6 urratsak jarraitzaile erakartzen duen liderra izatea
Zure langileak behar dituzula aitortu. Duela urte batzuk, Wegmans-en lan egin nuen, konpainia koherentziaz Fortune aldizkariaren Top 100 Enpresen zerrendan lan egiteko.
Orduan, Robert Wegman zuzendari nagusia, esan zigun: "Ez dakit zer ezagutzen duzun, baina badakit zer behar dudan". Mezu hau ozen eta argi zegoen.
Errealitatea da, zure langileek egiten duten lana egiten bazen ere, gaur egun egiten dituzun egunei buruz gehiago dakite. Hori errespetatu behar duzu. Eman kredituak zer egiten duten.
Zure sailak azkar erortzen ziren zure langile guztiak irten bazen. Ez dio axola nola adimentsua edo ona zaren, zure langileak behar dituzu. Zure ezagutza, gaitasunak eta gaitasunak behar dituzu. Utzi iezaguzu hori behar duzula.
Tratatu langile nahiko. Gogokoak erreproduzitzeko erraza da . Oh, ez da zuzendari berririk esan, "Nire langile gogokoena hautatuko dut eta laudorioak eta proiektu onak banatuko ditut." Ez, baizik eta gertatzen da.
Zergatik? Giza delako, eta beste batzuek baino jende gehiago nahiago duzue. Erraz erraza da nortasuna produktibitatea lortzeko.
Ez egin hori.
Hartu urrats bat atzera begiratu eta ikusi zer egin behar duzun trebetasunen arabera edo zer gustatzen zaizun. Zuzendari onak arrazoizko eta sari onak dira, ez dira marroiak.
Eman errendimendua oinarrituta. Oporretako eskaerak onestea. Bob etxetik lan egitea ahalbidetzen badiozu, baina ez Stephanie, ziurtatu zure arrazoibidea ondo dokumentatuta dagoela eta lege auzitegi batean agertuko dela.
Egiaztasuna zuzentasunez.
Gogor lan egin. Ezer ez da zure langileek alferrago kudeatzaile bat baino gehiago jasango. Jakina, lan egiten ez duten nahitaez ikusiko duzu. (Zer gertatzen da bileretan?) Baina ahalegina egin behar duzu gogor lan egiteko eta beharrezko denean laguntzeko .
Zure sailean erortzen den zeregina bereziki desatsegarria baldin bada, ziurtatu oso parte hartzen duzula. Bai, kudeatzaileak komunak garbitzeko, gutun-azalak garbitzeko edo kutxazain automatiko bat exekutatzeko lanpetuta dagoenean. Bere bulegoan ezkutatzen duen zuzendaria zeregin desegokietan zehar azkar galduko du bere langileen errespetua.
Ez itxaron zure langileek aurretik eta irten aurretik lan egiten. Ez espero zuk zeuk egiten ez dituzun gauzak egin. Kudeatzaileek gehiago ordainduko dute gehiago dutelako. Ziurtatu gehiago egiten ari zarela.
Arazo zuzenak. Noski, jendeak uste du perfektua dela pentsatzen dutela, baina negozio munduan, ez duzu aurrera egin zure arazoak konpontzen ez badituzu. Zuzendari on batek feedbacka ematen du - positiboa eta negatiboa - eta arazoak zuzentzen ditu ahalik eta azkarren.
Langile batek gaizki egiten duela esaten ari dela esatea mingarria da eta, batzuetan, kudeatzaileek aukera bakarra eskaini nahi diote langileei, ezer esan baino lehen. Akats txikiei dagokienez, seguruenik ongi dago, gauza handiak, gauza garrantzitsuak, ez.
Esate baterako, nabarituko duzu zure langileek tenperatura txikia izaten dutela bezeroekin, orain hitz egin nahi duzu. Eskaintza eta entrenamendua eskeintzen baduzu, arazo bat dagoela badakizu.
Arazoa uzteko, hondamendira joango da langilea. Arazoa alde batera utzita, portaera ongi dagoela adierazten duen langilea ere sendotzen du. Era berean, beste langile batzuen morala ere hondatzen du. Zergatik saiatu behar al lukete arazorik alde batera utzi?
Errore teknikoak, oro har, konpontzen ez diren emozionalak dira. "Bob, 2 + 2, 4 eta 6 ez dira berdinak", esateko erraza da. Gaitasun pertsonalak ez dira. " Bob, denbora asko pasatzen duzu zure lankideei buruz hitz egiten . Nire lana lankideekin kudeatzea da, ez zurea. Mesedez, ez horiei buruz hitz egin. Errendimenduari buruzko kezka baduzu, utzi iezadazu eta zaindu egingo dut ".
Zuzendariaren lan bat da bullies itzaltzeko , premiaren berrikuntza, akatsak zuzentzeko teknikak eta performance ebaluazioa.
Zure langileek espero eta errespetatuko zaituzte gauza horiek egiten dituzunean.
Lagundu zure taldeari. Kudeatzaile batzuek onura guztiarengatik ("Bai, nire lidergoa izan zen,% 10eko diru-sarrerak handitu ahal izan genituen"), baina okerreko langileek errua dutelako ("Jane eta Steve-k hainbat akats egin zituzten Gure sarrerak% 10 murriztuko ditugu ".
Hona hemen: Zure taldeak ez dizu jarraitzen zure errua baldin badago, nahiz eta bere errua izan. Beraz, Jane eta Steve akatsak egin dituzte - zure lana zuzendu eta hauei entrenatzea da berriro egiteko.
Saiatu ez errudun eta erantzukizunik hartu gauzak oker egitean . Eman kreditua gauzak ongi egitean. "Jane eta Steve urte zoragarri bat izan zuten eta horregatik gure diru-sarrerak% 10 igo ditugu", Jane eta Steve errespetua lortuko dute, nahi izanez gero "Aurtengoan zenbait arlo borrokatu genituen. Aldaketa batzuk aurkeztuko ditut datorren urtean gure diru-sarreren helburuak bete ditzagun. "Zuzendaria zara eta sail osoaren errendimendua zure buru gainean dago.
Benetan langile baten errendimenduarekin arazo bat aurkitzen baduzu, zure lana konpondu edo langilea sua da . Arazoak jarraitzen badu, zure errua da. Ez ahaztu hori.
Oro har, polita izan. Oinarrizko kudeaketa aholkuak atsegina izan behar du. Bai, batzuetan gogorragoak esan behar dituzu, baina modu errukarrian egin. Zuzenketa eskaintzen duzunean, zure helburua guztion errendimendua hobetzea da, ez da justifikazio egokia eta okerrak dira.
Erabil ezazu zure gidariaren printzipio gisa eta zure langileek errespetatu egingo zaituzte eta gogor lan egingo dute zure sailaren arrakastarekin.