Saltzaile bakoitzak, esperientziarik ez badu, salmenta-prestakuntza mota bi lortu ahal izango ditu. Saltzen ikastea etengabeko prozesua da. Beti zure estrategia eraginkorragoak izan daitezen ikasteko estrategia eta teknologia berriak daude beti.
Saltzaile berri bat eramango duzunean, lehentasuna izango da enpresaren berariazko prestakuntza osatzea. Zure langile berria hasierako hasiberri bat izan ezean, gutxienez saltzailearen mekanikaren oinarrizko ezaugarria izango da, baina ziur asko ez du jakin zure produktuei buruz edo salmentako prozesu zehatzak nola funtzionatzen duen.
Hasten
Hasteko modu errazena sarritan saltzaile berria saltzea da zure bezeroarentzako zerbitzua taldearekin. Bezeroarentzako zerbitzua zure produktuei buruz oso ezaguna da eta jakingo du zein diren lehendik dauden bezeroek (eta gutxienez). Bezeroei zerbitzu gutxi batzuen deiak saldu ahal zaizkie saltzaile berriei eta produktuei buruzko dokumentazioan (erabiltzailearen gidak, liburuxkak, webguneak, etab.) Sarbidea eman.
Behin zure langile berria zure produktu lerroarekin ezaguna den bitartean, saltzaile esperientziadun batekin parekatu ezazu. Telefono deiak entzutea eta hitzorduak zaldiz ibiltzen direnean, langile berri bat prozesua nola funtzionatzen duen ideia da. Egokiena, salmenta bat gutxienez prozesu osoan barrena ikustea lortuko du.
Azkenean, aldatu rolak eta saltzaile berria egin deiak egin eta hitzorduak senior salesperson (edo salmenten kudeatzailea) behaketa batekin.
Ez bakarrik jakingo duzu zure negozioaren informazioa nola xurgatu duen, halaber, bere salmenten jakintza orokorrari begirada bat emango diozu. Orain badakizue zenbat salmenta "mekanikoak" zure langile berriak behar dituzten.
Prestakuntza internamente edo externamente
Zure saltzaile berriek arlo jakinetan ahuleziak agerian uzten badituzte (adibidez, hitzorduak lortzea oso ona da, baina itxi egiten dute), oinarrizko prestakuntzako ordua izan liteke. Barruan trebatzea (egin ezazu zuk zeuk edo saltzaile senior bat esleitzea) edo kanpotik (zure langile berri bat sinatu salmentako prestakuntza-klase baterako, adibidez).
Barruko prestakuntza merkeagoa da eta pertsonalizatu ezin hobeki zure langileen beharretara, baina denbora asko dago, eta azkenean epe luzera kostatzen zaizu zure salmentarik hoberena orduak ordaintzen ez baditu salmentak egin ordez! Beste aukera bat da bi ikuspegi konbinatzeko: kanpoko klase bateko saltzaile berria sinatu, ondoren barrutik praktikatu antolatu rolak biltzeko saioak edo hitzorduak bidaltzeko.
Talde kide berriak ez dira salmenten prestakuntza behar duten bakarrak. Produktu edo zerbitzu berri bat gehitzen duzun bakoitzean, saltzaileek jakin behar dute. Salmentako prozesua aldatzen baduzu (adibidez, ecommerce osagaia zure webgunera gehitzen baduzu), zure salmentako taldeak ere horri buruz jakin behar du.
Baliabideak badituzu, komertzialki zure saltzaileentzako prestakuntza konfiguratzeko ideia bikaina da. Horrela, salmenten gaitasun berriak ikasiko dituzte eta lehendik dauden trebetasunak hobetu.