Giza Baliabideen Metrikak zure HR Saileko Negozio Plana Fundazioa dira
Giza baliabideen neurrien helburua
Zure Giza Baliabideen Sailaren errendimendua neurtzeko kontuan hartuta, metrikako multzo egokiak garatzen ditu ardatz.
Zure metriko aukeraketa bi faktorek gidatu beharko lukete.
Zure erakundearen arrakasta orokorrean eta zure erakundearen helburu garrantzitsuenen lorpenean lagundu nahi duzu. Giza Baliabideen Zerbitzua hobetzeko etengabeko erabilerarako neurriak eskaini nahi dituzu.
Behin baino gehiagotan , lau lehendakariordeek aholkulari deitu zieten erosi zituzten prestakuntza-programei buruzko neurketak egiteko. Prestakuntzako eta aholkularitza jardueren eraginkortasuna ebaluatzeko bilera egin zuten eta neurri-ekintzak ez diren emaitzen akats zaharrak egin zituzten.
Aholkulariaren erantzukizuna prestakuntzako saio kopurua, prestakuntza saioetan parte hartu duten langile kopurua eta laneko arloetan egindako hobekuntza kopurua aurkeztuko zutela proposatu zuten. Aholkulariek hirugarren metrorekin lan egin ahal izan zezaten esan zien, baina lehenengo biek ez zuten ezer lortu nahi zuten emaitzekin.
Zer eragiten du giza baliabideen neurriak?
Ipuina lantzen ari da beti, badirudi. Eta, arazoaren zati bat HR langileek lanpetuta egoteko lanak besterik ez dituztela ematen dute, datuak biltzeko eta neurtzeko arrakasta eta ekarpena, gainera, tarte bat da. Gutxienez enpresa txiki eta ertainetan, egia da.
Unibertsitateek edo estatuetako sailek informazio gehiago biltzen dute, baina askotan ez dute ekarpenik beharra. Enpresen eta erakunde txikien askok eskerrak eman nahi dizkiete giza baliabideen neurriei eskatzen dieten langileei.
HRk datuak biltzen dituen metodoetako bat, pista baten bidez, kontratatutako kostua da. SHRMk giza baliabideen estandar berri bat garatzeko ahalegin handia egin du, Estatu Batuetako lehen mota horretako kostua alokatzeko kostua neurtzeko. Estandar horrek normalean zure erakundearen neurketarako dakar zer ikusi nahi duzun.
Erakundeek kontuan hartu beharreko beste metrika denbora alokatzen da. Bai, ez duzu denbora-lerroa sortzen duten faktore guztiak kontrolatzen. Baina, zure kontratazio prozesuaren iraupena neurtzeko, hobekuntza-lerroa ematen dizu besteen laguntzarekin.
Oro har, ez duzu prestakuntza eta etengabeko hobekuntza prozesu bat hasi nahi, nahi dituzun emaitzak edo emaitzek zehaztu gabe. Eta, batzuetan, zintzoa zara eta zuzendaritza-garapenari buruzko ideiak eta aurrerapenak eskaintzen ditu. Ez du derrigorrez, erraz zenbakiki neur daitekeen neurria, kudeatzaile bakoitzaren garapen-plan bakoitzeko .
Beste prozesuetan oinarritutako HR prozesuak ezagutu dira, besteak beste, kostuen aurreztean etengabeko hobekuntzako prozesuaren eragina eta laneko prozesuen hobekuntza denbora hartan edo urratsetan. Adibide batean, 8 langile HR taldeko sail batek kontratazio prozesuan hartutako urratsak marraztu zituen. 248 langile kontratatu zituzten. Urratsak aztertzea erabaki zuen, horietako askok baztertu edo sendotu egin zitezkeela.
Aste batzuk geroago, pausoen erdia kendu zuten baina prozesuak denbora kopuru bera hartu zuen. Jabekuntza arazoren bat izan zuten aurkitu zuten. HRko zuzendariak hamar eguneko epea gehitu zuen konpainiako denbora-alokairuan, prozesuaren mugarri jakin batzuetan bere sinadura behar zuenez.
Idazkaritzan egunkarietan ehortzi zuten eta langileek ez zuten baimenik sinatu gabe.
Bere lehentasuna zerbitzatzen zuen zuzendaritza taldea izan zen. Behin bere langileak benetan indartu ondoren , kudeatzaileen konpainia-enplegua kontratatzeko denbora luzean hobetu zen.
Hedabideak negozioaren ekarpenak neurtu
Behin betiko ERABAKIZUNA neurtzeko, ez soilik sailaren eta haren zerbitzuen kalitatea eta eraginkortasuna neurtzeko, baita sailaren lanaren gaineko eragina ere. Hauek dira zuzendari nagusiaren eta talde senioraren arreta jasotzeko neurriak.
John Sullivan doktoreak dioenez, errespetatutako HR pentsatuaren liderra "Zoritxarrez, HRren eta kontratazioko metrics sortzen dituztenen gehienak ez dira benetan CEOen burutapen estrategikoa ulertzen. Eta, ondorioz, zuzendari nagusiei jakinarazi dieten neurketak eta batzorde exekutiboak ez du ekintza positiborik egiten. Horregatik, CEOak laserrak dira erakundearen helburu estrategikoetan oinarritutako laserrak.
Horrela, metrika ez bada zuzenean eta modu bateraikodun helburuak estaltzeko, sarrerak handitzeko, produktibitatea edo berrikuntza bezalakoak, exekutiboak ez dira gidatuko.
Sullivanek HR sailek neurtzen eta partekatzen dituzte, besteak beste, faktoreak.
- Langile bakoitzeko diru-sarrerak: CFOk onartutako langile kopuru estandarrak produktibitatearen neurketa gisa. Erakundearen plantillaren irteeraren balioan oinarritzen da.
- Kontratazio berrien kalitatearen hobekuntza (alokairuen hobekuntza kalitatea): "dolarretan neurtzen diren lanpostuetan edo zenbakiekin kuantifikatuz, salmentak, bildumak eta dei zentroen saltzaileak bezalakoak" esaten du.
- Interesgarrien galtzea zure gakoan eta lanak ordezkatzeko gogoa
- Erabili langileen inkesta, zein diren HR programek zure erakundearen produktibitatea, kalitatea, edo beste gako identifikatutako faktorea handitzeko lagundu duten identifikatzeko.
- HRko plan estrategikoaren helburuak lortu ziren .
Nola erabili erabakitzeko zer neurritan HR-en
Batez besteko HR saileko zerbitzuen funtzio kopurua dela eta, ez da posible dena neurtzea. Neurriak aukeratzerakoan, negozio batek zure erakundearen ebaluazioa behar du, zure langileek, lankideek eta zuzendariek zure Giza Baliabideen neurri garrantzitsuenak direla uste dutenaren berri emango dizute.
Bigarren aukera bat da prozesuak zure erakundearen arrakastarako kritikoak diren ikusteko. Hirugarren kontu bat da zein prozesu HR prozesuek zure dirua irabazten duten. Laugarrena da zein giza baliabideen neurriak zure langileen gaitasunak eta ekarpenak arrakastaz garatzen lagunduko duen zehazteko.
Faktore hauei esker, HR eskuzko egiaztagiria, edo gakoen adierazleen (KPI) gaitasunak garatu eta neurriak erabakitzen dituzun prozesu bakoitzerako oinarrizko neurriak ezartzen hasiko dira. Hasi gutxi batzuekin eta ez utzi zure denbora eta langileak baino gehiago egin dezakezu. Hobe da bat edo bi eragiketa koherentea neurtzea, askotan Giza Baliabideen Metriak gaizki erabiltzea baino.
Zer da HHko sailen neurria?
Hemen daude Giza Baliabideen sailek neurtzeko faktoreen adibide espezifikoak.
Hauek dira zure Giza Baliabideen Metrizearen garapenerako kontuan hartu ditzakezun eremu batzuk. Zure HR neurriak zure enpresako helburuei egokitzen zaizkienean , orduan eta hobeto zure neurriak zu eta zure erakunderentzat balioko du.
- Alokairu bakoitzeko kostua
- Alokairu bakoitzeko denbora
- Alokairuen porrota tasa berria
- Aniztasuna bezeroen aurrean posizioetan kontratatzen da
- Langileen fakturazioa
- Langileen fakturazio-kostua
- Langileen fakturazio prebentiboa
- Astean egungo langileek jasotzen dituzten eskabideak
- Etengabeko garapeneko planen edo ebaluazioen egungo ehunekoa
- Prestakuntza eta garapeneko jardueren kostua konpainiaren helburuei dagokienez
- Langileen gogobetetasuna
- Enpleguaren iraupena
- Konpentsazio-sistemaren osagaiak, esate baterako, langile bakoitzeko prestazioen kostua