Saltzaileek sarritan independentea, gidatua eta segurua izaten dute. Eta salmentariaren lana jendea konbentzitzea da, zer nahi duen egin dezan, seguruenik bere burua maneiatzeko saiakuntzaz ikusi ahal izango duela. Ondorioz, salmentak langile gehienak baino zailagoak dira kudeatzea. Zaila, baina ez da ezinezkoa. Salmenten kudeaketa eraginkorra beste sail batzuetan kudeaketaren ikuspegi apur bat behar da. Saiatu beheko arauak aplikatuz zure salmenta taldeak kudeatzen dituzunean, eta zuk bai eta zoriontsuago egongo dira.
01 Hitz egin argi
02 Galdetu sarrera
Politika-aldaketa edo kanpaina berria kontuan hartuz gero, lortu taldea elkarrekin eta eska ezazu sarrera. Ondoren, argi utzi sarrera hori serioski! Horretarako modu onena taldearen iradokizunak erabiltzea da, baina hori ez bada aukerarik, azaldu zergatik ezin dituzun ideiak erabili. Zure salmentako taldea errespetatzen duen erakustea zure errespetua izateko lehen urratsa da.
03 Azaldu
Ez jakinarazi zure taldeak gidalerro edo prozedura berriei buruz eta bertan utzi. Salmentako taldeari eragiten dion aldaketa bat egiten duzunean - konpentsazio-egitura desberdin bat edo eskaera-inprimaki berria den ala ez adierazten du - azaldu zergatik egiten ari zaren aldaketa eta zergatik planteamendu berria hobea izango dela uste duzu. Erresumina asko defite ditzakezu gauzak beste modu batera irabazten dituztenei erakusteko.
04 Talde-jokalari bat izan
Zuzendaritza-kudeatzaileak erdi mailako zuzendaritzan izaten dira, saltzaileek haien berri emanez eta egitura korporatiboaren gaineko beste zuzendaritza edo zuzendaritza batzuekin. Egoera horretan, kudeaketa-maila handiagoak sarritan salmentako kudeatzaileentzako aldaketa politikoak gainditzen dituzte eta kudeatzaileak salmenta-taldearen errendimenduari buruz berri eman diezaieke. Erdian dagoen pertsona gisa, zure rola bi aldeetako interprete gisa jardutea da. CSOk politika berri bat ezartzen duenean, jakingo zergatik aukeratu duen ikuspegi berri bat eta informazio hori taldeari pasatzen. Zure taldeak borrokan ari badira, haiekin lan egin behar du kausa aurkitzeko, betiere alderdi exekutiboarekin zuzenean arazoa azaldu ahal izateko.
05 Zure saltzaile guztiei tratatu berdin
Eguneko ordu kopuru mugatua dagoela kontuan hartuta, salmenten kudeatzaile askok bideratzen dute entrenatzaileen ahalegina taldean saltzaile onenean eta txarrenean, eta erdian beren kabuz egin. Zoritxarrez, planteamendu honek ez dio mezu negatiboari mezu komertzialik bidaltzen. Salmenta-taldeko kide guztiekin topo egin ezazu denbora guztian zehar.
06 Eman iritzia positiboa
Saltzaileek bi motatako nagusiak izaten dituzte: dirua eta aintzatespena. Zure saltzaileek dutxa zenbat diru eman ditzakezun mugatu ahal izango duzu, baina ez duzue onarpenik eman. Saltzaile batek ongi egiten badu, goraipatu egiten du taldearen aurrean eta pribatuan. Orduan, saltzaileen errendimendua nabarmen hobetzen du, nahiz eta taldearen gainerakoak baino askoz hobeak ez izan, hobekuntza nabaritu duzula erakusten duen puntu bat. Iritzi positibo txiki batek zure taldearen morala bultzatzeko mirariak egin ditzake eta maila are handiagoa lortzeko.