Performance Management bai prozesu bat eta sistema bat langile garatzeko
Galdera hobea da: behar al dituzu berrikuspen guztiak? Jendeak haiek nola egin nahi dituen jakin nahi du, egin behar diren ala ez eta nola eragiten duten. Ebaluazio hauen helburuak hauek dira:
- nola eragiten dieten errenta,
- zer baloratzen dute?
- nola ekarpena neurtzen dute,
- nola artxibatu eta erabiltzen dira, eta
- nola karrera aurrerapen eta arrakasta eragiten dieten.
Galdera horietako gehienak galdera okerrak dira, batez ere performancearen ebaluazio tresnarekin eta gainbegiratzearekin batera ebaluazio bilera egiten dutenean. Galdetu, nola zure errendimendu kudeaketa sistema osoa zure bezeroak zerbitzatzeko, motibatuta, konputagarriak, fidagarriak, sormen, eskainitako eta zoriontsu langile bat sortzeko nahia onartzen.
Urteroko berrikuspena egiten al da helburu horiek lortzeko? " Ebaluazio-balorazioak ez dira lanean ", eztabaidatu zen ebaluazio-errendimenduaren arazotzat jotzen den bezala. Hemen, performance kudeaketa sistema baten osagaiak berrikusteko aukera izango duzu, urteko txostenaren berrikuspena ordezkatzeko gomendatutako sistema.
Giza Baliabideetako edo Zuzendaritzako profesional gisa, zure helburu nagusietako bat zure erakundearen eta kideen gaitasuna garatzea da; errendimendu handiko erakundea sortu nahi duzu.
Lana lantzen duen konpainiaren ahaleginaz arduratzen zara, jendeak bere potentzial osoa garatu dezan. Eraginkortasun errendimenduaren kudeaketa sistema, lerro kudeatzaileek eramango duten eta jabea denez, zure helburuak lortuko dituzu.
Performance Management: Prozesu bat eta Sistema bat
Eragiketen kudeaketa laneko ingurunea edo norberaren gaitasunak hobetzeko gaitasuna ematen duen prozesua da.
Eragiketen kudeaketa lan-sistema oso bat da, beharrezkoa denean definitzen den lana hasten denean.
Langile batek zure erakundea uzten duenean amaitzen da. Idazle eta aholkulari askok epe errendimenduaren kudeaketa erabiltzen dute ebaluazio sistema tradizionalaren ordezko gisa. Lan sistema zabalagoaren testuinguruan hitzaurrekoak helburu eta aukera multzo zabalagoak ditu.
Errendimenduaren helburua konpainiaren misioa eta ikuspegia lortzea da. Ia inork ez du egiten, antolakuntzari dagokionez, hala ere, bere eginkizuna eta ikuspegia ez badira ere lortzen.
Fred Nickols, Urrutiko Ikaskuntzako Enpresako Aholkulari Seniorak dioenez, "egia trinkoa da, laneko helburuak baditu ere, jende gehienak ezartzen dituena. Jakintza-lanaren eta ezagutzaren gizartearen garaia da ..."
Askok "ugazaba" deitzen diotenak (baldin eta epe hori baliagarria ez bada) ez dira laneko helburuak ezartzeko, haien lorpenaren jarraipena egiteko edo jarraipena egiteko.
Lanean, batez ere ataza-mailan, langileen buruen eta buruen artean dago. Ziur nago, kudeatzaile batek xedea eta helburuak formulatu litzake laneko prozesuen hobekuntzarekin eta antzekoekin, baina langileei konturatzen bazaie, zuzendariak behar du?
Galdera are hobea da: "Nork lanerako helburuak behar ditu?"
Eraginkortasun eraginkorreko kudeaketa sistemak langile berriak arrakastaz ezartzen ditu, zure erakundearen arrakasta lortzeko. Eraginkortasun errendimendu eraginkorraren sistemak orientazio nahikoa eskaintzen du, jendeak zer espero duen ulertzen du.
Malgutasuna eta wiggle gela eskaintzen ditu, sorkuntza indibidualak eta indarguneak elikatzen direlako. Kontrol nahikoa eskaintzen du, jendeak ulertzen du zein erakundek lortzen saiatzen den.
Nikolasek laburbiltzen du: "Orain, jakintza-lanaren eta ezagutza-lanaren garaian, lanean oinarritutako informazioa eta laneko jarduera mentala da, langileek konfiguratutako lan-errutinak fluidoen eta eskakizunen aldaketaren aurrean".
"Lan mundu berrian kudeatzeko zeregina erakundeen balioa duten langileen ekarpenak gaitzea eta lortzea da.
Segurtasuna betetzeko eta betearazteko diseinatutako sistema bat izaten jarraitzen du. "
Errendimenduaren kudeaketa sistema bati buruzko informazio gehiago behar duzu? Errendimenduaren kudeaketa sistema eraginkorraren osagaiak aurkitzea.
Performance Management System definitua
Performance kudeaketa hasten denean lana definitzen da. Eragiketen kudeaketa amaitutakoan, langile batek konpainia uzten du. Puntu hauen artean honako hauek egin behar dira lan-errendimenduaren kudeaketa sistema batean.
- Laneko deskribapen argiak garatu. Lanpostuen deskribapenak lanaren eskuineko pertsona hautatzen duten lehen urratsa dira eta pertsona horri arrakasta lortzeko. Lanaren deskripzio tradizionalak "eta kudeatzaileak esleitutakoak diren beste edozein" amaitutakoak ez dira beharrezkoak. Lanpostuen deskribapenak esparrua ematen dute, beraz, eskatzaileek eta langile berriek posizioaren itxaropenak ulertzen dituzte. Aurreikusitako ikuspegia emaitza gisa adierazitakoa da.
- Hautatu egokia den jendea hautaketa prozesu egokiarekin. Jendeak trebetasun eta interes desberdinak ditu. Enpleguak eskakizun ezberdinak dituzte. Hautapena pertsona baten trebetasunak eta interesak lanpostuaren eskakizunekin bat datozen prozesua da. "Fit" lan ona aurkitzea oso garrantzitsua da. Erabili hautaketa-prozesua , potentzial lankideek eta posizioak txostena duten pertsonaren sarrera maximizatuz. Ikusi "Zer kudeatzaile handiek ezberdina" aukerari buruz eztabaidatzeko.
- Negoziatu eskakizunak eta lorpenean oinarritutako errendimenduaren estandarrak, emaitzak eta neurriak. Ferdinand F. Fournies-ek, bere iraupen luzeko liburuan, "Zergatik Langileek Ez egin zer egin eta zer egin behar dutena " egiten dute argi eta garbi, lehenik eta behin, jendeak zure itxaropenak betetzen ez dituen lehen arrazoia azaltzen du. Langileek ez dakite zer egin behar duten .
- Orientazio eraginkorra , heziketa eta prestakuntza eskaintzea. Pertsona batek lanik onena egin dezake aurretik, beharrezkoak izan behar du informazioa burutzeko. Lanekoak, jarrera eta erlazionatutako informazioa biltzen ditu; produktuaren eta prozesuaren erabilera eta eskakizunen ulermen bikaina; Bezeroaren beharren eta eskakizunen inguruko ezagutza osoa.
- Entrenamendu eta iritziak eskaintzea. Jendeak etengabeko feedback iraunkorrak behar ditu, beren indarguneak eta beren errendimenduaren ahulei dagokienez. Eraginkorretako iritziak indar handiagoz lantzen laguntzen du . Feedback bi norabideko prozesua da, langileak laguntza bila ditzan. Iritziak normalean eraginkorragoak dira eskatutakoan. Sortu lan ingurunea, jendea eroso sentitzen denean, "Nola egiten ari zarela uste al duzu?"
- Hiruhilekoko errendimendua garatzeko eztabaidak egitea. Arduradunak langileei feedback eta coaching maiz egiten badira, errendimenduaren berrikuspenek negatiboak, ebaluatzaileak, alde bakarreko aurkezpenak positiboak izan daitezke, plangintza bilerak. Hiruhileko hartan, langileek beti dakite nola egiten ari diren eta hurrengo helburuak eta erronkak.
- Pertsonak euren ekarpenak saritzeko konpentsazio eta aintzatespen sistemak diseinatzea. Konpentsazio sistema eraginkor baten boterea maiz motibazioarekin loturiko literatur langile batzuei ahaztu egiten zaie. Akats bat da. Askotan ez da diruari buruz hainbeste mezuari buruz, edozein sari edo aitorpenek norbanako bati bere balioa bidaltzen die. Dirua balioaren metafora bihurtu da.
- Langileentzako sustapen / karrera garatzeko aukerak eskaintzea. Kontrolatzaileak funtsezko zeregina betetzen du langileek beren potentziala garatzen laguntzeko. Hazkundearen helburuak, lanak eta erantzukizunak aldatzea eta erronkatzea, eta prestakuntza gurutzatua langile eraginkorrenak garatzea da. Laguntzak esperimentatu eta akatsak egiteko eroso sentitzen den ingurunea sortzeko laguntza.
- Irten elkarrizketei laguntzeko, WHY langile baloratuek erakundea utzi dezaten ulertzeko. Ahalmen handiko pertsona batek konpainia uzten duenean, ulertu beharra dago zergatik irtengo den. Erantzun honek enpresak pertsonen laneko ingurunea hobetzeko lagunduko du. Pertsonek lan-ingurunea hobetzeak langile arduratsuak atxikitzea eragiten du. Zure inguruak benetan eztabaida eta iritzia sustatzen badu, ez da ezer berria ikasiko duzu irteera elkarrizketan.
HR Zuzendaritzako Lanaren Eraginaren gaineko Kudeaketa
Giza Baliabideetako profesionalak kudeaketa-sistema honen eragina indartsua da.
- Zuzendariek eta gainontzeko arduradunek beren laneko arloko errendimendua kudeatzeko ardura hartu dezakete eta erakundearen errendimendu hobekuntzan elkarlanean aritzeko.
- Ulermena sustatu dezakezu norbanakoaren lan eremua, aldaketak edo sailak arrakastatsuak badira ere, hori ez da zerbitzari on bat lortuko. Zure erakundearen osagai guztiak zure bezeroarentzako balioa sortzen duen sistemaren zati dira, osagai guztiak arrakasta izan dezaten.
Beraz, zure errendimenduaren kudeaketa sisteman, osagai guztiak egon behar dira eta langile bakoitzaren eta erakundearen balioa sortzeko lanean egon behar dute.
Errendimenduaren kudeaketa sistema bati buruzko informazio gehiago behar duzu? Aurkitu atzeko planoa errendimendu eraginkorraren kudeaketa sistema baten inguruan pentsatzea.