Zorionez, produktu gutxi dira benetan merkantzia. Sormenezko ikuspegi batek edozein produktu edo zerbitzuren arteko desberdintasun puntuak aurki ditzake. Ura produktu bereizi bihurtzen den merkantzia baten adibide ona da. Denbora luzez, inor ez zen inor zaintzarik, non ura ez zen pozoitsu edo txarra izan. Ondoren, ontziratutako ur purua asmatu zen, osasun eta ingurumen erreklamazioen gorabeherekin. Ura enpresek esan zutenez, ura hobeak izan zirelako mendiko iturri sekretu batetik iritsi zen, super-iragazi eta arazteko, edo bitamina bereziak zituelako. Gaur egun, supermerkatu guztiek apalen eta botilako uren apalak dituzte dozenaka enpresatan. Enpresa horiek uraren merkatu lehiakor bat sortu eta mantentzeko baldin badute, imajinatu zure produktua sormenezko salmenta apur batekin!
Kalitatea - Zerbitzua - Prezioa
Saltzaileek hiru produktu bereizteko oinarrizko aukerak dituzte: kalitatea, zerbitzua edo prezioa.
Enpresa gehienek hiru produktuen alderdi bat edo bi aukeratu beharko lukete, ezinezkoa baita hiru hornitzea eta disolbatza izatea. Kalitatea eta zerbitzua azpimarratzea esan nahi du piezak eta langileek diru gehiago gastatzea, lehiakideen prezioak gainditzea ezinezkoa baita. Zure konpainiaren erabakian zertxobait murriztuko dira konpainiaren politikaren esparruan erabakiak hartzeko.
Hala eta guztiz ere, salmentarik gehienek badute liburuxka batzuk. Esate baterako, zure salmentako kudeatzaileak berme luzea eskaini diezaiokezu itxaropen itxaropentsuari, zerbitzu edo kalitatearekin bereiztea ahalbidetzen dizunaren arabera (pitch nola egiten duzun arabera).
Prezioen arteko desberdintzea komenigarria da saltzaileentzako aukerarik txikiena izatea, zeren eta hori ordaintzera behartuz gero, epe laburrean, komisio txikiagoa egiaztatzeko; epe luzera, bezeroek etorkizunean prezio baxuagoak izatea espero dutelako. Deskontua eskainiz azken baliabidea izan behar luke kalitate eta zerbitzuaren bereizketa huts egiten badu.
Kalitatean bereiz ditzakezu lehiakideei falta zaizkien produktuaren ezaugarriak aipatuz. Enpresa txiki batek beste produktu batzuen berri eman dezake, esaterako, fabrikazio-prozesuan zehar kalitate oneko bermea edo batez besteko fidagarritasun-erregistroa. Kalitatearen beste aukera batzuk erosketa aurretik doan doako proba bat da (aukera ematen dizu aukera zure produktua nola ikusten den ikusteko aukera ematen du) eta berme epea edo erosketaren ondoren.
Zerbitzu desberdintasunak sarritan egiten du erosketa ondoren nola tratatzen den. Salmenta-zikloan errege-tratamendurako aukera ematen dizu zure prospekzioak lasaitu egingo duela zure konpainiak ondasun berdina jarraitzen duela erosi ondoren.
Bezeroaren testigantzak ere lagun dezake. Aliatuekin beste sailekin lankideekin lan egitea oso lagungarria izan daiteke. Bidalketa-saileko lagun batek bidalketa bizkor, hassle-free edo laguntza teknikoko ordezkari bat prestatu ahal izango du, laguntza gehiago eskainiz konfigurazioarekin batera, zure enpresaren zerbitzua bereizteko aukera izango duzu.