Hitz eta esaldi batzuk ulermen hutsa dira benetan. Ikusgarria iruditzen zaie eta ez dute ezer esan nahi, edo okerrago, erabiltzen dutenek ez dakite zer esan nahi duten. Hona hemen jargon hitz eta esaldi batzuk salmenten aurkezpenetan agertzeko, eta zergatik ez dituzu zuk zeuk erabili.
01 "Bezeroarentzako arreta"
02 "Giltza eskuan" edo "Aktibatu tekla"
Hona hemen saltzaileek maiz erabiltzen duten esaldia. Giltza eskuan ez dago konfiguraziorik behar ez duen produktu edo zerbitzu bati, eta koadroa eskuinetik kanpo erabiltzeko prest dago. Zoritxarrez, produktu gutxi batzuek esaldi hori entzuten duten prospektiba itxaropenei aurre egin diezaiekete. Aukera hobea izango litzateke "Gure produktuak 15 minutu behar ditu konfiguratzeko". Zehatzagoak izango dira erreklamazioei buruz, esanguratsuenak (eta litekeena da zure entzulearen ustez).
03 "Kool-laguntza edaten"
Jonestown-eko 1978ko masa suizidaren erreferentzia, esaldi hau norbaitek edo zerbait jarraituz blindly aipatzen du. Jakina, taktika eta iraingarritzat ere beldurgarria den gertaera bat bihurtzea da. Izan ere, esaldi hau Forbes aldizkariaren 2012ko Jargon Madness Txapelketa irabazi zuen. Horren arrazoia da negozioen elkarrizketan erabiltzea saihesteko.
04 "Balio erantsia"
Epe hau esan nahi du aparteko bonus produktuaren edo ezaugarrien eskaintzari aukera ematen diozunez, sarritan zerbait kargatzen baduzu ohikoagoa izango da, baina orain doan botako duzu. Zoritxarrez, salmenta-egoeretan hainbesteraino bihurtu denez, ia ez da zentzurik. Eragina handiagoa izan daiteke esanez, "Gure mantentze-planak urtero 200 $ balio du normalean, baina dohainik lortuko duzu widget honekin".
05 "Think out of the Box"
Proba psikologikotik eratorritako arazoari irtenbide ez-konbentzionala emateko esan nahi du. Une honetan esaldi baliagarria izan zen, baina gehiegizko erabilera desagertu egin zen. Esan "pentsatu sormenez" eta zure entzuleek larriki eramango zaituzte.
06 "Zerbitzu osagarria"
Esan beharreko beste hitzik gabeko esaldi bat saihesteko, konpainia ez da guztiz zerbitzu osoa, leihoak eta aldaketak olioak ihes egiten ez baditu, produktu edo zerbitzu nagusia eskainiz. Beste guztientzat, jakina, ez da egia esaten, ez duzu itxaropenik izango.
07 "% 110 ematen dugu"
Normalean ahalegina behar den maila gainditu eta batez ere joan nahi duzula esan nahi du. Baina hasieratik zentzugabeko esaldi bat da eta saltzaileek normalean erabiltzen dutenez, fidagarria ez den dardara bat da, onena saihestu egiten da. Nahi duzun ahalegina gehiegi jarriko duzula ikustea nahi baduzu, iraganean nola egin duzun istorioa partekatu nahi baduzu.
08 "Best in Class"
Esaldi hau esan nahi du zure enpresak edo zure produktuak zure industria osorako onena dela (ez mundu osoa). Segurtasunez erabili ahal izateko, hirugarrenen berrikuspenarekin edo zientziekin egindako ikerketen bat egin dezakezu.
09 "Ekintza elementua"
Epe laburrerako negozioaren helburua. Esate baterako, esango zenuke: "Hurrengo bilera egiteko nire ekintza-elementua produktuei buruzko galderari erantzuna ematea da". Hala ere, inoiz ez esan hori. Horren ordez, esan "Hurrengo bilera honetan zure galderari erantzuna emango diot".