Badira kudeaketa-zereginak gutxiago liluragarriak diren toxikatzaileen egoeraren egoera nabigatzea baino. Bizitza hau askotan bizi izan dut hainbat aldiz, eta nire esperientziak erakusteko borroka orbainak izan ditut. Kasu askotan ere eztabaidatu dut MBAn, exekuzio ezarpenetan eta iritzi publikoan. Gaia polarizatzen ari da beti.
Egoera horri buruzko eztabaida guztietan, kanpamenduak berehalako iradokitzen du langile liluragarria tarteko. Kasu sendo bat egiten dute. Pertsona batek ezin du ingurumena suntsitu gainerako jendearentzat. Eman banako abisu zabala, prozesu egokia, nahiz eta entrenamendua, eta egunaren amaieran, aldatu egiten ez badira, itzali.
Beste kanpamenduak hainbat ideia sortzaile eta erdi neurriak eskaintzen ditu, besteak beste, toxikotasuna minimizatzeko langilea isolatzea, norbanakoaren taldea gidatzeko eta taldeen entrenamendua alderdi guztiei zuzenduta, nicely elkarrekin jolasteko saiakera bat eskainiz.
Campoko arrazoia hobeto laburbil daiteke, "Steve Jobs-en izugarria izango litzaidake", eta "Benetan nahi al duzu burmuin handi hau zure lehiakidearen standean ikusi nahi duzula?".
Eztabaida dibertigarri eta atsegin bat egiten du, zure taldearen egoera benetan kudeatu arte. Erabili hau benetako mundu errealeko orientazioa, zure langile bikaineko toxikotasun egoera nabigatzen laguntzeko.
9 Aholkuak Brilliant-Toxic Langilearen Dilema kudeatzen laguntzen:
Saihestu langile honen distirak itsu izatea . Oso erraza da zure taldeko adituen teknikaren gaitasun grisa eta gaitasun teknikoek portaera edo ezaugarri desiragarriak baino gutxiago izatea. Zure taldearen arrakasta ezagutzearen garrantzia aitortzen duzu eta kezkak eta erreklamazioak erraz uzteko errazten dituzu. Zure jokabideak arrazionalizatzen edo defendatzen hasten zarenean, enpresaren edo taldeen ustezko balioa dela eta, arazorik baduzu.
Onartu ezazu ezin duzula kontabilitate kultura sortu bi arau multzo. Jarrera eta taldeko edozein taldetan lortutako erantzukizuna finkatzea eta indartzea funtsezkoa da kudeatzaile gisa arrakasta izateko. Besteek hautematen dutenean, bi arau multzo daude: bat pertsona gehienentzat eta bat izaera toxikorik liluragarrientzat, eraginkortasunez gonbidatu zaituzte zure taldearen egoitza iraunkorra hartzeko disfuntzioa. Arau multzo bat mesedez.
Zure sena pertsona horren inguruan arrautza-oinez ibiltzea da . Zure sena ez da zuzena. Deseroso egoteko jenio-jenioaren portaera desegoki edo suntsitzaile bati buruzko eztabaida zaila irekitzean, jokabide argi eta konstruktiboak modu egokian eman behar dituzu.
Alderdi guztiek jokabide hauen onarpena eteteko beharrik ez da ezer gutxi.
Ikasi arazo solmenerako seinaleak ezagutzea . Zure taldeko kideek aitzakia egiten dute portaera aberatsak esaten dutenaren arabera, "Hori besterik ez da Joe / Jane. Espero dugu harengandik, " badakizula arazo bat duzula. Eta jendeak gaiari buruz burugabekeriak diren joka zezakeen bitartean, ez du esan nahi jokabideak iraun behar liratekeela.
Toxikotasun maila neurtzea. Nire post honetan zentratzen da besteek gogaitu egiten dituzten jokabide motak, lankidetza murriztu eta kulturari estresa gehitzea, eta ez eskalatze berezi eta ikerketa formalak eskatzen dituzten kategorietan erortzen direnak. Nire esperientzian, langile liluragarria tolestu zen behatzak zapalduz, tratu txarrak krudela, indarkeriazko taldea eta banako konfiantza kentzea, komandoaren katea gainditu zuen, taldeko kide baztertuak eta guztiz irri egiten zien bidean.
Hala ere, gaiak jazarpena, indarkeriazko mehatxuak edo beste batzuk eragiten badituzu, saltatu mezu hau eta zuzenean eskuratu zure enpresako agintari izendatuetan.
Oharrak, feedbackak eta entrenamenduak zure lehen mailako tresnak dira. Mugitu azkar pertsona bakoitzaren ekintza ikusteko. Eskaintza puntualak feedback positiboak eta kritikoak eskaintzen ditu eta, batez ere, pertsona bakoitzarekin lan egitea denbora errealeko portaera hobekuntzak zehazteko. Eman diren hobekuntzei buruzko iritzi positiboak ematea. Leverage Autobus Goldsmith-en Feed-Forward kontzeptua, norbanakoaren etorkizuna modu positiboan nola kudeatzen diren ikusteko ikuspegi bat garatzeko.
Demagun entrenamendu profesionala. Hau eztabaidagarria da gai honi buruzko nire zuzeneko eztabaidetan. Askok hautematen dute entrenamendua herritar onentzat erreserbatuta dagoela. Egoera askotan, hiritar ideal ezin hobea baina gutxiago, inbertsio osagarria merezi du. Jakina, coachingak bakarrik funtzionatzen du baldin eta banakoek benetako aukera hartzen badute eta portaerak aitortuz eta aldatuz konpromisoa hartzen badu. Ez daukat aukera hau esploratzen, hemen azaldutako beste aholku batzuen baldintzetara egokituz.
Ez ahaztu egoera politikoa. Inola ere ez dira izango norbanakoek beste agintari-roletan, bai zure langileen trebetasunak aitortzen dituztela eta ustez kudeatzaile gisa oso arazoa izan daitekeela. Zure aliatu onena zure nagusi da. Mantendu informatuta; galdetu bere sarrera egoeraren manipulazioan eta ziurtatu langilearen toxikotasuna talde osoaren eraginkortasunean eta moralean duen eragina ulertzeko.
Errealitatearen aurrean: aurrerapenik ez badago, jarri hortzak zure programan. Denbora, energia eta kapitala inbertitu baduzu, feedback eta coaching programa sendoa erabilgarri ez baduzu, zure kudeatzaile eta HR espezialistarekin lan egin beharko zenuke eskalatze programa bat garatu eta inplementatzeko. Programa hau oso ongi dagozkio baja ezartzeko. Amaitzeko zorigaitza den leku bat da, eta zuzendaritza gehiegi gelditu egiten da urrats hau.
Orain beherako lerroa
Modu errazik ez dago toxikomilo-langile bikainari aurre egiteko. Zure sinesgarritasuna kudeatzaile gisa jokatzen da, zure taldearen eginkizuna baita. Hurbilketa egokia da arrazoi bat jartzea, konprometitzea, prozesu nahita jarraitzea, zure pausoak zure konpainiaren gidalerroen arabera idaztea eta dilema konpontzeko. Eta gogoratu, denek ikusten dute.