Trebakuntzarako trebetasun administratiboak, azaleko letrak eta elkarrizketak
Jarraian, bost administrazio-trebetasun garrantzitsuenen zerrenda dago, besteak beste, trebetasun administratiboen zerrendak dituzten enpresaburuak lan-hautagaietan bilatzea.
Gaitasun horiek garatu eta horiek azpimarratu lan eskaerak, curriculumak, gutunak estaltzeko, eta elkarrizketak. Etorkizun hurbilago bat zure kredentzialak zer bilatzen ari den enpresariak bilatzen ari den bitartean, orduan eta hobeto zure kontratatutako aukerak.
Nola erabili trebetasunen zerrendak
Lan bilaketa prozesuan zehar gaitasunen zerrenda erabil ditzakezu. Lehenik eta behin, trebetasun horiek erabil ditzakezu zure curriculuma . Zure laneko historiaren deskribapenean, batez ere, hitz gako batzuk erabili nahi dituzu.
Bigarrenik, horiek erabili ahal izango dituzu zure gutun-azalan . Zure letraren gorputzean, trebetasun horietako bat edo bi aipa ditzakezu, eta trebetasun horiek erakusteko lanean frogatu den garai baten adibide zehatzak eman ditzakezu.
Azkenean, zure elkarrizketan erabil ditzakezun trebetasun hitzak erabil ditzakezu. Ziurtatu gutxienez adibide bat duzula hemen zerrendatutako bost trebetasun guztiak frogatu dituzula.
Jakina, lan bakoitza trebetasun eta esperientzia desberdinak eskatuko ditu, beraz, lanaren deskribapena arretaz irakurri eta enpresariak zerrendatutako trebetasunetan oinarritzen da.
Era berean, berrikusi lan zerrendatutako gaitasunen zerrenda eta lan motaren arabera .
Administrazio gaitasunen adibideak
Komunikazio-trebetasunak
Komunikazio kritikoa soft skill softwarea da . Administratzaileek sarritan elkartu behar dute enpresaburuen, langileen eta bezeroen artean, bai pertsonan zein telefonoan. Garrantzitsua da argi eta garbi hitz egitea, tonu positiboa mantentzea.
Komunikatzaile ona izateak ere entzule ona izateak esan nahi du. Bezeroei galderak eta kezkak arretaz entzun behar zaie.
Idatzizko komunikazio trebetasunak ere oso garrantzitsuak dira. Administrazio-posizio gehienek idazketa asko biltzen dute. Administrazioko langileek enpresarientzako oharrak idatzi ditzakete, enpresako webguneko materiala idatzi edo jendearekin komunikatu posta elektroniko bidez. Argi, zehatz eta profesionalki idazteko gai izan behar dute.
- Telefonoak erantzutea
- Negozioaren korrespondentzia
- Deitu bezeroak
- Bezeroen harremana
- Komunikazioa
- korrespondentzia
- Bezeroarentzako zerbitzua
- Bezeroak zuzentzeko
- Edizio
- Emaila
- Filing
- Agurra bezeroak
- Agurra langileak
- Agur bisitaria
- Pertsonen arteko
- entzun
- Ahozko komunikazioa
- aurkezpena
- Harreman Publikoak
- Mintzamena publikoa
- Idazkariak
- estenografia
- Talde-lana
- Idaztea
- Komunikazio idatzia
Teknologia trebetasunak
Administrazioko langileek tresna teknologiko ugari erabili behar dituzte, Microsoft Office Suite-tik WordPress-era eta programazio lineako programetan. Gainera, bulego ekipamenduak, hala nola, faxak, eskanerrak eta inprimagailuak erabili eta sarritan erabili behar dituzte.
- Computer
- Desktop Publishing
- Dokumentuen kudeaketa
- faxing
- Internet
- Bulegoen erregistroak mantentzea
- Microsoft Office
- Bulegoko ekipamendua
- Ordenatzeko bulegoko hornidurak
- Agindua prozesatzea
- Outlook
- QuickBooks
- Jarraipen erregistroa
- Ikerketa
- Bulegoko makina exekutatzen
- Software
- Kalkulu
- Denbora eta fakturazioa
- Transkripzioa
- Idazketa
- Idazketatik idaztea
- Bideokonferentzia prestatzea
- Erantzungailua
- Hitza prozesatzen
Erakundea
Edozein motatako administrazio-lanak antolakuntza gaitasun sendoa eskatzen du. Antolatzen direnean, administrazioko langileak bere zeregin asko erraztuko ditu. Hainbat egutegi kudeatu behar dituzte, hitzorduak antolatu eta bulegoak ordenatuta mantentzen dituzte.
- zehaztasun
- Izendapenen ezarpena
- Xehetasunaren arreta
- Billing
- bookkeeping
- Egutegia eta Docketing
- Administrariak
- Eraginkortasuna
- Filing
- inbentarioa
- Legezko familiartekoa
- Anitzei
- Bulegoko administrazioa
- Bulegoko kudeaketa
- Ordenatzea eta posta entregatzea
- Denbora kudeaketa
- Bidaia antolamenduak
Plangintza
Beste trebetasun administratibo garrantzitsu bat aldez aurretik planifikatu eta antolatu ahal izatea da.
Horrek esan nahi du norberaren hitzorduak kudeatzea, langile gaixo dagoeneko plan bat sortzea edo bulego prozesaleko planak garatzea. Administratzaile batek gai izan behar du aurreikusita planifikatu ahal izateko eta edozein bulegoko arazo posibleak prestatzeko.
- Gertakarien koordinazioa
- Hitzorduak egitea
- Bilera plangintza
- lehentasuna
Arazoak konpontzeko trebetasunak
Arazoak konpontzeko, edo pentsamendu kritiko gaitasunak , edozein postu administratibo garrantzitsu dira. Hauek dira sarritan langileek eta bezeroek galdera edo arazoez baliatzen diren jendea. Administratzaileek arazo ugari entzun ditzakete eta pentsamendu kritikoa erabiliz konpondu.
- gainbegiratzea
- Langileen harremanak
- Bezeroen harremana
- Bitartekotza
- Emaztearen ebazpena
- Prestakuntza
Zure trebetasun multzoak bost eremu hauetako bakoitzean garatuz, lurreratze aukerak maximizatu eta mantenduko dituzu, administrazio-posizio aberasgarria.
Trebetasun erlazionatuak: Office Manager Skills | Jasotzailearen trebetasunak | Laguntzaile gaitasun pertsonalak | Ordenagailuaren trebetasunak | Executive Assistant Skills | Bulegoko laguntzailea