Kasu askotan, elkarrizketaren inguruko egoerei esker, arazoak konpontzeko eta lantokian arazo eta egoera zailak kudeatzen dituzte. Egoera erantzuteko nola aurrezten duzun zehazten duzun xehetasun batzuk parteka ditzakezu, baina elkarrizketa egoeraren galderei erantzunik onenak eskaintzen dizkizugun antzeko egoerak nola kudeatzen diren erakusten du.
Horrela, elkarrizketatzaileak informazio egokia ematen dizu egoera nola kudeatuko zenukeen.
Zer esan nahi du zure erantzunean?
Zure helburu nagusia elkarrizketa situazio batean galderak erantzutea da antzeko esperientzia deskribatzeko iraganean. Horretarako, erabili STAR teknika baten bertsioa. Hori da Egoera, Zeregina, Ekintza, Emaitza. Kokapen elkarrizketarako, "arazoa" ataleko "ataza" azpian sartuko zara eta gaizki joan den arazori buruz hitz egin. Zure erantzuna modu honetara zuzenduz, zure erantzunean zentratu gabe ibiltzea saihestuko duzu. Hona hemen zure erantzunean sartu nahi dituzun zatiak:
- Zein izan zen egoera? Zer egin zenuen abiarazi baino lehen, hartu egoera deskribatzeko denbora. Sartu enpresa mota, zer gertatu zen eta zein prozesu zen. Esate baterako, egoera baten deskribapena izan liteke: "Nire iraganeko roletan, ekitaldi garrantzitsu bat izan nuen arduraduna, urtebeteko urteko diru-bilketarik handienetakoa. Normalean ehunka gonbidatu eta milaka dolar ekarri zituen erakundearentzat Nire gertaera planifikatzeko lana zen, tokia eta gonbidatu hiztuna bermatuz ".
- Zer izan zen oker? Deskribatu zer oker joan zen eta nola gertatu zen. Zerbait saihestu zen edo ustekabeko krisia izan zen? Goiko adibidea erabiliz, esango zenuke "Ekitaldiaren aurretik hiru egun besterik ez genituen gure hizlari nagusiak gaitz egin eta gaitzetsi egin genuen. Gure hizlariak ekitaldiaren zozketa handiena da, beraz, ez da zorigaiztoa izan. Ekitaldia bertan behera utzi badugu, Milaka dolar galduko genituzke, baina hiztunik ez badugu, gure audientzia haserretzen ari gara ".
- Zer ekintza hartu zenuen? Azaldu zer neurri hartu zenuen, baina zure arrazoia atzean eta nola identifikatu dituzun irtenbideak. Esate baterako, "Nire buruzagiarekin eman nuen eta gure aukerak eztabaidatu genituen. Ekitaldia bertan behera uztea erabaki genuen, diru gehiegi galduko genuke, beraz, gure aukera bakarra hizlari berri bat aurkitu zen. Hurrengo hamar ordu eman nituen. Telefonoak etenik gabe, eskualdeko bozeramailea behin deitzea eta posta elektronikoak bidaltzea, nork lagundu zezakeen jakitea. Zaila izan zen, baina lanak ordaintzera behartu ninduen ".
- Zer ziren emaitzak? Nabarmendu zer egin zenuen eta nola lagundu zuen proiektu orokorra. "Nire iraunkortasuna amaitu zen. Enpresa bat behera joan eta gero, hizlari berri bat ziurtatzeko gai izan nintzen jatorrizkoarekin ordaintzen dugun kostu berberarekin. Komunikazio bat bidali genuen, bertaratuek aldaketak dakite eta nabarmendu egin genituen lorpenak. Gure hizlari berria. Gure gertakari onena izan da oraindik; aurreko urtean baino 10.000 dolar gehiago irabazi genituen ".
Galdera horiei erantzuteko, kontuan hartu behar da jarrera behar duten gaitasun eta trebetasunak. Saiatu zure erantzunak erabiltzea egokiera ona zarela erakusteko. Honako hauek dira elkarrizketa egoeraren galderen adibideak, laginaren erantzunak eta erantzuna emateko modurik egokieneko aholkuak.
Muestra Situacional Entrevista Preguntas y Respuestas
- Badakizu zure bossa% 100 gaizki dagoela nola kudeatuko zenukeen jakiteko? - Erantzun onak
- Laneko egoera / proiektu zaila deskribatu eta nola gainditu duzu. - Erantzun onak
- Zer arazo dituzu lanean? Azaldu nola haiekin tratatu. - Erantzun onak
- Azaldu erronka edo arazo bat aurrez aurre. Nola kudeatu zenuen hori? - Erantzun onak
- Deskribatu zure laneko astuna eta nola kudeatu duzun denbora. - Erantzun onak