Giza baliabideetako langileek eta kudeatzaileek autobusez jo behar dute edo zure erakundearen kudeaketa potentzialaren hurrengo bilaketan eragina izan dezaten.
Winston Connor-ek, lehendabizi HR Lehendakariordea eta gaur egun entrenatzaile exekutiboa denez, "Entrenamendua prestakuntzarako sistema desberdin bat da, prestakuntza, batez ere epe luzeko kudeatzaileek eta beren karreretan aurrera egiten duten pertsonek ez dutelako funtzionatzen.
"Entrenatzaileak zuzendariarekin lan egiten du trebakuntza-programa trebatzeko trebakuntza-programan, inpaktuak izan ditzan. Entrenatzaileak entrenatzaileek aldaketak egiteko portaera aldaketak egiten laguntzen dute".
Connor-ek autobusak behar dituen aholkatzeko aholkuak ematen ditu "beheko lerroan eragina duten eskumenei buruz argi eta garbi. Neurtu itzazu. Hazkundea eta aldaketa sustatzea. Berriro neurtu".
Connor-ek HR erakundeak bere erakundearen aldaketa agenteak izan behar duela pentsatzen du: "Lidergoa emateko beharrezko aukera du, entrenamendu-proiektuaren parte bihurtzea, aurrerapen oztopo bat baino".
Connor ere ohartarazten du barne HR profesionalen aurka, "coaching zaharra trebetasunak repacking saiatzen.
Aholkularitza-ikuspegian, HR pertsonek konponbideak ekartzen dituzte. Aditua da. Entrenamenduan, ez dugu erantzunik ematen. Sistema bat erantsi dugu, bezeroak erantzunak ezagutzeko lagunduko duen prozesua ".
Entrenatzailea baimena behar duzu
Entrenatzaile eraginkorrak zuzendaritza bakoitzarekin duen harremana zehazten du.
Adiskide konfiantzazko lagun bat al da? Entzuteko eta iritziak emateko ? Edo, zuzendariak 360 graduko iritzia lortzen laguntzen du eta ekintza-planak garatzen ditu bere gaitasuna lider gisa handitzeko?
Akordioa HR profesionalak garatzen duen kudeatzaile bakoitzarekin desberdina izan daiteke. Entrenamendu rola lanean adostu behar da.
Garrantzitsuena, HR espezialistak leihora bultzatzen du kudeatzaile bakoitzarekin, profesionalki hazten laguntzeko erakundearen eta banakoaren arrakasta sustatzeko.
Christine Zelazek, SPHR, HRko zuzendaria Albanyko Mennonite Home-en, Oregon-n, bere HR coach-en estrategia gakoa eskaintzen du: "Egoera ezartzea pertsona batek laguntza eskatzen dio, laguntza emanez baino".
Entrenatzailea ez dago kontrolik
HR profesionalak bere zerbitzuen bila dabiltzan kudeatzaileentzako baliabidea da. Ez du harremanik edo coachinga duen pertsonaren ekintza eta erabakiak kontrolatzen dituena. Beti ere, HR kudeatzaileak zuzendaritzako trebakuntzarekin lankidetzan aritzen da, kudeaketaren antolaketa eta hazkundea pertsonalizatzeko aukerarik onenetan.
Zuzendariak, hala ere, egoera jakin batean egingo duen azken erabakia hartzen du.
Zure ezagutza, zure eraginkortasuna komunikatzaile gisa, zure kudeatzailearekin eta zure hautemandako gaitasunarekin garatutako harremana kudeatzaile baten borondatea eragingo du zure coaching sarrera erabiltzeko.
Erantzunik ez duzunean Egia esatea
Zuzendari edo arduradun batek maiz gertatzen zaizkizun sarrerak bilatzen ditu egoera jakin bat nola kudeatzen duen zalantzan jartzen ez duenean. Edo, arazo baten manipulazioan akats bat egin aurretik sarrera bila dabil.
Berriki, kudeatzaileek zuzenduriko helmugako laguntza eskatu dute, hazkundea kudeatzaile gisa. Horrek esan nahi du gehien jaso dituzun galdera zail eta delikatuak jasotzea. Azken finean, zergatik galdetzen dizu erantzuna dakizunean?
Era berean, aitortu beharra da batzuetan kudeatzaileak berrespen eta baieztapena bilatzen duela eta dagoeneko galdetzen duen galderen erantzuna ezagutzen duela. Bere gaitasunak eta autoestimua areagotuko duzu galdetzen badizu, eta, ahal den heinean, galdetzen badizu, erantzutea bide zuzena dela. Zure entrenatzaile gisa eginkizuna da bere gaitasuna indartzea, ez duzula erantzunak ezagutzen erakusteko.
Erantzun zuzena ezagutzen ez duzunean edo eskuineko ekintzari buruz especulatzen ari bazara, egia esan. Ez dakizu esatea askoz hobea dela, egiaztatu eta jakingo duzula, erantzunak izan ditzan baino, eta aholku txarrak ematen. Zure ospea hondatuko duzu eta zure sinesgarritasuna ahuldu egingo da beti entrenatzaile gisa.
Laguntza kudeatzailea garatu zeure irtenbideak
Jendeak, oro har, jakin behar du zein den egokia edo egokia. Sarritan zure lana banakoaren erantzuna marraztea da. Erantzuna ematen badiozu, zuzendaria gutxiago jabea eta guztiz irtenbide edo erantzunean matrikulatu ahal izango duzu.
Winston Connor-ek entrenatzaileak esan dio zuzendariari: "Aukerak aztertuko ditugu. Zer nahi duzue benetan?" "Emaitza sendoagoa eta aberatsagoa izango da, jabetza sustatu baitzuen".
Aukerak eman eta baliabideak gomendatu ditzakezu. Zure iritzia eman dezakezu. Galderak erantzuteko, baina, azken finean, erantzuna kudeatzailea izan behar da. (Galdera mota hau da, galdetu nahi duzu: Nola uste duzu egoera hori maneiatu behar dela? Zer egin duzu kontuan? Zer egin behar duzu hurrengo mailara mugitzeko?)
Praktikatu trebakuntzako trebetasun komunikatiboak
Entzun zure laguntza bilatzen duen kudeatzailearen behar zehatzak entzutea . Ez automatikoki bere gain hartzen galderari edo egoerari dagokionez. Eman zure bezeroari arreta osoa eta kudeatzaileen galderei erantzuteko eta pertsonalizatutako erantzunak eramango dituen informazioa hartuko du.
Entzun ere norbanakoa ez dela hitzez hitz egiten. Ikusi aurpegiko adierazpena, gorputz-hizkuntza eta mugimenduak. Entzun ahotsaren tonua eta emozioen adierazpenak. Galdetu galdetegi irekiak kudeatzaileari erakusteko, esate baterako "Esadazu zer egiten ari zaren kontuan hartuta". Galdera horiei erantzuteko agertzen diren galderak, "zergatik egin zenuen hori?" eztabaida itzularaziko du.
Entrenatzailea beti hezitzailea da
Lanbide-arloko profesionalak edo zuzendariak bezala, kudeatzaile eta arduradunei hezten laguntzen die lagunekin eta entrenatzaile gisa. Zure helburua auto-nahikoa izatea da. Emandako negozioetan eta pertsonarteko funtzioetan arrakasta izan behar duten tresnak ematen dizkizu.
Jarraitzen lagunduko dizuten prozesua hornitzen laguntzen dizute beren trebetasunak eraikitzeko. Zuzendari batek HR profesionaltasun sentimendua utzi beharko luke etorkizunean aukera gehiago aurre egiteko gai izango diren jakintza gehiago eta gehiago.
"Gizon bakoitza txikia egiten den gizon handi bat da. Baina benetako gizona gizona sentitzen da". --GK Chesterton