Kudeaketako ikuspegia eta komunikazioa bultzatzea motibazioa
Jon Gordon, Soup-ren egilea: Zure taldea eta kultura elikatzeko errezeta (konparatu prezioak), "Langileak funk batean daude".
Beldurgarriak, exageratuak, mesprezatuak eta inoiz baino gutiago ilusio eta pasioak dira. Eta, lider asko etengabe ari dira beren taldearen errendimenduaren eta langileen morala eta konpromisoa zapuztu.
"Erantzuna", esan du Gordonek, "ez du teknologia dotorea, ekipamendu pieza berria edo I + G zabala inplikatzen. Izan ere, erantzuna oinarrizko giza emozioa da: motibazioa. Lider baten lana motibatzea eta bere taldea motibatzea da garai zailetan zehar. Ezin duzu motibazioa azpikontratatu. Motibatu behar duten liderrak eta zuzendaritzak ".
"Enpresa-zuzendaritza gehienek emozionala negoziotik ateratzea nahi dute", dio, "baina akats handi bat da. Beldurra eta negatiboa dira zure erakundeko jendeak emozio nagusiak direnean. emozioa, fedea, sinesmena eta baikortasuna bezalakoak. Eta zure arrakasta motibatzeko gaitasunaren araberakoa da ".
Motibazioa kudeaketa bidez
Jon Gordonek elkarrizketa batean parte hartu zuen, kudeaketa eta motibazioari buruzko ideia garrantzitsu eta kulturaren , komunikazioaren, ikuspegiaren , emozioen eta harremanen inguruko ideia garrantzitsuak burutzeko.
Susan Heathfield: Nire irakurle guztiek iritzia eta iritzia dute adimenean, esate baterako, langileen motibazioa eta langileen konpromisoa.
Zehaztu zer esan nahi duzun langile motibazioari eta langileen konpromisoari, partekatutako irudi batekin hasi ginenean.
Jon Gordon: Langileen motibazioa kultur kudeaketan oinarritzen da eta liderrak edo zuzendariak dioena eta langileek beren maila gorenean egiten laguntzeko egiten dute.
Helburua da langileek ingurune egokiarekin eta kudeaketa-praktikekin lan egitea, langileei ahalik eta etekin handiena atera dezaten, erakunde eta bezeroei ahalik eta hobekien eman ahal izateko. Langileen konpromisoa konpromisoa, hunkituta, energizatuta eta sutsua da lan egiten ari zaren egiten ari zaren eta lan egiten ari zaren erakundea.
Heathfield: Zein da kudeaketa arduraduna langileentzako ingurune hau sortzeko?
Gordon: Zuzendari batek egin behar duen gauzarik garrantzitsuenetako bat dela uste dut. Ingurumena eta kultura egokiak sortu behar dituzte, pertsona eta errendimendua erregulatzen dutenak. Kulturek portaera bultzatzen dute, portaera bultzatzen ohiturak eta ohiturak etorkizuna sortzen dute. Apple Computers-en liderrak esaten duten bezala, "Kulturak estrategia osoa hartzen du egun osoan".
Heathfield: nola langile? Langileek eseri eta kudeaketaren zain egon behar dute motibatzeko? Zein da zure erantzukizun partekatua?
Gordon: Langile bakoitzak bere erakundearen kultura laguntzen du. Hori dela eta, langileek motibazioaren erantzukizuna dute. Izan ere, ezin duzu motibatu norbaiti motibatu nahi ez bazaie. Langileen erantzukizuna egunero lan egitea da eta ahalegina eta energia ahalegin handiak egiten ditu erakundearen ikuspegi eta helburuei laguntzeko. Euren motibazioa behar dute. Eta kudeatzaileek motibatzen duten ingurune bat ere sortu behar dute.
Heathfield: langabezian dagoen langile kopurua altua izan denez, langileek enplegua bilatuz eta enplegua aldatzen dutela gogorarazten dute. Askok uste dute hobeak direla non dauden, lanarekin, langabeen artean ibiltzen diren baino.
Nire webguneko irakurleen azken artikulu gogokoena, ordea, 5 Arrazoi gehiago izan zen zure lana uzteko , beraz, zirkunstantzia horietan, gaur egungo enpresaburuekiko interesa piztu beharra dago.
Honen jakitun, nola aholkatuko litzaizuke langileek egonaldia egon nahi duten eta langileek lanean diharduten, lanean laguntzen eta beren talentuak eta gaitasunak garatzen jarraitzen dutela egungo enplegatzaile batekin?
Gordon: zentzu asko egiten du. Jendeak ez dira irteten, segurtasuna nahi dutelako, ez liderrak eta zuzendariek talde irabazleak eraikitzen baitituzte. Soluzioa handitasuna kulturari deitzen diotena da. Kultura horretan, balioak, zaintzen eta langileak garatzen dituen kultura sortzea da helburua . Gakoa zure langileekin harreman arduratsuak sortzea da.
Honi buruz asko idazten dut SOUP liburuan. Pertsonetan inbertitzea: prestakuntza, tutoretza , hausnartzea, aitortzea, sustatzea, entrenatzea eta horiei arreta ematea. Helburu oso sinpleak, baina erakunde eta zuzendaritza gehiegi ez dabiltza.
Heathfield: Zein dira langile motibazioen eta konpromisoaren funtsezko arloak, kudeatzaile batek sar gaitzakeen, aitortu eta sendotzea, langileek argi eta garbi erakusten dutena?
Gordon: gakoa erakundearen ikuspegia partekatzea da eta, ondoren, langile bakoitzarekin hitz egin eta langile bakoitzak ulertu egiten du nola ikusten duten ikuspegi hori. Ikusmena ezin da paperean egon. Zure erakundean lan egiten duten pertsonen bihotzetan eta buruan bizi behar da.
Uste dut erakunde bakoitzak ikuspegi bat eta helburua izan behar duela eta langile bakoitzak jakin behar dutela, ulertu eta frogatu egiten dutela ikuspegia eta helburua. Nahiz eta indartsuagoa da langile bakoitzak bere ikuspuntu pertsonalean eta helburua erakundearen ikuspegi eta xedeari laguntzera.
Heathfield: zer gomendatuko litzaizuke langileek motibatuta, ilusioz eta laguntzaz aukeratzen duten lan giroa sortzearen alde lan egitea?
Gordon: espero langileetatik onena. Bikaintasunetik aterako zara. Baina pertsona bakoitzari bikaintasuna lortzen lagunduko diozu. Langile bakoitzak bere onena izango du. Kultur hori motibagarria, zirraragarria eta malgua sortzen duzu eta gero langileek kulturan hazten lagunduko dizute.
Ez mikromanagoa. Fidatu horiek. Haiekin harremanak garatzea. Eman ideiak partekatzeko aukera, eta lagundu eta egingo dute. Era berean, akatsak egiteko gela ematen dute. Ezer ez da erakunde baten energia isurtzen porrota baino beldurra baino.
Heathfield: Nola kudeatzaileek elkarren laguntzarekin langileentzako motibazio-ingurunea sortzeko?
Gordon: Praktika onak partekatuz. Liburu baten elkarrizketa bat eginez . Euren arrakasta eta hutsegiteak eztabaidatzen dituzte elkarrekin ikasi eta hazten ikasteko. Gakoa apala eta gose izatea da. Ikasi eta hazten eta hobetzen hobeto lortzeko gosea eta nahia.
Heathfield: zer dira kudeaketa pertsonalak egunero langileentzako ingurune motibagarria sortzeko?
Gordon: ekintzak kudeatzeko ekimenak oso sinpleak eta zentzuz beterik daude eta ohikoak izaten dira normalean ... Ekintzak honakoak dira: irribarrea langile gehiago. Entzun itzazu ideiak eta irtenbideak. Fidatu konfiantza, zer egin eta zer esaten duen esaten baduzu. Zuengan eskertzen "eskerrik asko". Enpresek milioika milioi errekonozimendu programatan gastatzen dute eta jendeak benetan nahi duena "eskerrik asko" da.
Entzun itzazu horiei buruz zaintzen dituzunak. Inbertitu itzazu haiek hazkundeari eta etorkizunari buruz jakin dezaten. Eta, gauza txikiak erakusteko zaintzen dituzue: adiskidantzazko hitz bat entzuten duen belarria. Zenbaki bat bezala tratatzen ez badituzu, ez dizute zuk edo zure bezeroak zenbaki bat bezala tratatuko.
Heathfield: Zein ekintzek kudeaketan parte hartzen duten langileei ateratzea eta erresumina, zorigaitzak eta negatiboak egitea?
Gordon: txarrena? Gezurrezko haiek. Berating horiek. Laburbilduz, baina estimua edo aintzatespena partekatzen ez dutenak. Iruzkin negatiboak. Gehienak, beraiek edo haien lana bezala sentitzen ez dutela.
Kudeaketako Motibazioa
Zalantzarik gabe, kudeaketak langileek motibazioa aukeratzeko ingurune bat sortzeko gaitasuna da zure erakundearen arrakastak duen funtzio gakoen funtzioa.
Beste rol batzuk, esate baterako , aldaketa kudeatzea , talentu handiko langileak kontratatzea eta helburuak finkatzeko ezarritakoak dira kudeaketak langileen motibazioa eta ekarpena bultzatzeko gaitasuna hobetzea. Motibazio gaiak, kudeaketa, langileei eta zure erakundeari.