Enpresako laneko enpresaren profila
Enpresa deskribapena:
Enpresa horrek kanpoko negoziazio prozesua (BPO) enpresak 57.000 lagun ditu, Ipar Amerikan, Hego Amerikan, Europan, Afrikan eta Asiako Pazian zehar 25 herrialdetan. Langile gehienak langile onak dira; Hala ere, konpainiak Estatu Batuetako egoiliarren laneko etxeko deialdiak banatzen ditu.
Laneko jantzi motak:
Sitel-ek bere bezeroentzako sarrerako bezeroen deiak jasotzen dituen etxeko langileei kontratatu die.
Agenteek zerbitzua fakturazioan, kontuen kontsultetan, produktuen aginduetan edo galdeketan, instalazioen antolamenduan edo konponbide teknikoetan zerbitzua eman dezakete. Posizio guztiak salmentak dira.
Enpresak ingelesez, frantsesez, alemanez, italieraz, koreeraz, mandarinaz, portugesez eta gaztelaniaz hitz egiten duen eskatzaileen bila dabil. (Ikusi deialdi zentroko lanpostu gehiago .)
Denbora partzialeko eta lanaldi osoko denborak eskainiz, Sitel-ek 5 eguneko asteko ordutegia (asteburuko egun bat behar du gutxienez) behar duen konpromisoa hartzen du. Denbora osoko aldaketak 6-8 ordu dira (edo astean 30-40 ordu); partzialki 4-5 ordu (edo 20-30 ordu).
Abantailak eta ordainketak:
Etxeko dei zentroen enpresa ez bezala, Sitel-ek langile gisa kontratatzen ditu, ez kontratistak independenteak eta onurak eskaintzen ditu. (Ikusi enplegu-deialdiko lanpostuekin lan egiten duten enpresak.) Abantailak honako hauek dira: lanaldi osoko langileak, 401 (K), oporretako oporrak eta langileentzako deskontuak Sitel-en bezeroekin, besteak beste, kontsumo-elektronikako enpresak, PC fabrikatzaileak, satelite bidezko zerbitzu hornitzaileak , eta komunikazio mugikorreko enpresak.
Prestakuntza denbora osorako (40 ordu / astean), etxean eta ordaindutakoan. Posizioaren arabera, sei aste irauten du.
Sitel ordu bakoitzeko soldata ordaintzen du - deitutako zentro guztiek ez dute egiten. (Ikusi gehiago deiak nola ordainduko dituzten .) Glassdoor.com call centre lanpostu arabera, $ 9.50 orduko inguruan ordaindu. Glassdoor-ren soldataren informazioa ez da in situ eta laneko etxeko dei-zentroen arteko bereizketarik egiten.
Geografia murrizketak:
Enpresak Estatu Batuetan outsources bitartean, Sitel Work @ Home Estatu Batuetan bakarrik kontratatu ondorengo estatuetan: Alabama, Arizona, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Michigan Minnesota, Mississippi, Missouri, Nebraska, Nevada, New Jersey, New Mexico, New York, North Carolina, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Washington eta Wisconsin. Enplegatuek lan munduan zehar lan egiten duten enpresak aurkitzeko, ikusi WAH lanpostu globalen zerrenda.
Ez al dituzu zure kokapenak ikusi? Begiratu dei-zentroen lanak, Estatu Batuetako estatuak edo Kanadako dei-zentroak .
Kalifikazioak eta eskaera prozesua:
Dei-zentroko lana bilatzeko, joan Sitel-eko lanpostu web orrira eta egin klik "Sitel Work @ Home" aplikazioan lineako aplikazioa aurkezteko.
Eskatzaileek Batxilergoko edo GED diploma izan behar dute eta Estatu Batuetan lan egiteko gaitasuna izan behar dute. Aurretik bezeroarentzako zerbitzua hobetzeko esperientzia da.
Ez dago Sitel-ek eskatuta edo kontratatutakoarekin lotutako tasarik. Agenteek informazioa bidali behar dute aurrekari kriminal eta kredituen egiaztagiriari eta droga-test bati bidali, baina Sitelrek kostuak ordaintzen ditu.
Hala eta guztiz ere, deialdi zentroko edozein lanpostu bezala, deialdiaren egoitza bulegoan mantentzea kostatzen da.
Sitelen eskakizunak etxeko bulegoko eskakizunekin bat datoz dei-zentroko agente bati . Agenteek (edo erosi) ordenagailu bat (makinak ez) izan behar dute (eta ez dute Interneterako konexioa (DSL edo kablea) eta telefono finkoa (VOIP edo zelula ez). Beharrezko kontratatutako agenteek telefonoa eta entzungailu mota zehatzak erosi behar dituzte.
Aplikazioa oinarrizko harremanetarako informazioa, hezkuntza maila eta lan esperientzia eskatzen ditu (deskribapen laburrak gehitu ditzakezu). Linean aurkezten da eta, ondoren, eskatzaileak tituluak betetzen baditu, online ebaluazioa bidaliko zaio, 24 orduko epean.
Hau bezalako profil gehiago ikusi nahi dituzu? Home Call Center Company Profiles