Erabili STAR Elkarrizketaren Erantzun metodoa Lan Elkarrizketak prestatzeko
STAR elkarrizketaren erantzunaren teknika lagun dezake. Elkarrizketaren galderak erantzuteko metodo hau erabiliz, lanaren eskarmentua eta trebetasunak dituzula erakusten duten adibide zehatzak edo frogak ematen dituzu.
STAR S ituation nabarmentzen da, T galdetu, A ction, R esult.
Estrategia hau erabiltzea oso lagungarria da gaitasunen inguruko galderei erantzuteko, eta normalean esaldi batzuekin hasten dira, esate baterako "Denbora bati buruz esatea ..." eta "Egoera baten adibidea partekatu ..."
Irakurri behean STAR elkarrizketaren erantzunaren teknika deskribapen zehatza eta nola erabili onena adibideen artean.
Zer da STAR Elkarrizketa Erantzun Teknika?
STAR elkarrizketaren erantzunaren teknika jokabidezko elkarrizketaren galderak erantzuteko metodo bat da. Portavoz elkarrizketa galdera iraganean nola jokatu zenuenari buruzko galderak dira. Zehazki, zenbait lan-egoeratan nola kudeatu dituzun azaltzen dira. Iraganeko errendimendua etorkizunaren aurreikuspen ona izan daitekeenez, elkarrizketatzaileak galderei erantzun die hautagaiek lanerako beharrezko trebetasunak eta esperientziak edukitzeko.
Elkarrizketaren jokabide elkarrizketen adibideak honakoak dira:
- Esadazu zeregin bat burutzeko denbora oso larri baten azpian.
- Dute betebeharra deitzea baino haratago joan zara?
- Zer egin behar duzu taldeko kideak lanaren zati bat osatzeko?
Elkarrizketatzaile batzuek STAR teknika erabiliz euren galderak egitera doaz. Hala ere, lan eskatzaileek STAR elkarrizketa metodoa erabil dezakete jokabide elkarrizketarako galderak prestatzeko.
STAR lau gako kontzeptuetarako akronimoa da. Kontzeptu bakoitza laneko hautagai batek portaera-elkarrizketa galdera bati erantzun diezaioke. Lau pauso osatuz, laneko hautagaiak erantzuna eskaintzen du. Akronimoak kontzeptuak honakoak dira:
Egoera: deskribatu lanaren barruan egindako testuingurua edo lanean erronka aurrez aurre. Esate baterako, agian talde-proiektu batean lanean ari bazenute, edo lankide batekin gatazka izan zenuen. Egoera hori lan esperientzia, boluntario posizioa edo beste gertaera garrantzitsu bat izan daiteke. Ahalik eta zehatzena izan.
Zeregina: Hurrengoa, deskribatu zure erantzukizuna egoera horretan. Beharbada zure taldea proiektu bat osatu behar duzu estatuta egon den unean, lankide batekin gatazka konpontzeko edo salmentako helburu bat lortzeko.
Ekintza: Ondoren, deskribatu zer egin duzun lana burutu edo erronka aurre egiteko. Fokatu zer egin zenuen, zure taldea, buruzagia edo lankidea zer den baino. (Aholkua: "Xyx egin genuen" esan beharrean, "esan nuen " xyz egin nuen ").
Emaitza: Azkenean, ekintzak burutu dituen ekintzak edo emaitzak azaldu. Ikusten zenuenaren arabera azpimarratu dezakezu.
Elkarrizketa STAR erabiltzea nola prestatu
Elkarrizketatzaileak erabiltzen dituen elkarrizketa-teknikak ez direla jakingo geroztik, zuk aukeratutako lanpostuetatik hainbat eszenatoki prestatzen lagunduko duzu.
Lehenik eta behin, lanerako beharrezko trebetasunak eta / edo esperientziak biltzen ditu. Lan zerrendara begiratu dezakezu iradokizunetarako. Ondoren, kontuan hartu gaitasun horiek bistaratzen diren adibide espezifikoak. Adibide bakoitzerako, izendatu egoera, zeregina, ekintza eta emaitza.
Elkarrizketarako ohiko elkarrizketa-galderak ohikoak ere egin ditzakezu, eta saiatu horietako bakoitza STAR teknika erabiliz erantzun.
Aukeratzen dituzun adibide guztiak, ziurtatu ahalik eta elkarrizketak egiten ari zaren lanarekin estuki erlazionatuta dituzula.
Elkarrizketa galderak eta erantzunak STAR erabiliz
Adibidez 1 galdera: kontatu zeregin bat osatu behar duzu denbora tarte laburrean. Deskribatu egoera, eta azaldu nola kudeatu zenuen.
Adibidez, Erantzun 1: Nire lana planifikatu nahi dudan bitartean etapa eta piezaz osatua, lan indartsu bat ere lor dezaket lanaldi laburrean.
Behin antzinako enpresa batean, langile batek egun batzuk lehenago utzi zuen bere proiektu handi baten aurrean. Eskaera egin eta proiektua osatzeko egun gutxi batzuk besterik ez nuen eskatu. Lan-indar bat sortu nuen, lan delegatua egin genuen, eta dena amaitutakoan zeregina bete genuen. Uste dut epe laburrean barrena hedatzen dela.
Adibidea 2 galdera: Zer egin behar duzu taldeko kideak lanaren zati bat osatzeko?
Adibidez, Erantzun 2: taldeak gatazkak edo arazoak badirauz gero, saiatu naiz beti nire onena taldeko liderra izan dadin. Nire komunikazio gaitasunak eraginkorra bihurtzen dut liderra eta moderatzailea. Esate baterako, talde-proiektu batean lanean hasi nintzenean, eta bi taldekideek argumentu bat lortu zuten, bai euren zereginak osatzeko. Biak lanarekin lotu zituzten, beraz taldeko bilera bat antolatu nuen taldearen zereginak berrantolatu genituen. Horrek guztiak zoriontsuagoak eta emankorragoa egin zuen, eta gure proiektua arrakastatsua izan zen.
Lotutako artikuluak: Nola sailkatu zure lanpostuaren deskribapenarekin. | 10 Elkarrizketa gaitasunak kontratatu lagunduko dizu