Langileek zaldiz ibiltzen dira
Zer gehiago egin zenuen gero? Zure langileek zure konpainia edo marka handien zale gisa jardun dezakete?
Zer gertatuko litzateke zure mezua laneko orduetatik kanpoko sareetara eramaten badute? Aukerak badira, elkarrekintza sozial honek arreta handiagoa eskainiko luke enpresa-marketing kanpainek bere kabuz egin dezaketela.
Zure langileak zale bihurtzeko, jarraitu aholku eta estrategia hauek.
Zure misioa eta balioak sustatzea eta bizitzeko
Bai, langileek lan deskribapenak eta soldatak ateratzen dituzte. Alabaina, konpainia gisa irudikatzen saiatzen ari zara. Misio adierazpenak zure enpresak bizi eta jarraitzen dituen ikuspegiak eta balioak deskribatzen ditu.
Hau garrantzitsua da bezeroentzat, baina garrantzitsua da langileentzat ere. Izan ere, ondo adierazi bezala, misioaren adierazpenak inspirazioa eta motibazioa eman behar lituzke langileei gainetik eta haratago joan dadin.
Misio-adierazpen baten sariak maximizatzeko, honako hau egin behar duzu:
- Sortu eginkizun egokia adierazpena. Zure konpainiak oraindik ez badu misioaren adierazpenik sortu eta esleitu, orain denbora da. Jarri zure langileak prozesuan jabetza sustatzeko.
Pentsatu zergatik existitzen zaren, zer lortu nahi duzun eta zer balioak eramango zaitu norabide horretan. Gogoratu eta sinesten duzun zerbait erraz egitea.
- Misioa eguneroko kulturan sartzea. Enpresen gehiengoak misio adierazpenak ditu. Izan ere, orokorrean, tramiteak legez onartutako erakunde bihurtzeko eskatzen dira. Hala eta guztiz ere, marka gehiegi dagoelako, hau gelditzen da.
Langileek ez dute eginkizunaren berririk ezagutzen eta enpresaburuak ez da beharrezkoa eguneroko kulturaren adierazpen hori egiteko. Hori aldatzeko, argitaratu zure eginkizunaren adierazpena, bidali mezu elektronikoak langileei, eta lanean burutzeko pizgarriak eskaintzea.
Zure eginkizunaren adierazpena zure lantokiko kulturan integratzea eta zutik egotearen arabera, zeregin garrantzitsua da erakundearentzat. Honek konfiantza sustatzen du eta langileak zale bihurtzeko oinarri sendoa da.
Mantendu lanpostuak loopean
Enpresa-lider gisa, langileek baino argiagoa den irudia ikusi ahal izango duzu. Langileek eguneroko ohiko eguneratzeak eta komunikazio eraginkorrak ezagutzea ahalbideratzen dute baloratzen eta errendimendu handiagoa eta leialtasuna dakar.
Erabakiak hartzeko prozesuan parte hartzen duten langileek erabakiak jakitun direnean eta erabaki horien inguruko iritziak emateko gai direnean, taldearen zati handi bat bezala sentitzen dute. Ahotsa edukitzea ahalbidetzen du, eta ahalmena zaleek sortzen dute.
Ikusi soldatatik haratago
Soldata garrantzitsuak dira. Zure langileek jakin behar dute erosotasunez bizi dezaketen zenbateko bat irabazten dutela. Egonkortasuna funtsezkoa da enpresarekiko konexioarekiko.
Baina, zaleak eraikitzeko, konpentsazio handia baino gehiago eman behar duzu. Oinarrizko soldatatik haratago doazen aukera batzuk honakoak dira:
- Zure langileen beharrak malgutasunez egokitu . Langabezi eta lan egiteko malgutasuna dutenek beraiengandik hobeto funtziona dezaten, arrazoi barruan eta jarraibideekin, lanerako gogobetetze maila handiagoa dute .
- Eman oporrak egokiak eta egun gaixoak . Langileek beren lanpostuak edukitzea gustatzen zaienean, denbora librean denbora librean sentitzen dute beren familiarekin bizitzea eta gaixoaren eguna behar denean. Lanak oraindik ere egiten jarraituko du, baina langileek enpresarentzako estimua handiagoa izango dute.
- Etengabeko prestakuntza profesionala eskaintzea . Zure langileen heziketetan inbertitzen dutela harrotasuna zaintzen dute euren lanean eta aurrera egiteko aukerak eskaintzen dituzte. Hau da konpainia eta langileen harrotasunaren zentzua.
- Ematen diren onurak aurkitzea zaila da. Benetako onurak batzuetan gogorragoak dira, ezinezkoa bada ere, batez ere ongizate eta bizimoduko onurak, horregatik, langileek eskertzen dute. Ongizate-programa onak eta bestelako onurak, esaterako, guraso-bajak eta haurtzaindegiak aztertzea, langilearen zoriontasuna eta ongizatea hobetzeko lana hobetzeko integrazioaren bidez.
Salmenta arinak abiapuntu bikaina dira, baina, batzuetan, etengabeko zale bihurtzen dute langileek.
Eman diezaiogun askatasuna erabakiak hartzeko
Bezeroarentzako zerbitzua zure enpresako balio nagusietako bat dela esaten baduzu, erreklamazio horren arabera prestatu behar duzu. Langile batek uztai bidez salto egin eta hiru kudeatzailek hitz egin dezaten bezeroak ez betetzeak konponbidea eman aurretik, ez da langilea ezta bezeroa esperientzia atsegingarria izango.
Ordezkapenak prestatzen direnean konponketa prozesua nabarmentzen duten soluzio potentzialekin batera, langileek erabakiak hartu ahal izango dituzte beren kabuz. Jakina, erabakiak geroago eztabaidatu eta hobetzeko modu posibleei buruz hitz egin dezakezu.
Langileek autonomia zentzua izan arren, erabakiak hobeak eta harrotasunez hartuko dituzte beren lanean eta lan egiten duten enpresa.
Besterik gabe, enplegatzaile gisa gehiegizko neurrian, eta zure langileen bizitzan inbertitzen duzu, bai diruarekin eta bai haratago, zure zale handienetara bihur ditzakezu.
Zaletu diren langileek zure negozioa ingurukoei buruz hitz egingo dute. Beste nonbait zaila izaten da ilusioa sortzea. Orain barrura bideratzeko denbora da, zale talde hoberena hazten ari den bitartean.