1. Prestatu Sustatu aurretik
Hau kontra-intuitiboa izan daiteke (eta kasu askotan beranduegi izan daiteke), baina etengabe mugitzen ari bazara, zure rol berrira prestatzeko gauza izango zara gaiari buruz irakurtzea, ikastaroak hartzea, eta besteetatik ikastea.
Sustapen bat eskaini eta aurrez prestaturik ez bazaude, aurrez prestatu nahi ez baduzu, desegin dezakezu.
2. Jakin ezazu lan berria dela
Nahiz eta ziurrenik ingeniarik hoberena izan zinen departamentuan sustatutakoa bazen ere, ingeniari ez zara jadanik; zuzendaria ingeniarien zaintza zara. Baliteke zure lan berria masterizatu ez izana, eremu horretako arrakasta-errekorra eduki behar duzu, beraz, lan bat masterra egiteko gaitasuna daukazu.
3. Ikas ezazu egoeraren lidergoa
Hau kudeatzaile guztiek lidergo maila behar dute. Funtsean, lidergo egoerak langile bakoitzaren kudeaketa nola kalkulatzen duen jakiteko eredua da, norabidean behar duenaren arabera.
4. Ezagutu zure langileei benetan
Denbora pasatu langile guztiekin eta ezagutu lanpostuak, karrera helburuak, indarguneak eta ahuleziak, atsegin eta gustatzen ez zaizkienak baina ez gelditu. Zure seme-alaben eta maskoen izenak ere ezagutu ahal izango dituzu, non bizi diren eta horrelako garrantzia duten beste konfiantzazko oinarri sendo bat eraikiko duzula .
5. Entzumen aktiboa ikasi eta praktikatu
Zure trebakuntza garrantzitsu bat aukeratu behar baduzu kudeatzaile gisa, entzute aktiboa izango litzateke, hau da lider gisa menderatzeko trebezia garrantzitsutzat jotzen dena.
6. Xehetasunak aurrera ateratzeko ikasi
Irudi handian eta zure langileek egunean egiten duten eta beren helburuak betetzen dituzten edo ez.
Gogoratu, ez zaizu ordainduko zure lan zaharrarengatik, beraz, minutura utzi zure langileei.
7. Boss zara, ez da lagunik
Akatsik ohikoena kudeatzaile berriek egiten duten lana da langileekin lagunak izatea. Hau oso zaila da zure bikotekideek sustatzen dituzunean, eta orain lagunak izan ziren lagunak kudeatzen ari zarela. Orain botere eta autoritate egoeran zaude eta langile batekin lagun izateak eta ez beste bat sortzen du adeitsu eta aldakortasunaren pertzepzioak. Bulegoan kanpoko lagunak izan ditzakezu, baina bulegoan elkarrizketa profesionalak mantendu.
8. Ez zaitez harritu ohia kooperatibek "arazo batzuk" izan badituzte
Zuzendaritza berriak sarritan harritu egiten dira aurreko buruzagitza (zuhurki) aurre egiteko gai pertsonalak eta errendimendu pertsonalak ezagutzeko. Pentsatu zuen Donnak dibertigarria zela eta ondo gustatu zitzaizkion langileei, baina orain badakigu Donna Diva dela eta jaso beharko zenuke zure buruzagia utzi eta Donna zure bidea landu beharko zenuke.
9. Ikaskuntzaren arazoei buruz ikasi
Zure aurreko jabea errendimendu eskasa izan daiteke alfonbra azpian. Zure lan berriaren zati bat estandarrarekin egiten ari diren langileei aurre egiteko modu koherente eta eraginkorra ikasiko du.
10. Tratatu langile guztiei errespetuarekin
Posizio hobe batean egon zaitezke, baina ez zara inor gainditzen. Pertsona orok duintasunez eta errespetuz tratatu behar du eta horri uko egiten badiozu, zeure burua errespetatu baino gehiago galduko duzu.
11. Lau hitz magikoak erabili: "Zer pentsatzen duzu?"
Hau kudeatzaile guru Tom Petersen aurrekontu gogokoena da. Zure langileei beren ideiei galdetzea errespetuaren bukaerako agerpena da eta beraien arazoak konpontzea ahalbidetzen die.
12. Ordaindu arreta zure talde berriari
Zure taldeko liderra izan daitekeen bitartean, gaur egun talde berriaren taldeko kide zara; zure managerren kudeaketa-taldea. Aldeetara kudeatzea goranzko eta kudeatzeko bezain garrantzitsua da.
13. Be erabilgarri eta ikusgai egon
Parte hartzen eta arduratzen zara zure taldearekin, motibatuagoak lan ona egin dezaten.
Jendeak bere burua baino zerbait handiagoa izateak eta itsasontziko helmuga duen kapitaina ere jakin behar dute.
14. Ordutegiak bilkura bakarrean eta taldeko batzarrak
Pertsonekin modu pribatuan elkarreragin behar duzu arazorik ez zaudela jakiteko eta lotura denborarekin. Zure taldeko kide guztiek elkarren artean elkarreragin behar dute.
15. Zure papera Leader gisa besarkatu
Arduraduna (eta beharbada) ardura aparteko eta aberasgarria izan daiteke. Ez da sekula arin hartu behar, ezta eman ere.