Artea eta Zientzia
Kudeaketa artea eta zientzia da. Jendeak eraginkorragoa izan zedin baino zuhurragoa zen artea da.
Zientzia nola egiten duzun. Lau oinarrizko zutabe daude: planifikatu, antolatu, zuzendu eta kontrolatu.
Egin eraginkorragoa
Lau langileek 6 unitate egin ditzakete zortzi ordutan kudeatzaile gabe. Zuk kudeatzen badituzu kontratatzen badituzu eta egunean 6 unitate egiten jarraitzen badute, zein da zure negozioa kontratatu zenueneko mesedetan? Bestalde, gaur egun egunean 8 unitate egiten badituzu, zuk, kudeatzailea, balioa du.
Analogia bera aplikatzen zaie zerbitzuari, txikizkariari edo irakaskuntzari edo beste edozein lan motari. Zure taldea zurekin bezero gehiago nahi izanez gero, zurekin harremanetan jartzeko? Saldu balio handiagoa merkantziak? Ezagutza eraginkorragoa izatea? etab. Hori da kudeaketa-balioa - banakoen taldea eraginkorrago bihurtzea.
Plan
Kudeaketa plangintzan hasten da. Zuzendaritza ona plangintza ona da. Eta aurretiazko aurreikuspen egokiak eragozten ditu ... ongi ezagutzen duzuna.
Planik gabe, inoiz ez duzu arrakasta izango. Helburua lortzeko aukera izanez gero, zorte edo aukera egongo da eta ez da errepikagarria.
Panpina bat, gaueko sentsazioa izan daiteke, baina inoiz ez duzu arrakastarik egiten den lorpenen erregistroa.
Irudia zure helburua (edo entzun zure buruzagia esaten duen). Ondoren, iritsi hoberena aurkitzeko. Zer baliabide dituzu? Zer lortu dezakezu?
Konparatu norbanakoen eta beste baliabideen indarguneak eta ahuleziak. Lau orduko langile batek 6 orduko langile batekin lan egin dezakeen makina bat alokatzea baino lau ordu gehiago ordainduko du. 8 AM hasierako 10 AM hasierako hasierako lehen aldaketa bat aldatzen baduzu, goizeko presarik egin dezakete, beraz ez duzu aparteko pertsona bat kontratatu behar bigarren aldirako?
Ikuspegi probable guztiak aztertu. Planifikatzeko. Laburbilduz, eszenatoki eta planik txarrena irudikatu ere. Ebaluatu zure plan desberdinak eta garatu zein zure epaiketa onena, onena eta zer egin egingo du ez bada garatzen.
- AHOLKUA : gehien erabiltzen den kudeaketa-plangintza tresnarik eraginkorrena da. Eska iezaiozu jendeari lana egiten ari direla.
Antolatu
Orain plan bat duzula, gertatu egin behar duzu. Dena prest dago zure taldearen aurretik, beraz, egokia izango da zure taldera heldu arte une egokian? Zure taldea planaren zati bat prestatu nahi duzu? Behera igoko den erakundea zure taldeari bidaliko zaio eta noiz iritsiko da?
Langileek trebatu dira? Motibatzen al dira? Dute ekipamendua behar dute? Ba al dago ordezko piezen ekipamendua? Erosi du agindua materiala?
Ona da? Ordutegi egokia lortuko al duzue hemen?
Egin lana egiteko beharrezkoak diren plan guztiak prestatzeko edo behar denean egingo den ziurtatzeko. Berriro begiratu berriro guztiontzat euren rola ulertzen dela eta bere arrakasta orokorrean duen garrantzia dela eta.
Zuzeneko
Orain flip the "ON" switch. Esan jendea zer egin behar duten. Orkestra bat bezala zuzendu nahi dugu zati hau. Orkestrako guztiek musika dute hauen aurrean. Zein atal jokatzen ari diren jakin dute eta noiz. Jakin badakite noiz etorriko den, zer jotzen den eta noiz berriro gelditzeko. Zuzendariak atal bakoitza aztertzen du musika egiteko. Hori da zure lana hemen. Musikari guztiek (langileak) partiturak eman dizkizute (plan). Hainbat atal (sail) musikari kopurua (langilea) daukazu eta eszenatokiak antolatu dituzu eszenatokian, beraz, musika onena izango da (lana antolatu duzu).
Orain, podiumean zure bazkidearekin apur bat estutu behar duzu, arreta jartzeko eta beheranzkoia emateko.
Monitor
Orain dena mugitzen ari zarela, gauzak begi bat mantendu behar duzu. Ziurtatu dena planaren arabera egiten dela. Planaren arabera ez denean, urratsera eta plan egokitu behar duzu, orkestraren zuzendariak denbora egokituko du.
Arazoak agertuko dira. Norbait gaixotu egingo da. Partea ez da denboran entregatuko. Gako bezeroak porrot egingo du. Hori dela eta, kontingentzia plan bat garatu zen lehenik. Zuzendari gisa beti izan behar duzu zer gertatzen den jakiteko, behar diren doikuntzak egin ahal izateko.
Iterazio prozesua da. Zerbait sinkronizatzen ari denean, konponketa bat antolatu behar duzu, antolatu baliabideak lan egiteko, zuzendutako pertsonak gertatuko direla eta aldaketak eragingo dituen jarraipena jarraitzea.
Esperientzia oso gomendagarria kudeatzea
Pertsonak kudeatzea ez da erraza. Hala ere, arrakastaz egin daiteke. Eta esperientzia oso aberasgarria izan daiteke. Gogoratu kudeaketek, beste edozein trebetasun bezala, hobetu dezakezun zerbait ikasteko eta praktikatzeko.