Gainbegiralearen itxarotzeen ahalmena eta zeure ahalmena
Pygmalion efektua eta Galatea efektua lehen identifikatu ziren, oinarrizko adineko haurren itxaropenen eragina neurtuz.
J. Sterling Livingston-ek dioenez, "Harvard Business Review" idazterakoan, "" Egileak burutzen dituen profeziak, bulegotzat hartzen dira, eskolan oinarrizko eskoletan dauden bezalaxe. Gerentea bere herrian konbentziturik badago Taldeak lehen mailakoak dira, eta talde batek zuzentzen du alderantzikatzen duen taldea gainditzen dutenak, nahiz eta bi taldekako talentu berezkoa izan. "
Soinu zirraragarria eta intrigazkoa? Apustu egiten duzu. Hauek errendimenduaren itxaropenei eta haien emaitzei aplikatu ditzaketen funtsezko printzipioak dira: lanean hobetzeko potentziala lanean.
Pygmalion efektua: kudeatzailearen itxaropenaren indarra
Pygmalion efektua laburbil dezakezu, sarritan itxaropenen boterea bezala ezagutzen dena kontuan hartuta:
- Gainbegiratzaile guztiek beraien berri ematen duten pertsonen itxaropenak dituzte.
- Gainbegiratzaileek kontzienteki edo inkontzienteki ematen dizkiete itxaropen horiek edozein langile batekin komunikatzen diren bakoitzean.
- Pertsonak hauteman edo kontzienteki edo inkontzienteki irakurtzen eta esperimentatzen ditu haien gainbegiratzaileetatik.
- Pertsonak burutzen ari diren itxaropenei koherentea ematen dien moduak burutzen ditu.
Pygmalion efektua Livingstonek deskribatu zuen lehenago 1988ko irailean / urrian "Harvard Business Review". "Modu kudeatzaileek beren subordinates tratatzen da sotilki zer espero dute eragina", Livingston esan zuen bere artikuluan "Pygmalion Kudeaketa".
Pygmalion efektuak langileei arrakasta bikaina ematen die kudeatzailearen mezuari arrakasta lortzeko eta espero izateko. Pygmalion efektua ere kaltetu dezake langileen funtzionamendua kudeatzailearekiko komunikazio sotila kontrakoa esaten dutenean.
Azalpen hauek sarritan sotilak dira. Adibide gisa, ikuskatzaileek langile baten errendimendua goraipatu egiten du maiz, besteen errendimendua goraipatzen duenean. Beste adibide batez, ikuskatzaileek gutxiago hitz egiten dute langile jakin bati. Beste instantzia batean, zuzendariak ez du taldeko kide guztien ekarpenak aitortzen, gako garrantzitsuen pare bat eskertuz.
Livingston-ek gainbegiraleari buruz hitz egin zuen: "Ez daki, emakume gazteek (eta emakumeak) karreretan zauritzen uzten du, autoestimua sakonki mozten du eta beraien irudia gizaki gisa eraldatzen du.
"Baina trebea bada eta bere menpekoen itxaropen handiak baditu, bere buruaren konfiantza handituko da , haien gaitasunak garatuko dira eta haien produktibitatea altua izango da . Konturatzen den baino maizago, manager Pygmalion da".
Uste duzu errendimendua hobetuko dela zure arduradunek jendeak jendeari buruzko pentsamendu positiboak transmititzen dituztela ?
Kontrolatzaileak benetan ustez, langile guztiek lantokian egindako ekarpen positiboa egiteko gaitasuna badute, mezu horren telegrafoak, kontzienteki edo inkontzienteki, positiboki eragiten dio langilearen errendimenduari.
Gainbegiralearen eragina are hobea da. Gainbegiraleari pertsonen inguruko itxaropen positiboak mantentzen dituenean, norberak bere kontzeptua hobetzen laguntzen du eta, beraz, autoestimua. Bere ikuskatzaileek goi-mailako ikasketak egiten dituzten enplegatuek euren ekarpen potentzialak eta lantokian arrakasta izaten jarraitzen dute.
Jendeak uste du arrakasta eta laguntza izan dezaketela eta haien errendimenduak bere itxaropenen maila altxatzen du -bere langile onena, arrakastatsuenak eta goi mailakoak sortzeko
Galatea efektua: norberaren itxaropenaren indarra
Nahiz Pygmalion efektua baino indartsuagoa, Galatea efektua langileen errendimenduan faktore sinesgarria da. Langileek beraiengan sinesten eta eraginkortasunean lagundu dezaketen zuzendaria errendimendu hobekuntza tresna indartsua izan da.
Hitz askotan errepikatu eta aipatutako hitzak entzuten dituzu "profezia autoestima". Galatea efektua bezala aplikatuta, hitz horiek esan nahi dute bere gaitasunari eta haren errendimenduari buruzko bere buruari buruzko itxaropenaren inguruko iritziak norbanakoaren errendimendua zehazten duela.
Langile batek uste badu arrakasta izango duela, ziurrenik arrakasta izango du.
Horrenbestez, ikuskatzaileek hartutako edozein ekintza langile horrek auto-balio positiboaren sentimenduak handitzeko aukera emango du.
Helburua ez da kontzeptu hori gainbegiratzea. Beste hainbat faktore ere langile baten errendimenduaren maila laguntzen du, zure enpresaren kultura , langilearen bizi-esperientziak, hezkuntza, familiako laguntza eta lankideekin harremanak barne. Hala eta guztiz ere, gainbegiratze positiboa funtsezko faktorea da langile onak lanean mantentzea .
Nola zure langileek norbere buru-itxaropen indartsuak sustatzea
Hauek dira langileek auto-itxaropen positiboak eta positiboak sustatzeko moduak:
- Emandako langileek gero eta erronka gehiago eskaini ahal izateko aukera ematen dute. Ziurtatu maila bakoitzean arrakasta lortzen duzula aurrera egin aurretik.
- Gaitu langilea lanean etengabeko hobekuntza ekarri duten proiektu potentzialki arrakastatsuan parte hartzeko.
- Norbanako bat coaching langileekin hornitzea. Entrenamendu honek langileek ahuleziak bideratzen dituztenak baino hobeto azpimarratzea azpimarratu behar lukete. Langile batek dagoeneko arrakastaz burutzen du zure energia bideratzea trebetasun maila ahula eraikitzea baino.
- Emandako langileek ikasteko interesa adierazten duten garapen aukerak eskaintzen dituzte. Ziur, negozioaren beharrak islatzen dituen garapen-aukerak eman behar dituzu. Langileen beharrak eta nahiak ere ohoratzen ditu.
- Emandako langile arrakastatsua esleitu zaio garapeneko mentoring rolarekin lan egiteko . Tutoretza oso erabilgarria da zure senior langileentzat, gehienak kezkatuta zeuden ikasitakoa partekatzeko asmoz . Mantendu ezagutza eskuragarri.
- Mantendu langileekin hitzezko elkarreragin maiz, positiboak eta etengabe komunikatu langilearen lanaren gaitasuna. Mantendu iritziak positiboak eta garapenak , ahal den neurrian.
- Ziurtatu langileek koherentea diren mezuak jasotzen dituztela beste arduradun batzuei. Nola hitz egiten duzu zurekin lan egiten duten langileei buruz hitz egiten duten pertsonek langile partikularrek lagundu eta egin ditzaketen iritziak moldatuz. Pygmalion efektu hedatu batean, beste senior liderrak, zuzendariek eta lankideek itxaropenak langilearen autoestimua eragiten die.
- Langile baten arrakasta eta etengabeko garapena konpromisoa zintzoa proiektatzea. Sarritan esango dizu gaiei buruzko konfiantzazko langileei.
Langileen autoestimuen indarra aprobetxatzea lan indartsua, produktiboa, hobetzeko eta arrakasta izateko. Pozik egongo zara eta saritu egingo zaizu langileak zure itxaropenak gainditzen dituztela eta beraienak.