Desadostasun positiboa sustatzen duen kultura sortzea
Erakundeen artean jendea gatazkak sortzearen beldur dira, eta ez dute nahi ez duten argumentu edo desadostasunik lortu nahi.
Beldurraren beldurra izaten dute, euren marka profesionalaren kaltea erakundearen begietan, gaizki frogatuta, eta beren lankideek ukatu egiten dutela.
Horrek esan nahi du erakundeak edo sailak, taldeak edo lantaldeak kudeatzen dituzten pertsonak batez ere lanean eta enpleguan jartzen dituzten pertsonarik onenak lortzea.
Sortu Kultura Ohorezko desberdintasunak
Iritzi desberdintasunak eta ikuspuntu desberdinak bereizten dituen kulturaren bat sortu behar duzu. Desadostasun osasuntsuak saritu eta aitortzen dituzten pertsonak ziurrenik berriro ados ez daitezen.
Ingurumena ere ados ez dagoen langileentzako segurtasuna eman behar zaio. Horrek esan nahi du kudeatzaileek eta topalekuetako buruek gatazka nola bitartekari izan behar dutela jakitea . Eta, langileek desadostasunak modu eraginkorrean parte hartzeko jakin behar dute.
Nola, galdetzen dio Margaret Heffernan-ek, egile eta zuzendari nagusi ohia, bost negoziotan, bere TED Talk-en "gatazka ona lortzen al dugu?" Gatazka onak izateko aukera ematen du jendeak sormen bihurtzeko eta arazoak konpontzeko.
Galdetzen du, nola hasi behar duzu elkarrizketak errazago eta maizago erakundeetan eta desadostasun osasuntsua arau bat?
Adibidez, erabiltzen zuen kudeatzaile batek beldur handiagoa izan zuen kudeaketa-taldearen isiltasuna. Isiltasunaren beldur zen gehiago desadostasuna baino.
Desadostasunean hobeto erabakitzea erabaki zuen, eta bere ikuspegia aldatu zuen. Konpromisoa eta praktikarekin, zure taldearen dinamika alda dezakezu .
5 Desadostasuna bultzatzen duen kultura garatzeko aholkuak
Lanaren kultura eta ingurumena nola sortu den idatzi dut, eta desadostasuna eta gatazkak arau osasungarri bihurtuko dira . Honako hauek dira urratsak:
- Gatazkak eta desadostasunak aurreikusten dituzten itxaropen argiak ezartzea espero, errespetatu, publikoki aitortu eta saritu.
- Talde edo sail bateko liderra bazara, zure hitzek edo ekintzek desadostasuna desegokitzat izan dezaketen ala ez aztertu. Zure adierazitako itxaropenak ez badituzte, desadostasuna estutzen ari zara.
- Galdetu zure taldeari taldearen arauari errespetuzko desadostasuna gehitzeko.
- Ziurtatu konpentsazio exekutiboa eta beste langile batzuen hobariak eta irabazien partekatzeak enpresaren arrakasta izan dutela eta ez banakako sailetara.
- Alokairua desadostasun osasuntsua eta gatazka konpontzeko trebetasunak agertzen dituzten langileak. Arazoak eta arazoak konpontzen dituzten pertsonak oso gutxitan konpontzen dira desadostasunik gabe.
Bazkide batekin desadostasuna
Langileek modu desberdinetan eta ezarpenetan ados ez duten bitartean, gehienetan desadostasuna bilera batean gertatzen da - bi langile edo asko.
Halaber, posta elektronikoa, posta elektronikoa, telefonoa, Skype eta beste gauza asko ere ez dira ados. Baina, desadostasunak pertsonan hobeto komunikatzen dira gehien .
Zure desadostasunera hurbiltze profesionaltasuna kritikoa da. Entzuten, errespetatu eta aitortu sentitzen duen lankide bat desadostasun positibo baten emaitza da.
- Zure lankideen jarreraren indarguneak aitortuz hasten zarenean, lurrean sendo hasten zara.
- Hasi, halaber, zuk eta zure lankideek adostutako eta zure kasua eraikitzeko akordioaren arloen arteko desberdintasunak.
- Ez dio axola zure lanari edo sailari, lankide batekin ados ez bazaude, behar duzu Zure interes pertsonalak urrunetik ulertu. Aukerak zentzuzkoa sentitzen du zure hurbilketa buruz zurea egiten duzun bezala.
Ados ez dagoenean pentsatzen duzunean, aitortu egunero lankide honekin lan egingo duzula.
Konpromisoa erantzuna izan liteke. Beraz, ados ez bazaude, ezingo duzu ados egon behar.
Galdetu zeure buruari, puntu garrantzitsuak diren arren, konponbide orokorra saboteatzen dute? Normalean, ez dira. Aipatu beharra dago antolakuntzak aurrera egin behar duela, nahiz eta konponbide inperfektu batekin.
Behin irtenbide, hurbilketa edo ekintza-plan bat onartuz gero, antolakuntza arrakastarako gakoa da taldea edo bilera-kideak azken erabakia ados ez egoteko eta beren beharra gainditu behar dutela. Erabateko ahalegina egiten ahalegintzen da konpromiso oso bat egitea. Nothing else your organization's success sabotages.