"Gaur egungo lantokian dagoen pribatutasuna ilusio handia da. Espazio irekien aretoetan, mahai gaineko espazio komunean, sareko ordenagailuetan eta telebistetan, oso zaila da espazio pribatuan sinesmena errespetatzea", esan du Ellen Bayerrek, AMAren giza baliabideen praktiken buruzagia.
Zergatik enpresek jarraipena ematen diete langileei?
Arrazoi enpresek langileen jardueren jarraipena egiten duten arrazoiak baliozko negozio arrazoiak dira, ez bakarrik snoop nahia. AMAk (orden alfabetikoan) zerrendatzen ditu bost arrazoi inkesta enpresek beren langileen jarraipena egiten dutelako.
- Lege betetzea. Industria arautuan, telemarketing jardueren grabazioa enpresak eta kontsumitzaileak babes juridiko maila handia ematen diote. Horrez gain, grabazio eta biltegiratze elektronikoa enpresaren "zorroztasun" baten zati izan daitezke, erregistro eta fitxategi egokiak mantentzeko.
- Erantzukizun Legala. Ikaskideen ordenagailuko pantailetan material grafiko iraingarritzat jotzen ez diren langileek larrialdiko ingurune ingurunea kobratzen dute.
- Performance berrikuspena. Bezeroarentzako arreta eta kontsumitzaileen harremanetarako langileak sarritan grabatzen dira deiak egiten dituzten bitartean, eta zintak arduradunekin berrikusten dira lanaren errendimendua ebaluatzeko eta hobetzeko.
- Produktibitate neurriak. Net-surfing, bulegoko posta elektronikoaren erabilera pertsonala eta / edo 900 zenbakiak markatzea denbora eta negozio ez-komertzialekin lotutako denbora eta aktiboak ordaintzea.
- Segurtasunari buruzko kezka. Jabetzako informazio korporatiboaren balioa babestea adin nagusiko kezka da, posta elektronikoa eta Interneteko konexioak hedatzen jarraitzeko.
"Lanean ari diren langileen produktuen eskubide juridikoa duten enpresaburuen ekipamendua egiten da", esan du Bayerrek.
Kontuan hartu behar da inkestak "praktika hauetakoren batean parte hartzen duten enpresen ehunekoak beren langileei egiten diela informatzen dutela". Gainera, jarraipen gehienak "lekuen egiaztapenean oinarritzen dira, etengabeko 24 orduetan baino".
Zure eskubideak langile gisa
Langile gisa, oso gutxi. Pribatutasun Eskubideen Clearinghouse arabera "Teknologia berriek enplegatzaileek beren langileen enpleguaren alderdi asko kontrolatzeko aukera ematen dute, batez ere telefonoetan, ordenagailu terminaletan, posta elektroniko eta ahots bidezko bidez, eta Internet erabiltzen duten langileek. Jarraipen hori ia erregulatua da. .
Hori dela eta, konpainiaren politika zehazki esaten ez den bitartean (eta hori ere ez da ziurtatu), enpresariak zure lantokiko komunikazio gehienak entzun, ikusi eta irakurri ahal izango ditu. "Haien Fakturazioa 7: Laneko Pribatutasuna oso ona da Langileen eskubideei buruzko laburpen laburra, edo Hortaz, ez dago telefono deiak, ordenagailuak, posta elektronikoa eta ahots-postari dagokionez.
Zuzendariek monitorizatzeko betebeharra
Kudeatzaileek konpainiaren betebeharra dute beren langileen jardueren jarraipena egin dezaten, lege aplikagarrien eta politiken betetzea bermatzeko. Euren jokabidea jarraitzen dute , soineko kodea atxikitzen dute , bezeroak agurtzen dituzte.
Euren jarduera elektronikoak kontrolatzeko beharra berdina da eta arrazoiak berdinak dira.
Ziur funtzionarioek jakitun direla elektronikoki monitorizatzen ari direla jakitea eta zer monitorea den jakitea eta zergatik den onargarria eta zer den ez jakitea. Modurik errazena ordenagailuen, interneten, posta elektronikoan eta ahots-postaren erabilerari dagokionez enpresen politikak garatzea eta argitaratzea da. Kudeatzaileek beste konpainia batzuei zuzendutako betekizun eta diziplina jarraipena egin beharko lukete.