Emaitzen fidagarritasuna nola lortu
- Informazio zehatza lortzen duten elkarrizketak nola egiten dituzten ulertzen duten profesionalek garatu dute;
- Erakundeen kultura eta komunikazioarekiko arreta eta kontuan hartutako kudeaketa egokia. eta
- Inkesten ikerketa ulertzen duten pertsonek aztertu eta analisi eraginkorra eman dezakete.
Gainera, erakundeen langileen artean zintzotasuna, osotasuna eta konfiantza harremanak eraikitzeko interesa lortzeko , emaitzak eraginkortasunez komunikatu behar dira eta erakundearen arabera jardun behar dute. Azkenean, erakundeen kudeatzaileek aurrerapenen jarraipena eta inplementazio arrakastak eta porrotak komunikatu behar dituzte .
Artikulu honek ez du gida osoa ematen langileen gogobetetze inkestak egiteko eta langile nagusien foku-taldeak burutzeko. Bazkideen inkestak eta fokatze taldeak burutzeko bost jarduera praktikatzen ditu.
Langabeziaren erantzunak konfidentzialak diren bitartean, datuak biltzeko erabiliko da lanpostua hobetzeko komunikatzeko
Emozio mistoak izan ditut inkesten arabera. Alde batetik, langileek modu erosoan erantzuteko eroso sentitzen dut. Bestalde, langileek gogobetetasuna edo bezeroen gogobetetze inkestak egiten dituzten arrazoiak langileentzako sarrera irekitzeko telegrafia da.
Bigarrena, benetan ulertzen dute zein den beren langileek.
Enpresaburuek motibazio desberdinak dituztela aitortu arren, langileei zuzendutako enpresek ez dutela negatiboki bildutako informazioa erabili. Prozesu irekiarekin hasten bazara, langileek beren enpresariak fidagarria izan dezaten ikasiko du interesik onena lortzeko.
Kanpoko aholkulari gisa, beti esaten dut langile horiekin hitz egitean ona den informazioa partekatzeko. Ondorioz, konfidentzialtasunari buruzko nire konpromisoa da informazioa erabiliko dutela enpresak aurrerapen positiboa egiteko.
Galderarik ohikoenak galdetu
Inor ez da zure konpainiarako kulturarekin ezaguna, egunean enpresan lan egiten duten pertsonek bezala. Langile talde txiki batek galdetu beharreko galderen gaiak zehaztu beharko lituzke. Galdera hauek zure langileek zure erakundean esperientzia izan dezaketen hautemandako gustuko, ez gustatu, eta erronka izango dute.
Beharrezko galderei buruzko gaiak zehaztu ondoren, galderak garatu. Zure galderak ebaluatu egin behar dira, nahi ez dituzun erantzunak, eztabaidagarriak edo interpretaziorakoak ez direnak, galdera irakurtzen duten langileen arabera.
Galdera edo adierazpen nagusiak arazoren bat izaten dute inkestatutako pertsonek inkesta galderetan garatzen dutenean. Erantzun biagoa jasoko duen adierazpen nagusietako baten adibide bat da: Nire zuzendariaren atea beti irekita dago. Adierazpen argi eta garbiaren adibide bat da: Nire lanbideen garapena eta lanen gogobetetasuna hobetzeko prozesuaren garapenaren plangintza (PDP) prozesuak hobetzen ditu .
Lanbide inkesta batzuek zenbait datu-base garatu dituzte, erakunde desberdinetan langile edo bezeroen gogobetetze-inkesten urteetan zehar eraginkorrak izan diren zehazteko. Baliteke zerbitzu honetara sarbidea izatea, kanpoko konpainia bat enplegatu nahi ez baduzu, zure inkesta kudeatu edo fokatze-taldeak zuzendu.
Eutsi Laneko Enplegurako Taldeak edo Inkesta Prozesuak Zure Laneko Gunean
Enplegatu taldeko kideak inkestak eta fokatze-taldeak parte hartzerakoan, mezu argi bat bidaltzen ari bazara, ez da "segurua" enpresako langile gogobetetzeei buruz hitz egitea. Benetan bidali nahi duzun mezuaren kontrakoa da. Zure mezua? Segurua da zer pentsatzen duzun partekatzea. Konpainiak zer pentsatzen duen eta zein enpresariak zure partaidetza behar duen espazioa eta pribatutasuna beharrezkoak diren ematen dizu.
Ez galdu inoiz zure datuak kontrola
Mary ez zenekien behaketa hori egin beharrik, hiru hogeita hamar hogeita hamar langileek behaketa egin zutela jakin nahi duzu. Langile baten gogobetetze inkesta bat kudeatzeko aholkulari batekin lan egiten baduzu edo langile-foku talde exekutatu baduzu, ziurtatu datuetara sartzeko aukera duzula.
Datu eta azterketarako sarbide horrek zure langileak baieztatzen dituen iritzi maila neurtzeko aukera emango dizu. Datuek langilearen gogobetetasuna baloratuko dute. Bereziki korrelazioen analisia eta beste datu-diagrama eta grafikoak garrantzitsuak dira sarbidea izateko.
Behin behin galdetu nion langile aniztasunaren inkestari buruzko datuak aztertzea, azaleratuta agertu zen Giza Baliabideetako saileko inkestak aniztasun serioaren estimazioa izan zuela. Analisi estatistikoa ez da nire espezialitatearekin, Estatistikari kontratatu nituen datu profesionalak aztertzeko eta kontrakoa aurkitu genuen. Ez da datu aniztasunik aurkitu aniztasunaren estimua falta denik. Beraz, datuak eta analisia sarbidea mantentzea.
Inoiz ez ditu inolaz ere inpaktu eta Focus taldeetan partaidetza hautatzeko aukerarik ematen
Langileek ez dute sekula aukeratuko langile-fokuaren edo inkesta batean parte hartzeko. Auto-hautapena uzten duzunean, oro har, aurkituko duzu langile gutxiago edo oso pozik erregistratzea taldean. Edo zure langile komunikatibo gehiago erosoagoak dira taldean iritziak adierazteko. Zure komunikazio-langile gutxiena ez da agertuko.
Bezeroaren langile-fokatzeen prozesuari buruzko azken txosten batean, aurkikuntza negatibo batzuk adierazi zitzaizkidan hitz desberdineko langileek aurreko astean sentimendu zehatza adierazi zutenak. Zenbat langile benetan horrela sentitzen?
Inoiz ez dugu jakingo ziur. Emaitza-datuetara sarbidea eta hautaketa-prozesua fokatze-taldeetan parte hartzea kanpoko aholkulariek kontrolatzen zuten.
Baliozko eta fidagarriak diren emaitzak lortzeko, langile guztiek inkesta-prozesuan sartu beharko lirateke edo ausazko aukeraketa metodoa erabili beharko litzateke nor norbaiti erabakitzeko. Partaidetza zabala ziurtatzeko, baliteke pizgarri bat eskaintzea , bai enpresa osorako bai partikularrentzat.
Langileen gogobetetze inkesten inguruko ondorioak
Paper eta arkatz tresna erraz bat erabil dezakezu, inkesta lineala edo prozesu sofistikatuagoa zure langileen gogobetetze maila ebaluatzeko. Datuen analisitik datuen azterketa bat egin dut barne lineako IT sail batean, barneko produkzio inkesta baten bidez kanpoko kontsulta aholkulariekin, galdera probatu eta egiazkoekin.
Langileen gogobetetze-inkesten eta fokatzeen talde arrakastatsuen, fidagarrien inkesten oinarrizko alderdiak daude instantzia bakoitzean. Berriro aztertu ditut bost faktore garrantzitsuak. Ezikusi egin eta zure langileen gogobetetasunaren ulermen faltsua lor dezakezu.
Zure emaitzak positiboki edo negatiboki alda ditzakezu zure bideratzaileen edo inkestako ekoizleen trebetasunetan eta parte hartzeko erabakitzen duten langileei. Txarrena, zure enpresarentzako mezu okerra bidali diezazuke zure konpainian segurtasun eta komunikazio mereziari buruz. Egin ezazu zure arriskuan.