CRM programak aspalditik ibili dira, baina salmenta-talde askok hartu dute motela. Orain onura batzuk hartu behar dira kontuan. Zurekin eta zure salmentako taldeek zure lana askoz ere errazagoa izan dezaten lagunduko dizu CRM programa on batekin.
01 Aurreztu ordua
02 Begira ezazu profesionala
Zein uste duzu itxura hobea ematen duen prospektiba: informazio guztia ordenagailuko datu-base batean mantentzen duen saltzaile batek eta ezinbesteko datuak berehala atera edo nork bere informazioa Post-It-en oharrean mantentzen duenari eta hamar minutu iraunarazten du. hitzordua programatutako ordua? Baliteke CRM asko urrunetik sar daitezke telefono mugikorraren bidez, beraz, zure saltzaileek informazioa behar bezala jaso dezakete aurkezpen baten erdian, behar izanez gero.
03 Aurreztu dirua
Noski, orduan eta arduratsuagoa den CRMek dirua irabaz dezakete. Baina zure teknologiarekin askoz ere behar ez baduzu, errazagoa da alternatiba merkeagoak edo libreak aurkitzea . Eta pentsatu zenbat Post-It oharrak gorde beharko dituzu informazio hori guztia ordenagailuan sartu ordez.
04 Zentzuzko
Salmentako talde osoa CRM bera erabiltzen badu, orduan erraza da informazioa behar bezala partekatzea. CRM gehienek txantiloiak garatu ditzakete telefonoaren gidoi edo maiz erabiltzen diren mezu elektronikoak, eta taldeek txantiloiak parteka ditzakete. Gogoan izan, CRM askok ere gailu mugikorrak onartzen dituztela, beraz, zure iPhonearen informazio guztia sartu ahal izango duzu edo ohar azkar batzuk idatzi prospekzio bulegoan.
05 segurua
Zer gertatzen da gaueko garbiketa-tripulak ustekabean norbaitek Post-It artxiboa botatzen duenean? CRM batekin, datu-base zentralean edo CRM hornitzailearen sisteman gordetzen da informazioa. Saltzaile bakoitzak gutxienez bere datu base banako kopiak beste ordenagailu baten kopia egin ditzake.
06 Faster Lead Generation
CRM onak oso lagungarriak izan daitezke berunezko belaunaldiekin . Esate baterako, CRM askok web orrialde eta gizarte-komunikabideen kanpainekin bat egin dezakete, iturri horiengandik bidaltzen zuzenean saltzaile egokiarekin. Horrek esan nahi du salmentak denboraldi hotzetan denbora gutxiago gastatzen duela eta denbora gehiago daramaten beroak lantzen dituztela, askoz ere emankorragoa izan dadin. Saltzaile bakoitzaren jarduerek jarraipena egiteaz gain zerrendako zerrendak mantendu ahal izango dituzte, bost saltzaile ezberdinek berea berea deitzen ez dutenez.
07 Helburu sinplifikatua
Datu guztiak leku batera eramateaz gain, CRMek taldearen barruan eta taldearen errendimendua errazten dute. CRMk ere informazio hori guztia biltzeko aukera ematen du aurreikuspenekin laguntzeko txostenetan. Analisi maila horri esker, hurrengo aldiaren helburuak ezar daitezen askoz errazagoa da eta helburu horiek errealitatearekin lerrokatzea ahalbidetuko du. CRM batera, zure saltzaileek metrics jarraitzeko errazagoa izango dute, hurrengo hilabetea hobeto konpondu ahal izateko zer dakizun jakiteko.