Druckerren 5 funtzioak
Bere liburuan, Drucker-ek zuzendariaren helburu nagusia deskribatu zuen "jendeak ekoiztea" gisa. Horretarako, Druckerren arabera, bost funtzio bete behar dituzte:
- Helburuak ezartzea eta langileek behar dituzten helburuak ezartzea.
- Lanak antolatu, bere esleipena koordinatu eta eskuineko pertsonen rol egokiak antolatu.
- Motibatu eta komunikatu langileak talde kooperatiboetan moldatzeko eta informazioa etengabe gora, behera eta erakundearen inguruan burutzeko.
- Emaitzak neurtzen dituzten helburuak eta ebaluazioak ezartzea, enpresak norabide egokian mugitzen direla bermatzeko.
- Pertsonak garatu, langileak aurkitzeko, trebatzeko eta elikatzeko, enpresa baten baliabide nagusia.
Drucker-en kudeaketa liburu klasikoa geroztik, kudeaketa eta lidergoari buruz idatzitako liburuei ehunka, milaka izan badira ere, oraindik ere, 50 urte geroago, kudeatzaile berriak eta esperientziadunek askotan ez dute beren rolak eta funtzio funtsezkoak ulertzen.
Sarritan, lanak egiten dituzten bezala, super banakako laguntzaile glorifikatua besterik ez da ("Nik neuk bultzatu nintzen onena egiten dudan zerbaiti"), edo are okerrago, mikromanekeriak egiten dituen norbait eta beheko bi mailatan funtzionatzen du. zer suposatzen duen.
10 rolak
Drucker jaunari begirunez errespetatuz, hemen ikusten dudanaren zerrenda eguneratua eta hedatua dago kudeatzaile baten hamar funtsezko rolak:
Harreman handia duten pertsonak
Hemen hasten dena - talentu handiz, gainerakoa erraza da. Arrazoiren batengatik, zuzendariek sarritan sarbidea, emanaldia eta hautaketa sarritan mozten dituzte, edo HR edo hautagaien konfiantza gehiegi eskatzen dute, hautaketa ikusi beharrean, bere lanaren zati kritiko gisa.
Performance Management
"Performance management" kategoria zabala da eta kudeatzaile baten lan pertsonala kudeatzen du. Halaber, itxaropenak eta helburuak argitu eta zehazten ditu, entrenamenduak, neurketak eta jarraipena egiten ditu langileen lana, errendimendu arazoak konpontzeko, feedbackak eta aintzatespena, coachinga, garapena, trebakuntza eta ebaluazio errendimenduak eginez. Zuzendari zuzeneko txostenen arabera, kudeatzaile batek gehienez kudeatzaile baten astean hartu dezake.
Team Development
Banakako langileen kudeaketa eta garapenaz gain, kudeatzaile bat da goi-mailako talde bat garatzeko arduraduna. Elkarrekiko mendekotasun talde bat, normalean, modu independentean lan egiten duen pertsona talde bat baino gehiago da.
Zuzendaritza orokorra konfiguratzea
Kudeatzaile batek talde edo erakundearen zuzendaritza luzea eta luzea ezartzen du. Ikuspegia, misioa, helburuak eta helburuak biltzen ditu, hau da, estrategia. Zuzendaritza estrategikoek misio eta zuzendaritzan pentsatzen dute denbora asko; beti lehentasunak aldatu edo berriro asmatu beharrik izan dezaten.
Jakina, beste batzuek parte hartzen dute, beren taldeko kideak barne, baina erabakiak betetzeko azken erantzukizunak hartzen dituzte.
Bazkide garrantzitsua eta solidarioa izatea
Patrick Lencioini, "Taldeko bost disfuntzioak" liburu salduenaren egilea, "taldeko zenbaki bakarra" zure kudeatzaile taldea izan beharko luke, ez zeurea. Esan zuen: "Denok dakigu eguzki-taldeko kideek egunen bat badagoela, azken finean, borroka indargabeak lortzen dituztela erakundearen baitan geratzen direnean".
Lan bakarra egitea, inork ez zuela edo egin behar
Zuzendari guztiei buruz, maila ezberdina den arren, bere kabuz lagundutako erantzukizun banakako multzo propioa du. Zenbat eta maila handiagoa izan, orduan eta gutxiago daude, baina CEOek, ordea, ezin dute ordezkatu. Hala eta guztiz ere, kudeatzaileek oso kontuz ibili behar dute lan egiten duten bakarrak egiten ez dutela ziurtatzeko, ez dutela egin nahi duten lana, onak dira edo ez dute beren taldea fidatzen.
Kudeatu baliabideak
Kudeatzaileek ziurtatu behar dute taldea lanean ari diren baliabideak behar dituztela, eta, aldi berean, talde batek ez ditu baliabide gehiago gastatzen edo erabiltzen.
Prozesuak eta kalitatea hobetzea
Norbanakoek bere lanaren kalitatearen gaineko erantzukizuna hartu behar duten bitartean, kudeatzaileek hobeto funtzionatzen dute laneko fluxu orokorra (atalen batura) eta doikuntzak eta hobekuntzak egiteko.
Auto-garapena
Kudeatzaileek ez dituzte beren langileen eta taldeen garapenaren arduradun bakarrak - kudeatzaile gisa garapen propioaren arduraduna baita. Tarte horretan, garapen-zereginak, kudeaketa-trebaketan parte hartuz, tutoreen bila dabiltzanak, iritziak eskatzen eta zuzendaritza eta lidergoari buruz irakurtzen du. Horrela, etengabeko hobekuntzarako rol ereduak dira.
Komunikatu informazioa
Ziurtatu informazioa goitik, alboetatik eta gorantz isurtzen dela. Inoiz ez dira informazioaren autopistaren botika. Azkenean, "zuzendaritza" kudeatzaile baten rola egokitzen den kasuetan kasu egiten baduzu, hamar funtsezko rol hauetan ehundura dago, bakoitzak lidergoa eskatzen du, benetan eraginkorra izan dadin. Lidergoa ez da aparteko "egin" - izatearen modu bat da!