Ezetz asmatu? Lantokiko gatazkak negozioetarako onak dira
Adierazpen horiek ezohikoak dirudite.
Jende askorekin bazaude, zure laneko eguneroko bizitzako gatazka saihestuko duzu. Gatazkaren emaitza negatiboak bakarrik ikusten dituzu. Batez ere Giza Baliabideen Zuzendaritzan edo zuzendari edo ikuskatzaile gisa, zure lankideen arteko gatazkak bitartekotzako denbora gehiegi gastatzen baduzu ere aurkitu dezakezu.
Zergatik ez dute jendea lan egokien gatazkan parte hartzen
Arrazoi ugari daude jende askok ez dutela beren sinesmenak defendatzen eta mahaiaren alde garrantzitsuak ekartzen. (Erakundeetan, hau da, jendeak bat egitean zentzua ematen duenean kudeatzaileak galdetzen badu taldea ados badago, baina orduan erabaki horren inguruko kexu geroago.) Gatazkak deseroso izaten dira normalean. Jende askok ez daki nola parte hartu eta lan gatazkak modu positiboan kudeatu.
Gaizki burututako gatazkan, batzuetan, jendea minik egiten da. Defentsarako defentsa egiten dute pertsonalki sentitzen baitute erasoa. Jendeak pertsona jakin batzuekin lan egin behar du egun bakar batean, beraz gatazka beldurgarria da, etengabeko harreman horiek kaltetu ditzaten.
Zergatik lan egokien gatazkak garrantzia du
Eraginkortasunez kudeatutako lan gatazkak zure erakundearen emaitza positiboak ditu, ordea. Jendeak ideia ezberdinekin elkarren aurka ados ez badago, zure erakundea osasungarriagoa da. Desadostasunak sarritan aukerak eta erabakiak eta norabidea hobeto aztertzea ahalbidetzen du.
Peter Block-en arabera, Ahalmenduen Kudeatzailean: Gaitasun Politikoko Lan Positiboak (Konparatu Prezioak), antolakuntza politikan eta gatazkan parte hartzeko ez bazaude, inoiz ez zaitu lanean garrantzitsuak diren gauzak egingo, laneko eginkizuna . Eta hori tragikoa litzateke.
Beraz, gaiak nola sortzen diren jakitea eta lan gatazkatsuak esanguratsuak diren jakitea da zure lana eta bizitza arrakasta izatea. Aholku hauek lagungarriak izango dira.
10 lan osasuntsuetan gatazkan parte hartzeko aholkuak
Lan giroa sortzea, gatazka osasuntsuak animaziozko itxaropenak ezarriz. Antolakuntza-kultura edo ingurumena sustatzea, iritzi desberdintasunak bultzatuta. Gauzak eta ideiak arauari buruzko eztabaida itxaropentsua eta osasuntsua desberdintzea.
Zure erakundearen barruan partekatzen diren helburu komunak azpimarratzea lagungarria izan daiteke. Jendeak beste batekin izandako desberdintasunekin zentratzea joera izaten da, elkarren artean komunean dauden sinesmenak eta helburuak baino.
Antolakuntzako helburuak lerrokatuta badira eta langile guztiek norabide berean mugitzen badira, errespetatu egingo den lanerako lan osasuntsua. Zuzendari edo taldeko zuzendari bazaude, egin besteei beren iritzia adierazteko zure buruarekin hitz egin aurretik.
Esan jendeak hitz egin nahi dituzula hitz egiten ez badute edo taldeko besteekiko desberdina den iritzia dutela.
Saritu, aitortu eta eskertu jendea stand bat prest eta beren posizioa onartzen prest. Publikoki eskerrak eman nahi dizkiezu jendea talde baten zuzendaritzarekin ados ez egoteko. Zure errekonozimendu sistema , bonus sistema , ordainketa eta prestazio paketeak eta errendimenduaren kudeaketa prozesuak oro har antolakuntza ausardia lantzen duten langileak saritzen ditu eta laneko gatazka egokia lortu nahi du.
Langile horiek hitz egiten ez badute edo beste ikuspegi bat proposatzen dute, taldearen presioaren aurrean adostu ere bai. Sentsibilizatzen dute beren kausa edo sinesmenagatik, baina, eztabaida guztia bukatzean, taldeek egindako erabakien alde egiten dute sutsuki.
Zure taldeko zentzazio txikiak badituzu, azter ezazu zure ekintzak. Uste duzun iritzi ezberdinak nahi dituzula eta taldearen gatazkak saihestu nahi dituzula uste baduzu eta langileekiko desadostasun txikia baduzu, zure ekintzak aztertu.
Ez al duzu ahozko edo ahozko mezurik bidali mezua benetan ados ez dagoela ados? Jartzen al dituzu langileak "eserleku bero" batean iritzia adierazten dutenean? Arazoak badituzte "akatsik badute edo aurreikusitako irtenbide batek huts egiten badu?
Begiratu zeure burua pertsonalki, eta baita aholkulari fidagarri bat edo langile kideen iritziak bilatzen ere, zure taldearen portaerak okerreko mezua bidaltzerik ez duzula esaten badizu.
Espero dut jendea iritziak eta gomendioak ematea datuak eta datuak. Iritzi dibulgatzaileak sustatzen dira, baina iritziak datuen eta gertaeren azterketaren bidez iritsi dira. Langileek prozesua edo arazoa argitzen duten datuak biltzeko animatzen dira.
Sortu ideia eta norabidearen inguruko gatazkak dituzten talde-arau bat espero da eta erasoak ez dira onartzen. Erakunde edo sail bat antolatzeko aldizka elkartzen diren edozein taldek, arazo bat konpondu edo prozesu bat hobetzeko edo sortzeko, talde-arauak aprobetxatuko lirateke. Hauek dira harremana jarraibideak edo arauak taldeko kideak onartzen.
Sarritan sartzen dira kide guztiek zintzotasunez hitz egingo dutela, iritzi guztiak berdinak direla, eta pertsona bakoitzak parte hartuko duela. Jarraibide hauek eraso pertsonalak ez dira onartzen, ideiak eta aukerak eztabaidatzen dira.
Eman langileek gatazka osasuntsuan trebatzea eta arazoak konpontzea. Batzuetan, jendeak ez du bere sinesmena defendatzen uzten, ez dakite nola eroso sentitzen den. Zure langileek pertsonen arteko komunikazioan trebakuntza eta trebakuntza izango dute, arazoak konpontzeko, gatazkak konpontzeko eta, bereziki, defentsa ez komunikatzeko. Helburuaren ezarpena, bilera-kudeaketa eta lidergoa ere langileek hitz egiteko askatasuna baliatu ahal izango dute.
Begiratu seinaleak irtenbide edo norabidearen inguruko gatazkak eskutik ateratzea. Zure behaketa trebetasun onenak gauzatzea eta ohartaraztea tentsioa osasungarria bihurtzen ari dela. Langile kolaboratzaileen kritikak entzutea, "zulatu" edo putoluen kopurua eta larritasuna areagotzea, eta soluzio edo prozesuari buruzko iruzkin negatiboak. Bilera sekretu handiak dira?
Nire bezero-enpresetan, langileek posta elektronikoko gerra izan zuten, mezu elektronikoen hazkundea hazi zen eta kopiatu egin ziren langileen zerrenda azkenean konpainia osoa izan zitekeen.
Tentsioa eta gatazka zure lantokien harmonia arriskuan jartzen badituzu, eduki gatazka konpontzeko borrokalariekin bilera berehala. Bai, bitartekaririk behar duzu. Benetan gatazka positiboa izan behar da, baina gatazka negatiboa ez da zure lana ingurunea suntsitzea baimentzen.
Zure ustez balioesten duten pertsonen kontratazioa zure arazoa konpontzen eta eztabaidatzen saiatuko da. Elkarrizketarako jokabide elkarrizketak zure langile potentzialen baieztapena ebaluatzen lagunduko dizu. Boldly jardun nahi duten pertsonek eta gustuko diren ala ez jakitun nahi duten pertsonak kontratatu nahi dituzu.
Ikasleen potentzialak bere sinesmenak zaintzen duen egoerari begiratzea eta entzutea, arazoak konpontzeko talde bat lantzen du, edo laneko gai ezezagun bat bultzatu. Bai, lantoki harmoniatsua nahi duzu baina ez guztion arrakastaren sakrifizioan.
Konpentsazio exekutiboa egin ostean, oro har, erakundearen arrakasta eta banakako helburuak lortzea. Ordaindutako exekutiboak beren konpentsazioaren zati bat, erakunde osoaren arrakastaz. Horrek bermatzen du jendea norberaren helburuei eta helburuekin konprometituta dagoela.
Ikuspegi onena, ideia onena eta konponbide onena bilatzen dituzte, ez beren intereseko eremua mesederako bakarrik. Horrek ere bermatuko du bere erakundeetako jendeak denbora arazoa konpontzeko eta konponbidea bilatzea, hatzak erakustea, blaminga egitea eta akats bat gertatzen denean edo konpromisoa galduta ikustea.
Lehen bederatzi aholku guztiak erabiltzen ari bazara eta laneko gatazka osasuntsua ez da gertatzen ... Eser zaitez zuzenean txostenak eta zuzeneko txosteneko langileekin eseri eta galdetu zergatik.
Zenbait soluzio positibo eta solaskidek eztabaida positiboak, osasungarriak, positiboak, konstruktiboak eta eztabaida konstruktiboak izan ditzaketen arazo guztiak identifikatu eta konpondu ahal izan ditzake. Zure erakundearen etorkizuneko arrakasta zure langileen borondatea araberakoa da laneko gatazka osasuntsuan parte hartzeko, beraz, eztabaida zure denbora merezi du.