Transcom WorldWide AB izenez ezaguna denez, bezeroarentzako esperientzia globaleko bezero global honek zorra bildumako agentzia gisa jarduten du, bezeroen arreta, salmentak, laguntza teknikoa eta bildumako zerbitzuak eskaintzen dituena.
Konpainia Suedian egoitza dauka eta 1995ean sortu zen. "Gure herriak aldea" motarekin, konpainiak 29.000 bezero esperientzia baino gehiago ditu, mundu osoko 50 kontaktu zentro eta 20 herrialde baino gehiagotan bulegoak eskaintzen dituena. 33 hizkuntzatara ere eskuragarri daude hainbat marka, eta horri esker, ez da harritzekoa konpainiaren diru sarrerak 586 milioi eurokoak izan direla (2016).
Laneko jarrerak motak
Transcom-ek denbora osoko eragileak kontratatzen ditu etxetik lan egiteko, beraz, langileek astean 35-40 ordu behar dituzte lanean. Enplegu-postuak nagusiki bezeroarentzako arreta eta laguntza teknikoko rolak dira, ingelesez eta frantsesez hitz egiten dutenentzat. Prestakuntza ematen da, ordainduta, eta etxetik egin.
Hala ere, langileentzako eskakizun zehatz batzuk daude. Esate baterako, agenteek asteburuetan lan egin behar dute eta atzeko planoko zigorra egiaztatzeko gai izan.
Eskatzaileek ere gutxienez 18 urte behar dituzte eta GED edo goi mailako diploma bat eduki.
Gainera, ezinbestekoa da agenteek hardwired (ez haririk gabeko) ordenagailu bat izatea kablea edo DSL internet zerbitzua. Ordenagailua leku lasai batean ere egon behar da, zarata edo distraziorik gabe, rol gehienak bezeroei telefonoz hitz egiten dutelako.
Aplikazioen prozesua
Transcom-en aplikatzeko, lehenik egiaztatu al duzu kontratatzen ari zaren egoera batean, konpainiak Estatu Batuetako hurrengo estatuetatik soilik kontratatzen duen moduan:
- Alabama
- Arkansas
- Arizona
- Colorado
- Florida
- Georgia
- Iowa
- Idaho
- Illinois
- Indiana
- Kansas
- Louisiana
- Michigan
- Minnesota
- Missouri
- Nebraska
- Nevada
- Mexiko Berria
- North Carolina
- North Dakota
- Ohio
- Oklahoma
- Pennsylvania
- South Carolina
- South Dakota
- Tennessee
- Texas
- Utah
- Washington
- Wisconsin
Kanadan, ordea, konpainiak Alberta, British Columbia, Manitoba, Saskatchewan, Eskozia, New Brunswick, Ternua eta Labrador, Prince Edward Island, Yukon eta Nunavut kontratatzen ditu.
Kokatutako kokapenetako batean zaudela, Transcom-en webguneko posizio bat eska dezakezu. Lineako aplikazioa, enplegu proba barne hartzen duena, 30-45 minutu inguru behar izaten ditu. Ondoren, telefono bidezko entzumena labur eta automatizatua dago.
Ordainketa eta abantailak
Pagoak eta abantailak lehiakorrak dira eta rolaren arabera alda daitezke. Glassdoor-ren arabera, ordea, laneko ekipamendua etxetik lan egiten baduzu ematen da. Enpresak, oro har, jendea motibatzen duen giro atsegina eta giro atsegina du. Ordutegi orduak erronka izan daitezkeen arren, urruneko programak prestatzeko, kooperazio handiak, aparteko orduak eta profesionalen talde orokorra ongi espero dezakezu.
Lege oharra: Etxean lan egiteko iragarkiak edo orri honetan jartzen diren iragarkiak, "Babestutako estekak" izeneko atalean edo beste nonbait, ez dira nahitaez legezkoak. Iragarki hauek ez dira egileak hautatzen, baina orrialdean agertzen dira orrialdeko testuaren antzeko hitzak biltzeko. Gehiago lan-at home enplegu babestutako esteketan.