Saiatu 4 lan egiteko modu hau Enplegatuen Erakustea hobetzeko
Beste langileek ez dituzte beste pertsonen sentimenduetan sartzen. Ez da moralaren arazoa, beraz, ez kezkatu, zure inguruko emozioak naturalean hautematen ez badituzu.
Baina enpatia ere irakatsi da, unibertsitateko ikasleak gaur egun 40 ehuneko gutxiago unibertsitateko ikasleak baino 30 urte baino gutxiago enpatia. Beraz, jakina, zerbait aldatu egin da gizartean.
Hala ere, enplegua lantokian erabiltzeak guztiontzat hobe dezake. Lehenik eta behin, hemen zeure burua enpatia garatzeko lau modu daude.
4 Modu Empathy eraikitzeko zure burua zure lana hobetzeko
Marcia Reynolds psikologoak enpatia eraikitzeko lau modu eskaintzen ditu:
- Be quiet, barrutik eta kanpoan.
- Erabat ikusi eta entzun.
- Galdetu zeure buruari zer sentitzen ari zaren.
- Probatu zure sena.
Ere egin dezakezu lau modu horiek lanean. Hona hemen nola aplikatu zure lantokian.
Be quiet, Inside and Out
Zure garuna etengabe ari bada, joan, joan, zaila da gelditu eta ikusi eta sentitzen zer gertatzen den zure inguruan lantokian. Sarritan, gauzak okertzen direnean eta azpimarratu egiten zara , zure sentimenduak ahaztu ditzakezu, besteekiko sentimenduak ere bai.
Jende gehienak adixkide zaharrarekin ados egongo dira "inork ez duela heriotza-ohean esaten duenez, lanean denbora gehiago eman nahi zutela".
Baina, hitzarekin ados ez badago, jendeak ez du etengabe lan egiten. Zergatik da hori? Lanpetuta egoteko eta "ozen" garuna zure benetako sentimenduak uztea izan daitekeelako, zure familiak eta lagunak eta lanetik kanpoko bizitza zure lana baino garrantzitsuagoak direla.
Egunero, gelditu eta arnasa hartu edo bazkaltzeko ibilaldi bat egin, zure burua garbitzeko. Lasai pixka bat pentsatzen eta sentitzen ari zaren zerbait irudikatzen laguntzen dizu. (Ikusi 3. urratsa.)
Erabat entzuten entzun
Entzun ez da hitzak entzutea baina ulertzen saiatzea . Watching ere kritikoa da zure gaitasuna beste pertsona batzuekin enpatia eraikitzeko. Gorputzaren hizkuntza sarritan esaten die jendeak zer uste eta sentitzen duen baino gehiago hitz egiten dutenari buruz .
Lana lantzeko enpatia eraikitzeko, zure lankideek, ugazabek eta zuzeneko txostenak ikusi behar dituzte sentimenduak ulertzeko. Leku berean lan egiten duzun bakoitzean, erraza da. Jane denbora zakar bat igarotzen dela esatea esan daiteke, bere burua mantenduz eta bere buruari ekingo diola, normalean zuzenean ibiltzen baita eta hola igarotzen du. Steve hodeiko bederatzietan bederatzi kontatu ahal izango duzu, ia aretoan saltatzen baitu.
Baina nola enplegua eraikitzen al duzu lantokian etxean lanean ari bazara edo zure taldeak hainbat gunetan zabaltzen badira ? Hau askotan gertatzen da Giza Baliabideetan. HR pertsona bat izan dezakezu kokapen fisiko bakoitzeko, baina elkarren arteko lankide eta laguntza sistema zara. Ez duzu zure webguneko pertsonenganako enpatia besterik ez, baina zure lagunekin lan egiten duten pertsonekin alderatuta.
Bideo bidezko batzarrak erabiltzea telekonferentzien ordez, zure lankideek ikusi eta entzuteko lagunduko dizute . Zenbaitek bideo bidezko konferentziaren ideia errespetatzen dute kamerarekin eroso sentitzen ez dutelako. Hori ulergarria da, baina ondoeza hori guztiontzat hobeto ulertzen lagun dezake.
Zure ahotsa tonua ere kritikoa da eta elkarren artean hitz egiteak ia esklusiboki komunikatu ordez, posta elektronikoa, testua, mezua edo bestelako mezularitza zerbitzuekin enpatia eraikitzen lagunduko dizu. Hau da zure lankideek pentsatzen eta sentitzen duzulako ulertzen duzulako. Edo, gutxienez, haien sentimenduak hobeto ulertzen dituzu.
Galdetu zeure burua zer sentitzen duzun
Itxaroten, ez al zen besteenganako enpatia eraikitzen? Bai, baina zure sentimenduak ulertu behar dituzu besteen sentimenduak ulertu nahi badituzu. Reynolds doktoreak hainbat aldiz egunean eguneko inbentario emozionala egitea gomendatzen du nola sentitzen zaren aztertzeko.
Gelditu eta pentsatzen duzunean, "Nola ondo sentitzen naizen ondoren zeregin berria eta erraldoia lortu dut", eta erantzuna "hunkituta eta lotsatuta" dago eta zure ingurukoei aplikatu ahal zaie. "Janek hurrengo sei hilabeteetan une zentzugabea hartuko duen proiektu berria lortu berri du. Lan guztiez arduratu beharra sentitzen du, eta hunkituta sentituko lukeela pentsatzen badu, horrek sustapenera lagunduko du ".
Erronka berri baten bidez sentitzen zarenean sentitzen zarenean; asmo on bat egin dezakezu beste pertsona batek gauza bera sentitzen duela. Zure sentimenduak ebaluatzeko zaila izanez gero, inbentario emozional hau erabilita, arlo honetan trebatu ahal izango duzu. Zure sentimenduak ulertu ahal izateko adeitsu bihurtzen zarenez, hobe duzu zure inguruko jendearen sentimenduak ulertzeko.
Ez dute edonork sentimendu berberak izaten dituzte gai berberetan, hala ere, beraz, arreta handiz ibili beharra dago, eta horrek lau pauso ematen du.
Probatu zure Instinct Empathetic bihurtzea
Arrazoia da hau lau urratsa da eta ez urrats bat. Ez duzu jendeak oinez joateko esan nahi, eta esan "Hola, apur bat haserretzen ari zara zure behe gorabehera ". Oharrak ez dira ondo pasatuko.
Arreta hartu behar duzu zure instintua probatzen, baina hasi. Think berriro Jane lan berria intentsiboa proiektu bat jasotzeko. Zure sentimenduak aztertu dituzu antzeko zeregina lortu ondoren eta larritu eta hunkituta sentitu zara. Jane modu berean sentitzen bada probatu nahi duzu. Demagun honako hauek:
Zergatik sentitzen duzu nola sentitzen duzu? Bakarrik badago, ahaztu. Baina, Jane ondoan lan egiten baduzu edo bere proiektuari buruzko ideiak badituzu edo dagoeneko lagun onak badira, berarekin egiaztatzen lagunduko duzu.
Zer egingo duzu ezagutzarekin? Bakarrik ponpa bat bada "hey, Enpatia gauza hau erabat nailing dut", silly da. Baina Janek gauza egokia egin nahi badu, jakitea garrantzitsua da. Ez bazaude, goiz izateak lagun zaitzake. Azken finean, proiektu hau urrats bat bezala ikusi ahal izango duzu, baina Jane bere benetako helburuak betetzeko mantentzen duen zama gisa ikus daiteke.
Bi gauza hauei dagokienez, Jane hurbildu zaitezke: "Wow, Jane, Acme proiektu berrira iritsi bazara entzun dut. Hori da erraldoia. Uste dut horretaz larrituta dagoela, baina hazkundearen aukerak ere bai. Zelan sentitzen zara?"
Kontuan izan ez zarela esaten, "Wow. Aldi berean ilusioa eta lotsatia izan behar duzu! "Bere sentimenduak kontatzen ari zaizkizu eta bera esango dizunaren zain. Agian, agian, ez du partekatzea gustatzen. Sentitzen du nola jakin dezakeen edo ez.
Zure erantzuna kontuan hartu gabe, zure lagunarekin laguntzeko zaude. Harrituta eta larrituta dagoela erantzuten badu, zoriondu egingo du hurrengo urratsa karrera eskaileran gora. Eskaintza eman dezakeen edozein laguntza. Esaten badu "Nah, proiektu bat ia egin nuen nire azken lanean. Hau pastela izango da ", esan zuen," Wow, awesome. Ez da harritzekoa. Zure begien aurrean itxita egongo zara. "
Zakurrak lehertu egiten baditu eta bere karrera norabide okerra dela dio . Askoz urruti denbora hartuko du bere familiatik. Zalantzarik gabe, azken hiruhilekoan salmenta okerragoei buruzko zigorra ikusten badu, enpatia erakusteko eta berarekin hitz egiteko makila egon behar duzu. Ezin duzu jendeak bere sentimenduei buruz hitz egiteko ireki eta exekutatu. Portaera gutxiago atsegina eta enpatia egiten duen portaera.
Oro har, enplegua lantokian erabiltzen duzunean, lankideek hobeto ulertu ditzakezu. Horrek esan nahi du talde gisa gehiago funtziona dezan. Eta horixe da edozein negoziorako.