Aitzindari Berriak: Enplegatuen inplikazioa eta konpromisoa sustatzea
Aitzindari Berriak: Lana eta Merkatua, Thomas Petzinger, Jr. enpresak eraldatzen dituzten gizonei eta emakumeak , gaur egungo negozioaren aurpegia birmoldatzen ari den iraultza indartsu baten zatiak aztertzen ditu. Gogoratu behar nuke HR profesionalek kargua kargatzen dutela.
Petzinger, Wall Street Journal zutabeko denbora luzeko idazle, The Front Lines-ek , bere ondorioak ateratzen ditu hogeita hamar estatu eta mundu osoan berrogei hiri baino gehiagotan enpresen kasu-azterketetatik. Bere ondorio garrantzitsuenak nabarmenduko ditut. Nabarmendutako lantokiek motibatutako pertsonek lan egiteko aukeratutako inguruneak erakusten dituzte.
Langileen inplikazio bizitzak
"Enpresa onak izatea giza izateak onak izateaz gain," Petzingerek Rowe Furniture Company enpresaren bilakaera aztertzen jarraitzen du. Rowe fabrikazio enpresa oso tradizionala izan zen, garunak eta langileen talentua erabiltzeko beharra identifikatu zuen.
Charlene Pedrolie, bere fabrikazio arduraduna, benetan uste zuen lana egiten duten pertsonek lanak nola diseinatu behar dituzten.
Aholkularitza eta kontsulten bidez, zuzendaritza-taldea eta ingeniariek, lanak berriro diseinatu zituzten. Ingurune batera joan ziren, eta pertsona bakoitzak lan-prozesuaren zati bat kudeatzen zuen guztiz burututako hezur-zelulak ekoizteko.
Mendiko posizioan egun osoan zehar zutik, askatasuna eta mugimendua baimentzen zuten lana sortu zuten. Aurretik "hilgarria tristea" lanpostu ezabatu dute. Aldi berean, jasotako informazioaren fluxuak, zehazki nola egiten ari ziren jakitea ahalbidetuz, nabarmen hazi zen.
Kontrol pertsonalaren zentzu berriaren arabera, Petzinger-en arabera, "landarearen txoko guztietan berritzeko kultura sortzea ... Gizakion elkarreraginaren indar sortzailea agerian uzten du.
Eraginkortasuna intrintsekoa dela iradokitzen du; pertsona naturalean produktiboa; ikusmena inspiratuta, tresna egokiekin hornitua, eta haien errendimenduari buruzko informazioa zuzenduta, pertsonek elkarri eragingo dieten ekintzak emaitza eraginkorragoa izango da garun bakar batek diseinatu baino.
Ukitu Pertsonalaren Potentziala Enplegatuen Parte hartzearen bidez
Bere ikerlanean, Petzinger-ek ikuskera, langileen inplikazioa, kontrola, laneko prozesuen neurketa, sinpletasuna, komunikazioa, ingurune dibertigarriak eta dinamizatzea, lanerako tresnak eta prestakuntza eta konpromisoa bezalako gai garrantzitsuak eta koherenteak aurkitu zituen. Zure erakundean horiek sor ditzakezu, zure langile konprometituak eta motibatuak mantenduko dituzu.
- HalfPrice liburuan, Pat Anderson, berandu sortzailea, aitortu zuen garrantzia ez zuela ikuspegi handi bat, baizik gizartearen onura. Jendea sentipenez elikatzen da, beraiek baino zerbait handiagoa den heinean. Era berean, egungo kudeaketan jendeak kontrolatzen ez duen informazio jarraipena egin zuen. Lanean zentzu bat ere bultzatu zuen lanean , eta negozio ona egin zuen.
Langileen inplikazioa etengabeko hobekuntzan
- Monarch markatze sistemetan, Jerry Schlaegel eta Steve Schneiderrek errespetu sakona egin zuten beren langileen adimenak. Lana lantzen zuenean, jendeak pentsatu ez zezan ordaindutakoan, "arau erraz" multzo bat sortu zuten mentalitate hori hausteko.
Parte-hartzaileek zenbakizko errendimendu jakin bat hobetzeko zehazki sortu zituzten taldeetan parte hartu zuten. Taldeak hogeita hamar egun baino gehiago igaro ziren taldea osatzeko, arazo edo aukera aztertu eta irtenbide bat burutzeko. Beharbada abiaraziko genuke, 100 talde baino gehiagoren arrakastak kultura berri bat sortu du erakundearen barruan.
- Petzinger komisioak Herb Kelleher-ek, Southwest Airlines konpainiako zuzendari nagusia eta exekutiboa, bere errentagarritasunagatik ezaguna den enpresa bat, bere pertsonen dedikazioa eta lan giro dibertigarri eta dinamikoa da. "Inoiz ez dut kontrolik izan eta inoiz ez dut nahi", dio Kelleherrek ...
"Pertsonek benetan parte hartzen duten ingurune bat sortzen baduzu, ez duzu kontrolik behar. Ezagutzen dute zer egin behar den eta egiten dute. Iturria bilatzen dut eta Kelleher-era gehitu da.
Jarraitu zuen: "Ez dugu itsu-itsutasunaren bila gabiltza. Euren ekimenez ari gara egiten ari garen bila ari garen bila ari gara, merezi duten helburua dela uste dutelako. Beti uste dut onena liderra zerbitzari onena da. Eta zerbitzari bat bazara, definizioz ez zara kontrolatzen ".
Enplegatuen inplikazio eta enplegatuen konpromisoaren adibide gehiago
- Great Harvest Bread enpresako jabeek konturatuko dute frankizien jabeek elkarrengandik ikasten dutela gehien. Beste batzuek Pete eta Laura Wakemeren filosofia ezagutzak eta berrikuntza partekatzea saritzeko filosofia ikas dezakete.
Frankiziaren jabea edo langilearen bidaia kostu erdia ordainduko diete herrialdeko frankizietara beste ideia berriak jasotzeko. Errekonozimendua frankizia tasetan kenduta dago, beraz, ideia gehien bidaiatzen dutenek gutxieneko eskubideak ordaintzen dituzte.
- Bill Armstrong-ek Armstrong Anbulantzia sortu zuen 300 paziente eguneko 350 langile hornitzera. Armstrong-ek kontratatu eta mantendu zituen paramilitarik gehienak eta leialak, tresnarik onenak, ibilgailu onenak eta eskualdeko industriako prestakuntza onenak.
Petzinger-en arabera, langile batek, hitz ezberdinak erabiliz, baina pentsamendu bera transmititzen du "Armstrong-en lanak saritu ditu, autoestimua eta norberaren egunerokotasuna, bat bakarra". Langileek harro aritu ziren Anderson-era lan egiteko eta larrialdi gela batean agertu zutenean, langileek esperientzia errespetatu zuten.
- Dupont-en kudeatzailea, Richard Knowles-ek, fabrikazio-planta bat modu parte-hartzaileago batean zuzentzen hasi zenean, pertsonen helburuak ezartzea erabaki zuen, beti ere baxua baitzuten. Aurkitu zuen bere lana zentzua aurkitu zutenean, " diskrezionaleko energia " eman zien.
Energia, ilusioa eta lan gogorra daude eskuragarri, lana mantentzeko behar den gutxienetik haratago, lanean esanahia aurkitzeko aukera ematen dutenean lan egiten duten pertsonek. Hau da energia-erakundeek nahi duten langile inplikazioa eta langileen konpromisoa guztiz erabiltzeko sakatu antolakuntza eta arrakasta pertsonala lortzeko.
Petzinger-en aurkikuntzei buruzko zenbait alderdi aztertu ditudan bitartean, Petzinger-ek beste arlo batzuetan ere aitzindari aitzindarien ekintzei buruz hitz egiten du. Bezeroaren zerbitzurako debozioa eztabaidatzen du, nahi dutenean zehazki nahi duenari ematen zaion bezala.
Everyone in Middleman-en , loturak eta mendekotasunak azpimarratzen ditu, aliatuen enpresek enpresa txikiek bezero handiagoak izateko balio dutenean. (Think outsourcing HR funtzioak.) Esaten du ia negozio bakoitza "familia-enpresa" dela, maila batean edo bestean. Kezkatuta dago enpresa-kezkak eta gizarte-kezkak ekonomia berri honetan nahastea.
Esperientzia altxagarri bakarrean, nahiz eta eredugarria izan, irakurri The New Pioneers: Lana eta merkatua eraldatzen duten gizon eta emakumeak . Petzinger-ek konpainia ondoren aipatzen du enpresak errentagarri bihurtzen dituena, jendeak eta bezeroek bideratutako ametsetakoak. Ez duzu Petzinger-en idazketa ederra eta pentsamendu liluragarria galdu nahi. Erakundeak aldatzen pentsatzea nahi duzu.
Azaldu ditugun enpresek arrakastatsuak izaten dira langileek aurrera egiten dutelako.