Zalantzarik gabeko elkarrizketak izatea komenigarria da
Edo, txarrena gai erronka gehienen zerrendan, langilearen arnasa eta poroak mingotsa egiten duen usain pikantea pizten du; Langilearen arropa garbiak dira, baina oso gutxitan bainatzen da, eta positiboki zera da, koska ezezaguna den zerbait esatea.
Ongi etorri lantokiko lankideen egoeretatik infernura.
Hasi zure prestaketa " Nola elkarrizketa zaila izatea " irakurriz, eztabaida erronka hauei buruzko hasieratik. Ondoren, elkarrizketa zailak zure iritzia hurbiltzeko moduari buruzko aholku berri hauek integratzea.
Elkarrizketetan zailtasunak izateko aholku gehiago
- Hasi modu errazean langilea erraztasunez ezartzeko, baina ez itzazu zuhaixka inguruan. Langilearen antsietate maila dagoeneko zerua altua da eta eztabaida txikiagoa egitean, albiste txarrak azaleratzen dituen bitartean, krudela da. Gaizki eztabaidatu nahi duzunaren berri eman ondoren, mugitu zure elkarrizketa zailaren gaia.
- Esan langile zuzenean arazoa ikusten duzun moduan. Arazoaren inguruan hitz egiten baduzu edo arazoaren eragina gehiegi murrizten baduzu, langileak inoiz ez litzake arazorik izango. Arazoari erreferentzia egiten bazaio "gure langile batzuek honako hauek egin ditzakete", langileak ez du inoiz ulertzen esan nahi diozuela.
- Ahal izanez gero, bidali enpresa-arazoari buruzko iritzia. Ez da salaketa pertsonala; Elkarrizketa zaila negozioaren helburu zuzena da. Beharbada beste langileek ez dute taldean parte hartu nahi, eta boluntarioek ez dute nabaritu. Beharbada, bere itxura bezeroen pertzepzioa eragiten du erakundearen produktuen kalitateaz. Beharbada, modu isilean eragiten du bezeroak salmentako ordezkari bat eskatzeko. Elkarrizketaren negozioaren helburua argia da.
- Halaber, langileek negozioaren eta langileen lankideen eragina izan dezaketen portaera ulertu beharra dago, langilearen karrera eragiten duela. Zuzenean eragina duen eragina langilearen sustapen potentzialak, igoerak, lanbide-aukerak eta laneko harremanak izatea dela uste duzu.
- Langile osoa prestatzea ez da irtenbide egokia. Mezuak maiz jasotzen ditut eskatuz gero, prestakuntza irtenbide egokia badago. Idazten duten zuzendariek iradokitzen dute langile guztien asebete eta profesionaltasun mintegia emango dutela joateko. Arazoa duen langileak prestakuntza bidez mezua jasoko du. Ez da gertatuko. Arazoak dituzten langileak ez zaitu esan nahi, eta beste hainbatek ez zuten behar bezala entrenatu beharrik izango.
Profesionaltasun prestakuntza, soineko kodearen prestakuntza eta antzeko jarduerak gomendatzen dira langileek oinarrizko informazioa behar dute. Enpresa batek ere moda ikuskizun bat babesten du negozioaren jantzi egokiak erakusteko. Prestakuntzari kontra egin behar diozu pertsonen arazo pertsonalak zuzentzeko bide gisa. Enpresak jotzen duen iradokizun txarrena? Entitate kideek hautematen duten pertsonek bakarrik trebatu arazoa izan dezaten. Hau iraingarria eta diskriminatzailea da. Zuzendu arazoa langilearekin banan-banan.
- Izan ere, kultura ezberdinek arau , itxura, bainu eta soineko arau ezberdinak dituzte . Zalantzarik gabe, eztabaida hau utziko dut langilearen kudeatzaileari, baina zure lantokia justifikatuta dago langileei lanean diharduten lantokiko kultur arauak betetzeko. Hau bereziki egia da estandarrarekin zerikusirik ez badago zure lantokiko harmonia eta produktibitatearekin.
- Sukaldaritzan eta jateko ohituretan ezberdintasun sentikorra ere bai. Berriro emandako emakumeari eskerrak eman zizkion bere ikasleei barre egin zutela, eta horregatik barre egin zuen, curry eta baratxuriak eta espezie hotzak bezalako usaina zuela beti. Laneko heldu gisa, sukaldaritzan espezietako zenbatekoa apurtu egin du, baina urteak ez du inolako pentsamoldearekin zauritu. Heck, nire aitak normalean kexatu baratxuriak usaintzen ikusi nuenean, eta ez zuen esan nahi compliment gisa; Ez zen baratxuri gustatzen, eta ni naiz.
- Langile batek behin eta berriz higiene arazoa zuzendu du , hats txarra eta aurrerapenik egin ezean, langileek medikua ikusten dutela frogatu ahal izateko , azpiko medikuaren egoera arazoren bat egon litekeen jakiteko. Zure pentsakerak langile baten bizitza gorde dezake.
- Azkenean, langilearen gainbegiratua bazara, langile bati zor diozu elkarrizketa zaila izateko. Batez ere, beste langileek salatu badituzte, ulertu elkarrizketa zaila ez baduzu, langilearen lankideek egingo dute. Eta, ezin dute elkarrizketa modu eraginkorrean lotsa eta ondoeza minimizatzeko asmoarekin. Desodorante botila bat langilearen idazmahaiaren gainean agertu daiteke. Jabea langileen postontzietan kokatu da, nire bezeroen konpainietan. Ohar gaiztoak ere postontzietan eta aulkietan utzi dira. Ekintza horietako inor ez da lan arduratsua. Gainera, langileak justifikatzen du enpresariak gaitzespena eta laneko ingurune etsaia izatea ahalbidetzen duela.
Langileei eta lantoki harmoniatsuei buruzko kontu handiz arduratzea zaila den elkarrizketa izateko. Pozik egongo zara.