Jarraian, kontsultore baten trebetasunik garrantzitsuenen zerrenda dago, baita beste trebetasun batzuen zerrenda ere, kontratisten lanpostuetarako hautagaien bila.
Nola erabili trebetasunen zerrendak
Lan bilaketa prozesuan zehar gaitasunen zerrenda erabil ditzakezu. Lehenik eta behin, trebetasun horiek erabil ditzakezu zure curriculuma . Zure lan historiaren deskribapenean, gako-hitz horietako batzuk erabili nahi dituzu.
Bigarrenik, horiek erabili ahal izango dituzu zure gutun-azalan . Zure letraren gorputzean, trebetasun horietako bat edo bi aipa ditzakezu, eta laneko gaitasunak frogatu dituzunean denbora zehatz baten adibidea eman.
Azkenean, zure elkarrizketan erabil ditzakezun trebetasun hitzak erabil ditzakezu. Ziurtatu gutxienez adibide bat duzula hemen zerrendatutako goiko 5 trebetasunak frogatu dituzula.
Jakina, lan bakoitza trebetasun eta esperientzia desberdinak eskatuko ditu, beraz, lanaren deskribapena arretaz irakurri eta enpresariak zerrendatutako trebetasunetan oinarritzen da.
Era berean, berrikusi lan zerrendatutako gaitasunen zerrenda eta lan motaren arabera .
Top 5 Atezaintza Trebetasunak
Komunikazioa
Komunikazio kritikoa da atezainentzat.
Egonaldiarekin hitz egiten dute gonbidatuak, beraz, oso garrantzitsua da argi eta garbi hitz egitea eta tonu positiboa mantentzea.
Agian, garrantzitsuena, komunikatzaile ona izateak entzuten du . Concierges-ek gonbidatutako eskaerak arretaz entzun behar ditu haientzat esperientzia positiboa emateko.
adiskidetasuna
Atezaina hotel batean sartzen den lehen pertsonako jendea da.
Horregatik, kontzertuak oso ongi etorriak izan behar dute. Gonbidatu guztiek agurtu beharko lukete irribarre batekin eta hitz atseginarekin.
Erakundea
Atezain batek ataza anitzak kudeatu behar ditu aldi berean: gonbidatu asko, pertsonen hitzorduak eta moldaketak egin behar dituzte eta gehiago. Antolatzen direnean, atezainari esker, hainbat zeregina gaizki jokatu ahal izango du bere burua galdu gabe.
Tokiko ezagutza
Atezain batek aukera ematen die gonbidatuei aisialdirako eta hainbat zerbitzu eskaintzeko hotelaren barruan. Hori dela eta, oso garrantzitsua da kontserbatzaileari jakitea eskualdea eta eskualdeko zerbitzu motak.
Profesionaltasuna
Kontserbatzailea hotela ordezkatzen duenez, zuzenean gonbidatuekin elkarreraginean ari da, profesionalki begiratu eta jardun behar du. Jantzi eta trebetasun profesionala gonbidatuek atezainaren eta bere iradokizunengan konfiantza izango dute.
Atezaintza trebetasunak
A - D
- Kokatu gonbidatuen eskaera
- Aireportuko garraioa
- Erantzun mezu elektronikoa
- Erantzun Telefonoa
- Paketeen banaketa antolatu eta jasotzea
- Garraio antolatu
- Erreserba Zerbitzuak
- Erreserbak Erakutsi sarrerak
- Erreserba Tours
- Computer
- Berretsi hegaldiak eta inprimatu txartelak igarotzea
- Gatazkak ebaztea
- Koordinatu gonbidatutako eskaerak
- Atezaintza gonbidatuei VIPra deituz
- Bezeroarentzako zerbitzua
- Bezeroaren Harremanak
- Bezeroaren gogobetetasuna
- Fiare
- Afaria erreserbak
- Directions
- Banatu inprimatutako materiala
E-L
- Ekitaldiaren plangintza
- malguak
- Gonbidatuen agurra
- Gonbidatuen harremana
- Hotel / Resort Ezaugarriak ezagutzea
- Tokiko jangela, entretenimendua, antzerkia, ikuskizunak eta gertaerak ezagutzea
- Pertsonen arteko
M - P
- Mantendu eta argitaratu eguneko gertaera ordutegia
- Tokiko informazioaren datu basea mantentzea
- Jatetxe lokalen menu-liburuak mantendu
- Liburuxken, Flyer, Eskuliburu eta Mapen hornidura mantentzen
- Erreserbak egin eta berretsi
- Marketing
- Microsoft Office
- Kontrolatu eta berritu Lobby Freskagarriak
- Multiataza
- Gonbidatuentzako geletarako zerbitzuen eskaera
- Irteerako
- pazientzia
- personable
- Jarrera positiboa
- lehenesteko
- Profesionalek Gonbidatuak gonbidatuentzako jarduerak sustatzea
- Enpresa zerbitzuak eskaintzea
- Harreman Publikoak
- puntualtasuna
R - Z
- gomendioak
- Agenda Jarduerak
- Ekitaldientzako sarrera segurua
- Saltzaileak gonbidatuak saltzen ditu
- Bidali aurrez aurreko egonaldia
- Konfiguratu pakete bereziak
- Tokiko inguruko ezagutza sendoa
- Telefono protokoloa
- Bidaia antolamenduak
- Komunikazio hitzezkoak
- Ongi etorri gonbidatuak
- Komunikazio idatziak
Gehiago irakurri: Hotel eta Resort Management Skills | Hotel Front Desk / Guest Services Skills
Lotutako artikuluak: Soft vs Hard Skills | Nola gehitu gako-hitzak zure curriculumean ? Curriculuma eta azal-gutunen gakoen zerrenda | Trebetasunak eta gaitasunak | Berrekin trebetasunen zerrenda