkeenik, beraz, esan beharra dago" Ez dakit, baina jakingo dut eta jarraitu zurekin " ez dakizu erantzuna ".
Edo "Aurkezpen interesgarriagoak sortzeko lan egin nahi duzu. Zure diapositibak irakurtzen dituzun bala-puntuak izan ohi ziren. Hurrengoan, gogoratu ez duzula esan nahi duzun guztia argitaratu nahi. Saiatu diapositibak erabiltzeko datuak ikusteko. Eseri elkarrekin datorren astean zure diapositibak elkarrekin jartzeko ".
Egin dituzun iruzkinak handiak baldin badituzu, ongi eman behar dituzu txosten negatiboarekin batera, baina ez duzu sandwich batean behartu beharrik. Erronka garrantzitsuena feedback negatiboa eta positiboa ematea da. Zure langileak badaki egungo iritzia negatiboa bada, baina bihar positiboa izango da, eta hori guztia ona da.
Zergatik kezkatu horri buruz?
Kudeaketa ez da zenbakiak sakatzea besterik ez , beraz, goi zuzendaritza pozik dago. Ez da lan ona egiten dutenean laudorio eta eskerrik asko eskaintzen .
Kudeaketa garatzen , motibatzen eta coaching langileei ere buruz . Behar bezala erabilitako iradokizunak egin ditzakezu, zure sailak lan egiteko leku aproposa eta zure zenbakiak hobetzeko. Pertsona orok iritzi zehatzak jaso ditzake.