Gustatzen zaiona edo ez, batzuetan lan egiten duen salmenta bakarra itxi egiten da. Hau aurrez aurre dago, sabela sabela, beldurrik ez erakusteko, akordio sinatu mota saltzeko. Sarritan lotutako (eta sarritan lotutako gaizki) erabiltzen autoa salmentak profesionalek, itxi gogorra ez da normalean dibertigarria edo atsegina. Zailtasuna gogorra izan arren, zure ikaskideen salmentekiko errespetua lortzen ez badute, ez du bezeroen harreman luzeak eraikitzen lagunduko.
Ixteko gogorra ez da guztiontzat, eta beste edozein itxiera- gaitasunik ez dagoenean edo beste ezer funtzionatzen ez duenean bakarrik erabili beharko litzateke.
Beste guztiak huts egiten duenean
Zenbait bezero daude, zure produktuan edo zerbitzuan zenbat balio duzun eraikitzen ez duten eta zure aurkezpenean egin duzun lanaren harrigarria ez den edo ez erabakitzeko erosketarik egin. Badirudi brutal badirudi ere, Hard Close-ek zure salmentako tresnen poltsikotik atera ahal izango duzu. Arrazoi gogorrak iturburu gogorrak beste guztiak huts egiten duenean bakarrik erabiltzea zaila da ixtea, dena ala ez. Beste itxi mota batzuekin, bezeroak "ez" esaten badu, oraindik ere salmenta berriro berriro itxi ahal izateko aukera duzu. Baina itxi gogorra enplegatzen duzunean eta bezeroak "ez" esaten dio, ziurrenik bezero horrekin egongo zara.
Hona hemen tarte gogorra erabiltzeko erabakitzen duen trikimailua: galtzen ez duzunean soilik erabili.
Zure gogoa
Galdutako ezer ez duzula eta saltoki komertzialeko zuzendari edo salmentako profesional arrakastatsuak kontsultatu badituzu, gogoaren "gogor gogorra" sartu beharra da. Lehenengo hitza zure ahoan atera baino lehen, gelditzeko gelditu egingo zara erabaki behar duzu utzi arte, zure prospektiboa haserretzen ari den ala gutxienez 5 bezeroaren beherakada entzuten baduzu.
Gehien saltzaileen salmentako profesionalak eta arrakastarik gabeko errepublikariak gelditzen dira lehenengo bezeroen "ez" lehenengoa ixten. Izan ere, salmentek gehienek 3 iraun behar izaten dituzte "ez dago, eta hainbatek beste batzuk hartu behar dituzte. Urrezko arau bat ere ez badago ere, itxiera saiakerak geldirik gelditzen ez badira 5" ez "ez da arau honetaz arduratzen. bezeroak haserre egiteaz gain, zure ospea sarean zirkuluetan kaltetu ditzazun. Saiatu esatea gogoratzeko, "Drive to five, then drive away".
Aurreikusitako planifikazio batzuk egin zure hurbilketa mapatzeko. Zure bizkortasuna eta "spin" gaitasuna oinarritzat hartuta, sarritan ez da nahikoa hurbileko itxi bat burutzeko nahikoa. Idatzi zein pentsa ditzakezun bezero objekzio posible guztiak eta nola eragozpen horiek erantzungo dizkizun. Objekzioen erantzunak bakoitzak amaierako galderari amaiera eman behar dio. Itxiera galderari dagokionez "aurrera egin dezakegu orain?" edo "zure zentzua duena?" ez du axola. Zer axola du bezeroaren objekzioak kentzen dituzula, banan-banan eta hurrengo objekzioan edo amaierako azken galderara mugitzeko?
Zure bezeroaren Mindaren egoera
Gogorra ixten estresa, beldurra, haserrea, erresumina eta bezeroen desatsegina desatsegina sor ditzake.
Horiek itxi egiten saiatzen ari zarela badakite eta badakite ez dituztela zurekin erosi nahi, ezta oraindik konbentzitu ere. Noiz hasten zara zure itxiera, hormak berehala igo egingo dira. Beren estresa kudeatzen duten arabera, beren pentsamenduak zorrotzagoak edo tristeak izango dira.
Pentsalari zorrotzagoak bihurtzen badira ere, zorrotzagoak eta errealistak izan behar dituzu, seguruenik ez duzula akordioa itxiko. Hala ere, bere oinetan pentsatzeko gaitasuna ahulagoa bihurtzen bada, azkar erantzutea lortu behar duzu eta epaiketa ixteko erabili ohi duzun moduan. Gogoan izan beharreko gakoa da gogorra gertatu dela, konfiantza eta ziurtasuna gehien duen pertsonak irabazten du.