5 Ezaugarri zorrotz bat erakusten du
Hala eta guztiz ere, langileek beste ezer baino gehiago nahi duten atributu bat da. Atributu hau boss gisa badago, ugazaba goi-mailan baloratuko zaitu.
Zer da ezaugarri hori? Zintzotasuna.
Zintzotasuna gauza txiki bat dirudi . Jendeak pentsatu ohi du, esate baterako, kutxazainak $ 20 gehigarria eman zidanean zure aldaketak entregatu zizkion eta itzuli egin zenuen. Lan ona, zintzoa zen.
Baina, zintzotasuna boss gisa erronka handiagoa da eta askoz ere zailagoa da zuretzako ez dirua itzultzea baino. Hona hemen zintzotasuna boss baten itxura duena.
Eman iritzi erreala
Zintzoa ugazabek beren langileek jakin dezaten beren errendimendu ona eta terrible denean. Zintzoa ugazabek esan dute "lan handia!" Eta ez dute kreditu lapurtu . Zintzoen ugazabek ere esaten dute: "Hemen akatsak egin dituzu eta hemen konpondu beharra dago".
Ugazabek askok ez dute iritzirik ematen, ez duteelako uste garrantzitsua denik edo ez dutela arazoak aurre egin nahi. Ez da erraza langile bati esatea, "ez zara lan bikaina egiten", baina hori oso kritikoa da.
Horrek ez du esan nahi ugazabako zintzoa langileentzat zakar. Izan ere, errukia boss edozein atributua terrible bat da. Zintzoa ugazabak feedback zintzoa ematen du, baina langileek hobetzen laguntzen duten modu batean. Hobekuntza ezinezkoa bada (eta ez da langile guztientzat), ez dira beldur langile bat amaitzeko.
Beste langileek onartzen dute portaera txarra ez dela onartzen.
Itxura argiak ematen ditu
Boss zintzoa ez da sorpresa bat amaierako bukaerako ebaluazioan. Epeak itxaropenik ezartzen eta aldizka jarraitzen du, beti ere langileek jakin dezaten. Beren taldea eta norberaren helburuak zein diren jakiten dute eta nola egiten ari diren. Ingurune erosoa egiten du norbaitek zer egin behar duen edo ez.
Akatsak onartzen ditu
Boss ez da perfektua, langile ez da perfektua bezala. Boss zintzoa prest dago bere akatsen bat egiteko. Hitz hauek esaten ditu: "Sentitzen dut" eta "eskerrak eman iezadazun. Pozik nago akatsa dela bezeroari doakoa baino lehen. "Zintzoa ugazaba inoiz ez dute tiro mezularia.
Akatsak onartzen badituzu zure instintu naturalaren aurka zeure burua babesteko, baina trebetasun kritikoa da zintzoa izateko. Akatsak egiteak ere naturala da, beraz, haiek onartzen ez dituzunean ez duzu oso zaila izango. Bereziki garrantzitsua da buruzagiek akatsak bere ugazaba onartzeko.
Langile batek akatsen bat egitean, kudeatzaileak ere jabetza hartu behar du. Langileen trebakuntza eta garapena eta lanaren jarraipena egiteko kudeatzailearen lana da, langile baten akatsak kudeatzaile baten akats gisa sailkatzen ditu.
Horrek ez du esan nahi langile batek bere akatsengatik ez duela bere ondorioak aurre egin behar, baizik eta buruak aurre egiten die. Borrokari on bat onartzen du lanaren zati gisa.
Langileei esaten dio zer gertatzen ari den
Borrokari askok esan dute ate irekiak dituztela , baina atea modu bakarrean azaltzen dela uste dute, baina gauzak esaten ez badituzue, inoiz ez zaizkie gauzak esango. Bai, badirudi buruzagiak bere langileei gorde behar dizkion sekretuak, baina ez denbora guztian eta ez askotan. Egoera gehienetan, langileek zer gertatzen den jakingo dute eta zergatik gauzak aldatzen edo mantentzen diren.
Ez ezkutatu langileei finantza txarrak, eta ez ongi ezkutatu. Batzuetan, ugazabek ez dute beren langileek finantza ekonomikorik jakin nahi, langileek larre berdeagoak utz ditzatela beldur baitute. Zilegi da kezka, baina langileek arazoak konpontzen laguntzen dute.
Bazkide batzuek ere ez dute nahi langileek kutxako fluxua ona dela jakitea, beldurra duten langileek hobariak eta gorabeherak nahi dituztelako. Baina, zergatik ez al lukete zure langileek sortutako aberastasunaz baliatu?
Jarrai ezazu zure hitza harridurarako elkarrizketak jarraituz
John esan duzu astean bi egunetan lan egin dezakeela kontratatu duzunean, Johnek bi asteko egunean lan egin ahal izango du etxean. Badirudi honek badirudi, baina sarritan, kontratatzeko arduradunak irabaziak exageratuko ditu eta laneko elkarrizketan arazoak sor ditzake.
Malgutasuna eta hobari onak bat- bateko ordutegi eta opor urdaiazpiko bihurtzen dira bat- batean . Ez egin hori. Aurreratu eta lana hautagaiei lanaren zati txarrak esateko eta malgutasuna bakarrik eskaini nahi baduzu.
Pertsona orok daki lanpostuek zati onak eta txarrak dituztela, beraz, ez izan beldurrik pertsona batek erronka batzuk partekatuko dituela rola onartzen badute. Bakoitza zintzoak pertsona egokia izango du papera egiteko, zeren zati ona eta lanaren zati txarrak egiteko prest egongo baita. Baina, haiei buruz jakin behar du enpleguaren erabakia hartzeko.
Harreman zintzoa eta errespetuzko bat eraiki dezakezue, zurekin informatzen duten langileekin komunikazio zintzoa eta gardena garatu ahal izango duzu. Gauzak ez direla onartuz eta komunikatzen ari zarenean, gogotsu eta konprometitutako langileei eutsi nahi diegu. Liderrak itxaropen eta adibideen bidez erritmoa ezarri zuen.