Zure lehiakideak negozio berriak hazten saiatzen baldin badira, ia saihestezina izango da horietako batzuk zure bezeroei zorrozten hastea, kanpoan uzteko asmoz. Zehaztasun gutxi batzuk hartu ezean, zure bezero-basea galtzeak zer gertatuko zen jakin ahal izango duzu.
01 Stay Touch
02 Balio erantsia
Bezeroei deitu ondoren, ez esan hola. Beti saiatu zerbait balio bat eskaintzeko. Zure bezeroaren negoziorako garrantzitsua dela agerian utzi du. Berriki aipatu den artikulu bat izan liteke, nolabait zure bezeroarekiko harremanetan. Edo zure erositako produktua erabiltzen zuten produktuaren bidez lortzen zuten itzulera maximizatzeko nola sortu duzun iradokizun bat izan liteke. Bezeroak pentsatzen hasten zarenean zure produktuak berari egiten dion baino gehiagoko baliabide baliotsua bada , lehiakide bat baino askoz gutxiago lirateke.
03 eraikitzeko adimena
Eska iezaiezu zure bezeroei lehiakide batek hurbildu ondoren jakin dezaten. Bezeroarekiko harreman ona baduzu, eskaera hori eska dezakezu. Bezero berriei edo oso garrantzitsuei dagokienez, bonus mota batzuk eskaini nahi dituzu, hala nola, deskontu bat, hurrengo erosketan edo nolabaiteko freemioa. Zure bezeroak poaching saiakera bati buruz hitz egiteko prestatuta daudenean, harremana berreskuratzeko aukera askoz ere hobea izango duzu, baina zure lehiakideen estrategiak espaziora iristeko aukera bikaina izango duzu. Etorkizuneko saiakera aurreratu eta gainditzeko lagunduko dizu.
04 Egin baliabide bat
Zure produktuei eta erlazionatutako industria edo industriei buruz gehiago jakingo duzu, zure bezeroentzat baliotsuagoa izan daiteke. Galderak eskatzea eta galderak erantzutea ez badakizu. Horrek zure harremana askoz ere estuagoa egingo du, zure produktua hondoratzen saiatzen diren arren, informazio iturri gisa galtzen duzu. Zure jakintza-oinarria eraiki, industria-liburuak eta aldizkariak irakurri eta ingeniaritza eta bezeroarentzako zerbitzua saileko lankideen informazioa meatzearen bidez.
05 kontraerasoan
Lehiakide partikular bat hurbiltzen ari bazara edo bezeroak lapurtzen badituzu, mahaiak buelta ditzake. Lehiakideen bezeroen ondotik joan eta litekeena da oharkabetzea bere poachingetik eta haren ordez bere kontuak babestea. Zure bezeroekin adimen sare bat eraiki duzunean, lehiakideen erasoak abiarazi ahal izango dituzu poachingaren lehenengo seinalean; Horiek gelditzeko modu bikaina da benetan hasi baino lehen.
06 Prezioa gerra prestatu
Lehiakide batek negozio berri bat eraikitzeko larriak lortzen duenean, bere prezioak goibelki gutxiko mailetara joango dira askotan. Prestatu ahal izango duzu, hala nola, undercutting ahalik eta azkarren erantzuteko. Balio gehigarria eskaintzen du oinarriak finkatzeko eta, gutxienez, bezeroak birritan pentsatzea lortzen dute itsasontzia salto egin baino lehen. Eta saihestezina gertatzen denean eta bezeroak deitzen duenez, X enpresak super prezio bat eskaintzen diela esanez, zergatik zure produktua akordio hobea izan daitekeen arrazoi zerrenda bat eduki behar duzu.