Zergatik elkarrizketatzaileak jakin nahi du
Elkarrizketatzaileak galdetuko zaitu egoera zail bat nola aurre egiten duzun edo kudeatzaile batekin lan egiteko zailtasunak izan badituzu.
Galdera hau ere zure galderarekin nola ikusten duzun ikusi ahal izango duzu.
Galdera horietako bat da arretaz erantzutea. Bazkideei buruzko elkarrizketa galdera zaila izan daiteke. Zure lidergoa frogatu nahi duzu zure buruzagiarekin tratatzen duzunean, baina zuk ere jakin nahi duzu norbaitek akatsak azaltzen dituzunean.
Boss Wrong izateari buruzko galderak erantzutea
Ez esan inoiz ez dela gertatu. Elkarrizketatzaileek ez dute inoiz buruzagiarik inoiz zuzendu nahi; hau ez da errealista, eta zuk zeuk ez duzula uste duen seinale bat. Guztiz politikoki eta diplomatizatu egin zenuen.
Erabili adibide bat. Horrelako egoera batekin tratatu baduzu antzinako enpresaburu batekin, erabili adibide gisa. Azaldu zer egoera izan zen, nola kudeatu zenuen eta azken emaitza. Galdera honi erantzuteko portaeraren elkarrizketa galdera bezala, elkarrizketatzaileak egoera mota hauek kudeatzen dituen adibide zehatz bat emango dio.
Azaldu egoera hori arraroa dela. Momentu baten adibide bat eman behar zeniokeela esaten zitzaion burura bere okerra zela esanez, askotan ez dela gertatuko. Ez duzu nahi enplegatzailearen galderarik egiten ez duen langile motarik ere. Egokiena bada, zure adibidea izango duzu zure lana eta lana zuzenean burutzeko gaitasuna eragiten duen egoera batetik.
Era berean, egoera positiboa esperientzia bihurtu zenuen.
Azaldu zure buruzagia nola esaten zenuen. Elkarrizketatzaileak galdera horri buruz galdetuko duen arrazoietako bat da zure buruzagia nola trebatu duzun ikusteko. Hori dela eta, adibide bat deskribatuz, zure buruzagiarekin hitz egin duzun modu zorrotza azpimarratu nahi duzu. Ziur hitz egin zion pribatuan (eta ez bere beste langileen aurrean), esaten baduzu. Horrek erakusten du komunikazioaz arretaz pentsatzen duen pentsakor langilea zarela.
Ez gaizki hitz egin buruzagi zahar bati buruz. Nahaspil bat egiten ari bazara egin duen buruzagia, ez al du hitz egin zure enpresariak negatiboki? Nahiz zure bossarekin arazo asko izan bazenuen , edo sarritan gaizki zegoen, ez adierazi. Azaldu zure boss zuzendu behar izan zenuen garaia.
Azaldu emaitza. Esan elkarrizketatzaileak elkarrizketaren emaitza positiboak. Beharbada zure nagusiari eskertu egin zitzaion informazio hori partekatzea berarekin. Beharbada errore bat zuzendu zen, eta azken finean enpresak lagundu zuen.
Lagin erantzunak
- Iraganean zenbait aldiz arraro, errudun jakin bati buruz hitz egin nuen antzinako enpresari bati. Berriki, nire buruzagiak gure taldea proiektu bat esleitu du, baina urte gutxiren buruan eman ditugun datuak eta egungo datu gehiago zeuden. Eguneratutako informazioarekin lan egitea ezinbestekoa zen proiektuaren arrakastarekin. Nire nagusiaren bulegora joan nintzen eta errudunari buruz hitz egin zion, datu berrienak erakusteko. Eskertu egin ninduen eta berehala eguneratu nuen informazioa. Proiektua arrakastaz amaitu dugu.
- Batzuetan iraganean, buruzagi bati hitz egin diot akats bati buruz, baina akatsak konpainiak eragin negatiboak izan zitzakeela pentsatu nuenean soilik. Esate baterako, antzinako buruzagiak lineako biltegiratze sistema berria ezarri zuen eta ez zegoen jakitun sistema ordenagailu ordenagailuetan ez zela erraz eskuratzeko. Eguneroko "bulegoko ordutegian" zehar, nire auzia arazoa erabat eztabaidatu nuen eta azpimarratu zuen zeregin horiek esleitutako zereginak burutzeko gaitasuna izan duten eragina. Beraz, pozik jarri nion arazoa arretaz, akatsa konpontzen zuen zeregin-indar baten arduradun jarri ninduela, langile guztien produktibitate handiagoa lortuz.