Eta denok dakigunez, musika klasikoa entzutea edo egikaritzea pentsatzea ez da gauza bat aldatuko, ez da zure taldea hobea izango bezeroak eta antolakuntza arazoak konpontzeko.
Zure taldea bere arazoak konpontzeko gaitasunak sendotzeko lan egiteko ordua da.
Kontuz Smoldering Garbage sortzea Zure taldearekin kulturak:
Lantegi gehiegietan, indarrean dagoen kulturak iradokitzen du arazo gehienak beste norbaitek direla . Gerturatzen nituen kulturetan, bizkortzea eta borondatez arazo bat konpontzeko erresistentzia eta tristea dira.
Pertsona baten talde baten anekdota bat erabiltzen dut bulego batean behatuz eta zakarrontzian zakarrontzi bat txukuntzen dutena izkinan puntua handitzeko.
"Zabor hori suaren gainean al dago?" Galdetzen dio lehen langilea.
"Ez da ziur", dio bigarren langilea. beste bat. "Erretzea da, ordea" , gehitzen du.
"Galdetzen diot nor da hau konpontzeko" , hirugarren langile bat eskaintzen du.
"Ez da ni", esan zuen lehenik.
"Arazo hau gure soldata kalifikazioetatik haratago dagoela uste dut", esan zuen bigarrenak.
"Ziur asko, norbaitek jartzen du hori baino lehenago ere, handiegia da", esan zuen hirugarrena.
"Beno, lanera itzultzeko garaia da", esan zuen lehenik.
Pertsona orok bere burua makurtu eta buru egiten du.
Zalantzarik ez dagoen bitartean (zorionez!), Edozein taldek zabor-poltsa bat alde batera utziko luke, lanean arazoak dituzten arazo errazak erakusteko ekimenik eza da kudeatzaile askorentzat frustratingentzat. Zoritxarrez, frustrated kudeatzaile horiek sarritan sarritan salto egin eta arazoei erantzuten dien taldeko laguntzaile nagusiak dira .
3 Arrazoi Handiak Zure taldea ez da arazoa konponduko.
- Zure taldeko micromanaging ari zara, eta jendeak zure zereginak errazena ere jarraibideak itxaron entrenatu duzu. Oharra: micromanaging kudeatzaile gehienek ez dakite euren estiloa eta eragin negatiboa. Eskatu norbait zure iritzia emateko.
- Esperimentazioa sustatzen duzu eta metaforikoki jendearen buruak ziztu egiten dira akatsen bat izanez gero. Ez da ezer ebatzi taldearen ekimena , buruzagiarekiko jarrera kontraesankorrak baino.
- Ez duzu modu aktiboan sustatu espazio-taldeen garapenean eta lankidetzan aritzeko arazoak konpontzeko . Ingurune horietan, sarritan ikusten dut gizabanakoen rolak azpimarratzen eta errespetatzen dituzten kudeatzaileak eta taldeen lankidetza ez da hain garrantzitsua. Ondorioz, langileek ez dira ezagunak eta deserosoak elkarrekin lantzen dituzte gai handiagoak aurre egiteko.
Lehenengo bi jokabideak trebakuntza eta coaching beharra adierazita daude. Hirugarrena erraz bideragarria da prozesu eta ikuspegi sinple baina eraginkorrekin.
8 Aholkuak Zure taldeari laguntzeko trebetasunak konpontzeko gaitasuna sendotzea:
- Salto egin eta hasi taldeko arazoak konpontzea garaipen txikiak sortuz. Elkarrekin lan egiten ez duten taldeentzat, hautatu taldeen kontsultarako eta azken adostasuna merezi duten ekimen txikiak. Saiatu zure irtenbidea konponbidea eskaintzeko eta, horren ordez, gaiaren inguruko azterketarako bideratzaile moduan. Taldeak esperientzia lankidetzan irabazten duenez, lantokien erronka gehiago eta estuagoak zerbitzatuko ditu. Arrakasta arrakasta lortzen du.
- Eman taldeei autonomia beren ideiak ezartzeko. Ezer ez da erantzukizunik sortzen, konponbidea eta konponbidea ezartzeko moduan. Talde bat identifikazio-ebazpen baten arazoa konpontzeko borondatea zure konfiantza eta konfiantza indartzen du bere lanean. Pertsonak eta taldeak modu positiboan erantzuten diote burukoari .
- Irakatsi zure taldeak gaiak nola margotu. Framing teknika indartsua da perspektiba askoren egoerari begira. Esate baterako, produktuen talde batek merkatuan mehatxu gisa eskainitako eskaintza berri baten berri eman dezake. Ikuspegi berri batek iradokitzen du lehiakideak merkatuan produktu hori ekartzeko bereziki bideratuta egongo dela, bezeroak bezeroaren beste talde batekin eskainitako eskaintza kaltegarririk utziz. Irakatsi zure taldeek ikuspuntu anitzetako gaiak margotzeko: positiboa, negatiboa edo neutroa, eta gero marko bakoitzari irtenbide bereziak garatzea.
- Arreta itzazu oztopoak kentzeko edo behar diren baliabideak bermatzeko. Zure taldearen arazoen konponketa gaitasunak sendotzerakoan zure arrakastaren zati bat irtenbide-garapen prozesuaren zati kritiko gisa kentzea da. Horren ordez, taldeko bileretan epaitegietara joatea eta zure ikuspegiarekin bat etortzea ahalbidetuko duen ordez, zenbaitek zure taldea babestea gustatuko litzaidakeela ulertuko duzu funtzioen bidez eta antolamendu eskaileran gora aurrekontuak, talentuak eta beste funtsezko baliabide batzuk lortzeko.
- Inoiz ez diozu inolako harrokeria edo gaizki erantzuten. Bigarren mailako arazo ezkorrak frustrazioa eta haserrea eragiten duten arren, portaera suntsitzailea da eta saihestu egin behar da. Erantzun egokia da taldea egoeratik urruntzea eta lanak eta zer lan egin ez duten aztertzea. Etorkizunean nola hobetu egingo diren deskribatzeko eta gero aurrera egiteko desafioa. Porrota jasanezina taldeko ingurunerako toxikoa da.
- Ezarri itxaropen handiak. Goiko urratsak kudeatzaile gisa murrizten edo kendu egiten zaizkizun bitartean, zure taldearen gomendioen azken esamoldea lortuko duzu. Taldeak arazo konplexu baten bidez pentsatu edo bere irtenbideen garapenaren zati gisa kontsideratzen ez badu, arrazoizkoa da berriro bultzatzea eta sakonago sakontzea. Gai bati buruzko kritikoki pentsatzeko irakasleei zuzendutako teknika bat zalantzazko galdera baten bidez egiten da. Ideia kritikatu beharrean, taldea konplexuagoa dela ulertu beharrean edo aurkeztutakoa baino ikuspegi desberdina behar du. Galderak irakatsi!
- Animatu kanpoko adituak marrazteko taldeek. Taldeetako tranpa klasikoetako bat groupthink-prozesu bat da, taldea bere ideietan soilik oinarritzen dena eta ikuspegi kanpoko eta ezezagunen aurkako edo arbuiatuen prozesua. Arraina arriskutsu hau erraz saihesten da taldeak suposizioak eta ikuspegiak modu objektiboan ebaluatzeko eta hausnarketaren iritzia eman dezan bermatuz.
- Ospatu askotan! Lanaren estresak eta presioak lorpen eta ekarpenen sentimenduak jasan ditzakete. Denbora gutxiren buruan lorpenean gozatzeko aukera indar handia ematen du elkarrekin lan egiteko arazoak konpontzeko.
Beheko lerroa:
J. Richard Hackman taldeko ikertzaile talde ospetsuak behin eta berriz proposatu zuen handitasuna posible zela taldearekin, baina ez zenuke horrelakorik egin behar. Bere mezua taldeek egiten duten lana onena da egitura argi, laguntza egokia eta definitutako prozesuak agertu eta modu positiboan indartzen direnean. Talde-lanaren esentziari buruz arazoen konponbidea da, eta taldeko gaitasun hori indartzeko formula da musika edo ariketa bikaina lortzeko formula berdina: instrukzioa egokia eta praktika zabala kalitatezko iritzia. Zure taldeak bere arazoen konponbidea hobetzen laguntzen du.