Enpresarien galderei erantzuteko lanean eta sustapeneko elkarrizketetan soilik ikusi nahi dut, erabaki edo egoera zaila aurrez aurre dagoenean, hura kudeatzeko gai zara. Nahi duzuna erabakiak hartzeko zailtasunak ere ikusi nahi dituzu.
Hauek dira egoera jakin batzuk nola kudeatu dituzten jakiteko elkarrizketaren jokabide elkarrizketak . Galdera mota hauei dagozkien logikak iraganean nola jokatu zenuen etorkizunean egingo duzun aurreikuslea da.
Erantzun modurik onena
Funtsean, elkarrizketatzaileak erabakiak hartzeko trebetasunak ebaluatzen ditu . Galdera horiei erantzunez, lanean aritu zaren egoerarik zailenetariko bat edo bi eman. Ondoren, eztabaidatu zer erabakiak egin behar dituzun egoerak konpontzeko. Gutxieneko kudeaketan eta goi-zuzendaritzan burutzen diren pertsonek egin beharreko erabakirik zailenetako batzuk honakoak dira:
- Epeak amaitzean erabakiak hartzeko ekonomikoki beharrezkoa den erabakitzea
- Amaitutakoa ondo zentzua, baina ezezaguna, taldeko kideak
- Hautagaien artean asko sustatzeko norbaiti erabakitzea
- Langileek jasotzen dituzten onurak moztu behar dituzula erabakitzen baduzu (opor hobariak bezala), konpainiaren finantzak finkatu ahal izateko
Erabaki handiak eta zentzuzkoak diren erabakiak hartzeko gai izan nahi duzu. Saihestu zeintzuk diren zalantzak edo zalantzak badituzte.
Erantzuna ematen duzun bakoitzean, berariazkoa izan. Itemizatu zer egin zenuen, nola egin zenuen eta zure erabakia zaila izan zen zure taldea eta enpresaburua irabazi zuen azken finean.
Era berean, erantzun positiboak mantendu. Esate baterako, "Nahiz eta langile jakin bat baztertzea erabaki zaila izan arren, oso modu profesionalean egin nuen, eta erabakia, azken finean, eraginkortasuna eta produktibitatea hobetu genituen gure sail guztietan".
Ekitaldi eta ekintzak gogoratzeko behar dituzun galderak prestatzeko modurik onena zure memoria freskatzea da. Deskonprimitu zure curriculuma eta aztertu dituzun egoerari buruz edo lan egin dituzun proiektuetan hausnartu. Markoaren erantzunak laguntzeko erabil ditzakezu. Egoera zaila konpondu duzuen uneak argitzen dituzten istorioak prestatu.
Erantzun onen adibideak
Begiratu adibide hauei eta pentsatu erantzunak nola erantzungo dituzun:
- Erabakiak taldean egin behar ditudan zailtasunak dira, erabakiek denbora gehiago hartzen dutelako eta taldeko kideen arteko komunikazio nahitaezkoa behar dutelako. Esate baterako, taldeko proiektu batean ari nintzen lanean, eta nire lankideek eta nik aurrekontu mugatua nola erabili jakiteko aukera ugari egin behar izan nuen. Erabaki horiek taldeko elkarrizketak izan direlako, gure taldeak eraginkortasunez komunikatu nola ikasi zuen, eta uste dut azken finean erabakiak hartu genituen taldeari.
- Kudeatzaile gisa, erabakiak zailak direnean, kaleratzeak dakartza. Erabaki gogorrak egin aurretik, kontutan hartu behar dut beti zer den negozio eta nire langileentzat onena. Aukerak mota horiek egiteaz gain, ez dut lotsatzen nire lanaren zati hau. Duela urte batzuk, langile batzuek klima ekonomikoa dela eta utzi behar izan dut. Konpainiaren onerako eta guztiok antolatzeko lanean beharrezkoak ziren azken erabakia izan zen.
- Erabaki gogorrenak egin behar ditudala uste dut, promozioen talde indartsuen artean aukeratu behar dudala. Batzuetan gertatu izan da, nahiz eta beste pertsona batek baino hobeto gustatu izan banintz ere, hala ere, nire papera berriaren erantzukizunak bere gain hartu behar zituen beste pertsona bat aukeratu behar izan nuen. Batzuetan antzinatasuneko langileek baino langile gazteagoak sustatu behar izan nituen, teknologiaren erabilerarako trebeagoak izanagatik eta aparteko ordu gehiago prestatzeko. Inoiz ez da erraza, baina azken finean pentsatu behar duzu zein izango den posizio berrian eraginkorrena eta emankorrena.
Take Some Time to Prepare
Forewarned forearmed da eta galderari galdetzeko aurrea hartzeko estrategia jakintsua da. Goiko adibideekin eta ohiko elkarrizketa galdera eta erantzunekin probatzen baduzu, zure benetako elkarrizketan zehar seguruagoa izango zara.
Gainera, zeure galdera batzuei buruz prestatu. Zure elkarrizketatzaileak lanari edo enpresari buruzko zenbait galdera jasoko ditu. Laguntza apur bat behar bezala sentitzen baduzu, galdetu elkarrizketari galdetzeko galdera batzuei buruzko gida hau.