Nola erabili elkarrizketaren berri izateko STAR teknika
Zer dira Portafolio Laneko Elkarrizketarako Galderak?
Lanbideen arteko elkarrizketa- teknika oso ohikoak dira enpresa mota guztiek. Litekeena da galdera-motak jarrera zuzenean erlazionatzen dituzten trebetasun eta esperientzia adibide zehatzak bilatzea.
Elkarrizketatzaileak egoera nola kudeatuko duen galdetu egingo du eta zer egin zenuen azalpen batekin erantzun beharko duzu. Logika zure etorkizunean zure arrakastaren adierazle positiboa dela esan nahi du.
Top 10 Behavioral Elkarrizketa galderak eta Laguntzako erantzunak
Hona hemen hamar elkarrizketa jokabide elkarrizketa eskatu ahal izango dituzu lan elkarrizketan zehar. Berrikusi erantzunak, eta galdetu nola erantzungo zeniokeen galderari. Ez duzu erantzunak ikasi behar, ba al dakizu zer partekatzen dituzun esperientziak eta elkarrizketatzaileak nola deskribatu nahi dituzun.
1. Kontatu nola lan egin duzun modu eraginkorrean presiopean.
Bezeroari 60 egunetan banatu zen proiektu gakoa lantzen ari nintzen. Nire ikuskatzailea niregana etorri zen eta 45 egunez azkartu eta prest egon behar genuela esan genezake, beste proiektu batzuk denboran mantenduz. Nire langileentzako erronka bihurtu nintzen, eta ordu batzuk gure ordutegi bakoitzari ordura eraman genituen eraginkortasunez eta lana 42 egunetan burutu genuen.
Jakina, jende askorekin lan egin nuen, baina uste dut zereginen esleipen eraginkorra proiektuaren arrakastaren osagai garrantzitsua zela.
Erantzun gehiago : Nola estresa kudeatzen duzu?
2. Nola erronka kudeatzen duzu? Eman adibide bat .
Bat-batean, nire ikuskatzaileak ustekabean utzi behar izan zuen, eta babesle berri batekin negoziazio ahula izan genuen.
PowerPoint aurkezpena aurkeztea erabaki nuen, bere oharretatik ateratako oharretatik eta bere kudeatzailearentzako zenbait laburpen. Nire aurkezpena arrakastatsua izan da, babesgunea lortu dugu eta zuzendaritza taldea sari bat gomendatu zidan.
Erantzun gehiago : kontatu erronka egoera nola kudeatu duzun .
3. Akatsik al duzu inoiz? Nola kudeatu zenuen hori?
Behin sailkatu nituen kotizazio mota jakin baterako, lan egin nuen klubean. Nire akatsa azaldu zidan nire ikuskatzaileari, nirekin etorri eta nire zintzotasuna estimatzen zidan. Kide berriaren eskaera kuota uko egitea proposatu zidan. Kidea fitxatu zuen nire akatsa izan arren, nire arduraduna ulergarria zen eta akats bat egin nuen txarra sentitu nuen arren, xehetasunei arreta handiz ikasi nuen etorkizunean informazio zehatza emateko.
Galderari erantzuteko aholkuak : nola akatsei buruzko elkarrizketei erantzuteko .
4. Eman adibide bat helburuak nola ezarri.
Aste batzuk lehenago saltoki saileko salmentako kide gisa lehen lana hasi nintzenean, jakin nuen moda industrian egon nahi nuela. Zuzendaritza-kudeatzaileari lan egingo nuela erabaki nuen, eta une hartan dirua aurreztu nahiko nuke diseinurako lanaldi osorako joateko.
Horrela egin nuen, eta lehen lana praktiken bidez lehorreratu nintzen, udan graduatu baino lehen.
5. Emandako helburuen adibide bat eman eta esan didazu nola lortu zenuen.
XYZ Company-ean lanean hasi nintzenean, Hilabeteko tituluaren Langilea lortu nahi nuen. Motibazio erronka izan zen, eta ez langile guztiek hartu zuten serioski, baina benetan nahi nuen aparkalekuaren lekua, eta nire argazkia horman. Nire lankideei, arduradunei eta bezeroei lagungarri izan zait, nahiz eta hala egin nuen, lanarekin eta jendearekin lan egin nuen jendea gustatu zitzaidan. Hirugarren hilabetean nengoen, ohore handia lortu nuen. Ona zen nire helburua lortzeko, eta azkenean bukatu nintzen zuzendaritza-posiziotan sartu nahiko azkar, uste dut jarrera positiboa eta iraunkortasuna dela eta.
Erantzun gehiago : Helburuak lortzeko elkarrizketarako galderak .
6. Deskribatu ez zen herri bat egin zenuen erabakia eta nola gauzatu zenuten.
Behin, langile talde bat heredatu nuen, ikuskatzaileek beste hiri batera lekualdatu zutenean. Kudeaketa onartu gabe bata bestearen txanda estaltzeko baimena eman zuten. Ez nituen gustatzen inkoherentziarik, non jendea beste batzuek baino aukera gehiago ematen zutela. Nire laguntzailea izan nuen langile guztiek aldaketak onartu nituen gidalerro bat sartu nintzen, ziur egon nahi zutenak ordu gehiago nahi zituztela ziurtatzeko eta une jakin batzuetan erabilgarri egoteko.
Erantzun gehiago : Zein dira erabakiak hartzeko zailenak ?
7. Eman taldean lan egin duzun adibide bat.
Unibertsitateko azken seihilekoan zehar, Historiako saileko ikerketa-talde baten barruan lan egin nuen. Proiektuaren buru zen irakaslea Liburu bat idazten ari zen Erdi Aroko hizkuntzaren garapenean. Sektoreko hainbat sektore esleitu zitzaizkigun, eta elkarrizketa esperimentalarekin elkartu ginenean, irakaslearekin batera, gure aurrerapenaz eztabaidatu eta elkarrekin lagundu genuen zailtasunik izanez gero. Irakasleek oso ondo baloratu zuten elkarrekin lan egin genuen eta bere ikerketak arintzeko ere lagundu zuen. Prest egon zen bere azken kopiako hilabeteetan aurreikusitako lanari esker.
Galderari erantzuteko aholkuak : nola elkarrizketari buruzko galderari erantzuteko talde lana .
8. Zer egiten duzu lanarekin norbaitekin ados ez bazaizu?
Duela urte batzuk, nire idazkian egiten genituen lan gehienak azpikontratatzeko modu bat bilatzen saiatu nintzen ikuskatzaile bat izan nuen. Sentitzen nuen nire sailak lokaleko langileak edukitzea eragin handia izan zuen gure eraginkortasunean eta gure bezeroekin harremanetan jartzeko gaitasuna. Kaixo kasu bat aurkeztu nion, eta konpromisoa hartu zuen.
Erantzun egiteko aholkuak : Laneko arazoei buruzko elkarrizketak nola erantzun .
9. Partekatu langile edo lankideei motibatzeko gai zen adibide bat.
Egoera batean nengoen, gure sailaren kudeaketa langileek industriarekin erabat desberdina den esperientziaz gain, irabaziak maximizatzeko ahalegina egiten dutenean. Nire lankide askok ez ziren aldaketa handiak egiten ari ziren aldaketarik egin, baina bat-bateko onura batzuk aitortu nituen, eta nire lankideei motibatzeko prozesu berria arrakasta izateko aukera eman zidan.
Erantzun gehiago : zer estrategia erabili beharko zenuke zure taldea motibatzeko ?
10. Egoera zaila kudeatu al duzu? Nola?
ABC Global-en lan egin nuenean, nire ustez, nire langileetako batek kirurgiaren ondoren agindutako minbizi-adikoratu bihurtu zen. Eragina negatiboki eragin zuen eta laguntza behar zuen. Bere kabuz hitz egin nuen bere buruarekin, eta asteburuko tratamendu-programa antolatu zuen bere aseguruak estalita. Zorionez, bere bizitza berriro lortu ahal izan zuen, eta sei hilabete geroago sustapen bat jaso zuen.
Share Real Examples
Elkarrizketatzaileak hautagaitza nola arrakastatsua izango den zehazteko galderak garatuko ditu, lanaren zeregin zehatzak kontuan hartuta. Galderak, oro har, egoera bat aurkezten duen formatua da, antzinako antzeko zerbait erantzuteko zer egin duzun galdetzeko, eta zein emaitza izan zen.
Jakina, zure esperientziak argi eta garbi adierazi ditzakezu, adibide errealak erabiliz eta arrakastatsuak izan diren egoerak nabarmenduz. STAR elkarrizketa teknika erabiliz, ondo pentsatu eta erantzunak osatzeko aukera ematen du.
Nola prestatu
Buruko elkarrizketa bat prestatzeko , laneko eskakizunak berrikustea eta haiekin bat datozen jokabidearen gaitasunak zerrendatzea. Ondoren, idatzi laneko, eskolako edo boluntarioen egoeretan trebetasun horiek aplikatzeko adibideak. Hona hemen zure tituluak lanarekin nola lotu .
Lan Portaera Elkarrizketei buruz gehiago
Hona hemen portaera-laneko elkarrizketak, jokabide-laneko elkarrizketa-galderak, jokabide-elkarrizketa bat prestatzeko eta jokabide laneko elkarrizketa bat egiteko teknikak eta estrategiak.
Irakurketa iradokaria: Behavioral Skills zerrenda | STAR Elkarrizketa Teknika | Job Elkarrizketa galderak eta erantzunak | Top 10 Lan Elkarrizketarako Aholkuak