Gainbegiratzaile baten funtzioak:
Gainbegiralea talde txiki baten eguneroko jardunean arduratzen da. Talde bat, sail bat edo txanda izan daiteke. Oro har, ikuskatzaileak taldean duen esperientzia du eta taldearen gidaritzapean jarrita oinarritutako kudeaketa oinarritzat duen posizioa lortu du.
Oharpen arloko betebeharrak honakoak dira:
- Taldeak performance helburuak eta helburuak ulertu.
- Prestakuntza edo langileak behar bezala prestatuta egotea beren rol jakinentzat.
- Lan orduak eta txandak antolatzea.
- Biraketa eta gurutzaketa prestakuntza koordinatzea.
- Langileen errendimenduan denbora errealean eman beharreko iritziak ematea.
- Enpresen eguneratzeak, finantza-emaitzak eta taldeko kideak dituzten helburu berriak partekatzea.
- Larrialdiak konpontzeko laguntza. Esate baterako, kalitate edo bezeroaren arazoa taldeko arduradunari eskalatzea ahalbidetzen da.
- Laneko arazoak identifikatzea eta konpontzea, atzerapena edo absentismoa barne.
- Txostenak eta jarduera eguneratzeak kudeaketari ematea.
- Kontratazio eta tiro jarduerak laguntzea, sarritan, ikuskatzaileek kontratazio berrien edo amaiera guztiak kudeatzeko baimena behar dute.
Sample Posizioa Izenburuak:
Tituluek industriaren eta bokazioaren arabera alda ditzakete, ordea, hona hemen zenbait jarraipen izenburu:
- Team Supervisor
- Shift Gainbegiralea
- Lagundutako arduraduna
- Zerbitzu-arduraduna
- Erizaindegia
Gainbegiralea izatea:
Arduradunaren eginkizuna norbanako batek taldearen lanaren ezaugarria izan behar du eta kudeatzaile baten zereginak eta jarduerak ulertu. Gainbegiralea sarritan lan-taldetik ateratzen da, kudeaketak bere etika, konpainiaren jarrera eta kalitatearen aldeko apustua baloratzen dituelako. Erakundeek sarritan eskatzen zaizkien pertsona fisikoei zuzendutako rolak sustatu behar dituzte lehen mailako edo lehen mailako kudeaketarako trebakuntzara joateko, komunikazio eta kudeaketa gaitasun garrantzitsuak ikasi baitituzte.
Gainbegiratzaile izatearen erronkak:
Gainbegiratzaile baten rola sarritan erronka da. Ikuskatzaile berriek sarritan trantsiziozko trantsizioa nabigatu behar dute taldeko kideak lanaren gidaritzapean duen arduradunarengana, feedback konstruktiboa eskainiz, baita denbora luzean lankide edo lagun bat idazten, diziplina edo amaitutzat ere. Talde taldeko kide izan beharrean, banakako, ikuskatzaile gisa, gaur egun kudeaketaren parte da. Trantsizio hau oso nahasgarria izaten da alderdi guztientzat.
Gainbegiralearen eginkizunaren zati handi bat feedbackak dira, bai konstruktiboak eta positiboak, eta eraikitzaileak gehienak entregatzeko zailtasunak izan ohi dira.
Prestakuntza ez bada eskaini, arduradun askok iritzi konstruktiboa bidaltzen ari direla diote.
Gainbegiralearen eginkizuna, taldea taldeko kide gisa bizi izan den mailatik gorako presioa eskaintzen du.
Sarritan, ikuskatzaileak taldearen eta errendimendu orokorraren erantzukizuna kobratuko dio. Hala ere, zuzendaritza eskasa nahiko gutxi du zuzendaritza laguntza jaso gabe.
Arrakastatsuen arduradunen jardunbide egokiak:
- Taldeen garapenaren garrantzia ulertzen dute eta euren taldea babesten dute.
- Beren taldeko kideen sinesgarritasuna eta babesa irabazteko lan egiten dute.
- Kultura bat sortzen dute, topaketa bakoitzean erantzukizuna eta zuzentasuna.
- Bazkideen garapen profesionala eta prestakuntza onartzen dute.
- Beren taldea babesten dute eta sarritan akats edo akatsen aurrean zuzenean erantzukizuna izaten dute.
- Artea eta zientzia maisutzat jotzen dute feedback eraginkorra eta konstruktiboa ematea.
** Ikusi Enpresen Kudeaketa Baldintzak eta Laburpenak Glosario osoa
Art Petty-k editatua